話語操縱術(shù)

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	（美）伯格著，劉祥亞譯
出版社：	新世界出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	說服力/說話技巧

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ISBN：	9787510409363	出版時(shí)間：	2010-05-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁(yè)數(shù)：	185	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　為什么有的人一開口就能抓住對(duì)方注意力，在談話過程中巧妙引導(dǎo)對(duì)方心理，悄無聲息地突破對(duì)方心理防線，而有的人卻只能眼睜睜地看著自己面前的人茫然地隨聲附和，敷衍地點(diǎn)頭，眼神一片空洞，思緒完全飄到了其他地方……怎樣才能一下子把話說到對(duì)方心坎里，讓他人聽從你的建議，甚至積極為你效力？這是每一個(gè)人都需要掌握的技巧！《話語操縱術(shù)》就是這樣一本書，不管你是要發(fā)表一場(chǎng)公開演講，要拿下你的客戶，要說服你的上司，征服你的下屬，還是要說服你的家人或朋友……《話語操縱術(shù)》中的話語技巧都可以讓你不露痕跡地掌控談話對(duì)象，將所有難題迎刃而解，輕松達(dá)到你的談話目的！

作者簡(jiǎn)介

　　凱倫·伯格（Karen Berg），Comm Core Strategies公司CEO，國(guó)際演講大師，美國(guó)最負(fù)盛名的溝通戰(zhàn)略專家之一。從業(yè)30年來，凱倫·伯格先后為成千上萬名職業(yè)人士提供關(guān)于人際溝通、危機(jī)管理、股東會(huì)議、公共演講、產(chǎn)品發(fā)布、媒體采訪等領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)。作為傳播行業(yè)最有影響力的權(quán)威專家，凱倫·伯格始終站在行業(yè)的最前沿，她的很多觀點(diǎn)都被《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《福布斯》、《今日美國(guó)》、CNN、CNBC等媒體反復(fù)引用，成為業(yè)內(nèi)人士頂禮膜拜的標(biāo)準(zhǔn)。

圖書目錄

導(dǎo)讀　忙碌的時(shí)代，說話要像一把勾魂劍
第一步　讀心：見面之前，先給對(duì)方做“心理透視”
你到底想要操縱“誰”？
用“心理透視法”摸清對(duì)方思路
神奇的“WIIFM”表格
如何分析陌生人
如何分析不熟悉的情況
如何分析不同文化背景的人’
如何分析有代溝的人
可怕的“關(guān)系砍刀”
艾倫的故事
杰娜的新操場(chǎng)
蘭戴爾如何傳達(dá)壞消息
總結(jié)
第二步　巧言：不要說你想說的，要說對(duì)方想聽的
現(xiàn)代人的記憶特點(diǎn)
根據(jù)記憶特點(diǎn)組織信息
開啟右腦的“語言天窗”
如何繪制你的“信息地圖”
麗拉的煩惱
建立“玩家檔案”，搞掂一屋子人
給瑪麗把脈
可怕的3M危機(jī)
如何活躍會(huì)議氣氛
怎么開會(huì)最有效
克里斯托弗的危機(jī)
面對(duì)面，還是通過其他方式？
不開沒必要的會(huì)
總結(jié)
第三步　令色：99％的說服都不是用嘴巴完成的
“花顏”比“巧語”更重要
學(xué)做變色龍
一只老鼠壞一鍋湯
你真的把話說清楚了嗎？
如何避免使用含糊字眼
記住，你還有兩只耳朵
抓住信號(hào)性字眼
電子郵件：讓你歡喜讓你憂
偶爾給自己“斷電”
如何提高電子郵件的回復(fù)率
如何提高自己的可信度
當(dāng)對(duì)方走神時(shí)……
通過建立關(guān)聯(lián)來增加可信度
一種讓你適得其反的做法
信守承諾，讓行動(dòng)者看到光芒
總結(jié)
第四步　操縱：天才話術(shù)的五個(gè)步驟
第1步　：熱身！
身體準(zhǔn)備
訓(xùn)練大腦，進(jìn)入狀態(tài)
視覺聯(lián)想訓(xùn)練
第2步?。汉粑?xùn)練
呼吸和聲音控制練習(xí)
照顧好自己的聲音
第3步?。和ㄟ^自我攝像訓(xùn)練自己
加入視覺輔助工具
第4步　：你的形象價(jià)值百萬
第5步?。鹤プ÷牨姡^不放手
學(xué)會(huì)“跳出盒子思考”
點(diǎn)頭之間征服對(duì)方
讓怯場(chǎng)成為“推進(jìn)器”
回想法
聯(lián)想法
增加運(yùn)動(dòng)
注重飲食
做深呼吸
伊凡的故事
完美溝通
如何準(zhǔn)備演示設(shè)備
小博客，大功用
總結(jié)
第五步　完勝：體面地化解干擾
未出招，已完勝
一張教你預(yù)防意外的清單
如何克服時(shí)差影響
我的個(gè)人經(jīng)歷
體面地化各種干擾于無形
守住陣地
保持冷靜
如何應(yīng)對(duì)“有限選擇”提問法
如何應(yīng)對(duì)假設(shè)提問法
如何應(yīng)對(duì)連續(xù)提問法
如何控制沖突
如何應(yīng)對(duì)蓄意挑刺者
如何應(yīng)對(duì)刻意操縱者
如何應(yīng)對(duì)自以為是者
如何應(yīng)對(duì)沉默不語者
如何應(yīng)對(duì)會(huì)談終結(jié)者
如何應(yīng)對(duì)不懂裝懂者
當(dāng)談話“偏離軌道”時(shí)……
搭橋工具箱
“執(zhí)著”的力量
切記！媒體也是拿來操縱的
這些話絕不要對(duì)記者說
總結(jié)
致謝