文秘英語對答如流

Chapter 1 電話 Phone Calls
1.接打電話
2.電話預訂
Chapter 2 客戶來訪 Guest Visiting
1.接待預約
2.邀請預約
Chapter 3 郵電通訊 Postal Telecommunications
1.信件與郵件
2.發(fā)傳真與發(fā)電傳
3.合同的簽訂
Chapter 4 招聘、培訓和面試 Recruiting, Training and Interviewing
1.招聘
2.求職
3.工作培訓
Chapter 5 秘書人際關系 Secretary Relationship
1.與同事相處
2.提出建議及合理要求
3.祝賀與慰問
Chapter 6 安排行程及會議 Arrange Schedules and Meeting
1.安排出差
2.安排會議
3.會議策劃
4.會議記錄
Chapter 7 日常工作英語 Office Affairs English
1.檔案管理
2.文字處理
3.投保
4.購置辦公用品
Chapter 8 與外賓交流 Communicating with Foreigner
1.宴會與舞會
2.參觀游覽
3.娛樂活動
4.購物
Chapter 9 辦公事務英語 Business Management English
1.處理銀行業(yè)務
2.處理商業(yè)事務
Chapter 10 處理緊急事件 Urgent Affairs
1.處理投訴
2.索賠
3.辦公室的緊急情況
4.緊急通知