保險(xiǎn)推銷(xiāo)員（必讀手冊(cè)）

第一章 做最出色的自己——我能
積極的心態(tài)比什么都重要
不自信就沒(méi)有成功
培養(yǎng)堅(jiān)定的信心是邁向成功的第一步
熱情是一種振奮劑
用熱情點(diǎn)燃自信
把熱情當(dāng)成一種習(xí)慣
挨家挨戶(hù)推銷(xiāo)而不是逃避
我自豪因?yàn)槲沂潜ｋU(xiǎn)推銷(xiāo)員
信念是動(dòng)力的源泉
啟動(dòng)你心靈的力量
自我激勵(lì)需要明確的目標(biāo)
目標(biāo)就是前進(jìn)的方向
第二章 茫茫人海我的客戶(hù)在哪里
給你一雙尋找客戶(hù)的慧眼
學(xué)會(huì)分析那些影響顧客投保的因素
客戶(hù)無(wú)處不在
客戶(hù)資料也需要科學(xué)的管理
建立屬于自己的客戶(hù)名單
打造一個(gè)“顧客俱樂(lè)部”
廣結(jié)善緣更容易成功
重視每一個(gè)人
第三章 內(nèi)外兼修你自己就是最好的名片
儀表是保險(xiǎn)推銷(xiāo)員要過(guò)的第一關(guān)
最好的裝扮不是最華麗的而是最得體的
推銷(xiāo)中別忘了帶上你的微笑
會(huì)讓你功虧一簣的衛(wèi)生細(xì)節(jié)
舉止有禮才能讓客戶(hù)認(rèn)同
名片雖小不能小看
你不能忽略的約會(huì)禮儀
買(mǎi)賣(mài)不成禮節(jié)在
無(wú)論何時(shí)何地都要學(xué)會(huì)控制情緒
頂尖的推銷(xiāo)員都是好脾氣的推銷(xiāo)員
有親和力客戶(hù)才會(huì)喜歡你
第四章 嘴上功夫是成交的前提
言談?dòng)小岸Y”是基本功
知道什么該說(shuō)什么不該說(shuō)
欲說(shuō)先聽(tīng)效果好
來(lái)一個(gè)特別的開(kāi)場(chǎng)白
“迷魂湯”要灌得恰到好處
贊美雖好可不要過(guò)度
推銷(xiāo)電話(huà)：純粹的嘴上功夫
借電話(huà)約見(jiàn)客戶(hù)的學(xué)問(wèn)
辭別得體給自己留下后路
選擇讓客戶(hù)說(shuō)“是”的話(huà)題
給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留點(diǎn)口德
因人而異采取不同的溝通策略
第五章 邁出偉大的第一步
規(guī)劃邁向成功的階梯
沒(méi)有行動(dòng)就無(wú)所謂成功
為了成功的可能認(rèn)真行動(dòng)
不積跬步，無(wú)以至千里
機(jī)會(huì)總是垂青積極行動(dòng)的人
行動(dòng)之前充分的準(zhǔn)備是必須的
急于求成只會(huì)起到反作用
循序漸進(jìn)一步一步來(lái)
一切從訓(xùn)練開(kāi)始
業(yè)務(wù)知識(shí)必須精通
學(xué)得越多賺得越多
一勤天下無(wú)難事
沒(méi)有時(shí)間觀念就沒(méi)有業(yè)績(jī)
細(xì)心安排約見(jiàn)事宜
幫你提高業(yè)績(jī)的再訪(fǎng)借口
接近顧客是不可忽略的細(xì)節(jié)
不拘一格做最吸引顧客的推銷(xiāo)員
巧妙應(yīng)付秘書(shū)小姐這一關(guān)
第六章 一切以顧客為中心
平等溝通雙向交流
讓客戶(hù)為情感買(mǎi)單
記住顧客的名字
把客戶(hù)當(dāng)成自己的朋友
加深對(duì)客戶(hù)的了解
想客戶(hù)所想才能搞好推銷(xiāo)
守信贏得顧客的信賴(lài)
誠(chéng)信從小事做起
為顧客著想就是為自己著想
對(duì)客戶(hù)的抱怨持歡迎態(tài)度
別讓客戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)而流失
服務(wù)顧客絕不是浪費(fèi)時(shí)間
第七章 無(wú)論成功與否絕對(duì)不可以放棄
決不輕言放棄
推銷(xiāo)就是無(wú)數(shù)次的拒絕和失敗
失敗并不可怕重要的是堅(jiān)持下去
最值得堅(jiān)守的品質(zhì)是恒心和毅力
修煉耐挫的好心態(tài)
讓拒絕磨煉你的意志
在挫折中提升自己
成功就是持續(xù)不斷地付出
走出令人聞之色變的推銷(xiāo)低谷
開(kāi)始你的101次推銷(xiāo)
第八章 智慧助力成交
在推銷(xiāo)中要始終把握主動(dòng)權(quán)
牢牢抓住成交的信號(hào)
別讓“煮熟的鴨子”再飛走
你必須掌握的成交方法
讓優(yōu)點(diǎn)蓋過(guò)缺點(diǎn)
在談判中達(dá)成交易
成功成交應(yīng)做好的五件事
利用危機(jī)感達(dá)成交易