國(guó)際商務(wù)管理溝通的跨文化研究

摘要
第一章 緒論
　1.1 研究背景和意義
　1.2 國(guó)內(nèi)外管理溝通領(lǐng)域跨文化研究狀況綜述
　1.3 研究的主要內(nèi)容
第二章 跨文化研究的基本理論
　2.1 文化的內(nèi)涵
　2.2 文化研究的層次
　2.3 跨文化研究與分析的維度
第三章 西方經(jīng)典管理理論的文化分析
　3.1 古典管理理論的文化分析
　3.2 行為科學(xué)理論及其他現(xiàn)代管理理論的文化分析
　3.3 當(dāng)代管理理論的文化分析
第四章 文化對(duì)組織結(jié)構(gòu)和組織過程的影響分析
　4.1 組織與組織設(shè)計(jì)
　4.2 組織結(jié)構(gòu)與文化
　4.3 有效的組織過程
　4.4 案例分析
第五章 文化差異對(duì)人力資源管理與激勵(lì)的影響分析
　5.1 跨文化人力資源管理
　5.2 跨文化領(lǐng)導(dǎo)
　5.3 跨文化激勵(lì)
第六章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的跨文化探討
　6.1 全球化營(yíng)銷與本土化營(yíng)銷
　6.2 營(yíng)銷調(diào)研
　6.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
　6.4 銷售方法與策略
　6.5 售后服務(wù)
　6.6 消費(fèi)者行為的跨文化思考
第七章 跨文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)溝通的影響分析
　7.1 溝通與文化
　7.2 溝通方式與風(fēng)格
　7.3 跨文化商務(wù)談判
第八章 跨越文化差異解決文化沖突
　8.1 認(rèn)識(shí)和尊重文化差異
　8.2 國(guó)際化員工的文化適應(yīng)
　8.3 合資企業(yè)的跨文化差異整合
　8.4 國(guó)際化企業(yè)的跨文化沖突解決模式探討
第九章 典型案例分析
　9.1 跨文化管理溝通的成功案例：張朝陽和搜狐公司
　9.2 跨文化管理溝通的失敗案例：廣州標(biāo)致
參考文獻(xiàn)