三星極致商道：我們要向三星學什么

道不遠人，人勿遠道(代前言)／1
第一章 三星印象做到極致是周全／1
印象一：行動快速且有序／1
印象二：目標明確，不受干擾／3
印象三：市場預測能力超強／4
印象四：視品質為生命，走高端路線，市場通吃／6
印象五：企業(yè)文化獨特——務實／8
印象六：宣傳策略“秀產品”／10
印象七：用人之道各盡其才／12
第二章 三星的道做到極致是融合／15
三星之道，道可道／15
產品與品牌之道／18
產品與渠道之道／20
產品與傳播之道／22
融合與和諧之道／26
第三章 產品謀略做到極致是信念／28
產品也有性格／28
為產品注入“三星之魂”／30
以細節(jié)提升產品品質／31
在調研中尋找商機／33
產品為提升品牌服務／36
產品銷售“攻為上”／39
謀定而后動，做最好的自己／42
第四章 品牌策略做到極致是追求／48
體育營銷成就“一夜成名”／48
“潤物細無聲”的媒體公關策略／56
品牌塑造與消費者零距離／63
設計是提升品牌的頭號功臣／67
用品質塑造品牌／71
李健熙，三星品牌締造者／77
第五章 渠道為王做到極致是智慧／83
代理商選擇誠信為本／83
全方位的管理+親如一家的關系／87
扁平化管理+二級代理應急啟動機制／92
尊重所有的代理商，構建平等機制／95
有效的信息化管理提升應變能力／100
遵循“共存共榮”的商業(yè)理念／104
第六章 人才戰(zhàn)略做到極致是尊重／107
核心人才——“三顧茅廬”吸納法／107
提升設計人才地位／111
注重培養(yǎng)與儲備技術人才／113
將新員工打磨成“美器”／115
三星的“中國地域專家”／118
善待員工與“二度聘用制”／122
打造“綜合藝術家般的CE0”團隊／126
第七章 三星文化做到極致是進?。?29
忠誠于企業(yè)是一種習慣／129
謙虛但不卑微，自信卻不自負／131
提倡高爾夫自律精神／133
上上下下，各司其職／134
時刻保持強烈的危機意識／138
尊重他人才有發(fā)展機會／143
責任感下的堅持原則／147
和睦的大家庭／150
三星沒能迎來后李健熙時代(代后記)／153
——極致是一種王者歸來
黯然謝幕的悲情英雄／153
辭職原因：保全三星／156
輝煌20年：王者之路／158
后李健熙時代沒能來臨：王者歸來，重掌帥?。?59