秘書實(shí)務(wù)訓(xùn)練教程

第1章 會(huì)議管理實(shí)務(wù)與訓(xùn)練
1.1 準(zhǔn)備會(huì)議文件
1.1.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
1.1.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
1.1.3 實(shí)訓(xùn)流程
1.1.4 完成的會(huì)議議程表、日程表、開幕詞
1.1.5 相關(guān)理論知識(shí)
1.2 布置會(huì)場(chǎng)
1.2.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
1.2.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
1.2.3 實(shí)訓(xùn)流程
1.2.4 繪制好的會(huì)場(chǎng)布局示意圖、主席臺(tái)座次圖、會(huì)標(biāo)樣式
1.2.5 相關(guān)理論知識(shí)
1.3 安排工作例會(huì)
1.3.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
1.3.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
1.3.3 實(shí)訓(xùn)流程
1.3.4 會(huì)議通知單、會(huì)議記錄單范本
1.3.5 相關(guān)理論知識(shí)
1.4 新產(chǎn)品展銷、訂貨會(huì)議
1.4.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
1.4.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
1.4.3 實(shí)訓(xùn)流程
1.4.4 編制好的會(huì)議籌備方案、會(huì)議通知、會(huì)議日程表
1.4.5 相關(guān)理論知識(shí)
1.5 組織簽字儀式
1.5.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
1.5.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
1.5.3 實(shí)訓(xùn)流程
1.5.4 繪制好的簽字桌及人員站位示意圖、會(huì)標(biāo)
1.5.5 相關(guān)理論知識(shí)
1.6 籌備和召開大型會(huì)議
1.6.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
1.6.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
1.6.3 實(shí)訓(xùn)流程
1.6.4 編制好的大型會(huì)議會(huì)務(wù)工作流程圖
1.6.5 相關(guān)理論知識(shí)
第2章 時(shí)間管理實(shí)務(wù)與訓(xùn)練
2.1 領(lǐng)導(dǎo)的日程安排
2.1.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
2.1.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
2.1.3 實(shí)訓(xùn)流程
2.1.4 完成的領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃表
2.1.5 相關(guān)理論知識(shí)
2.2 約見與會(huì)談安排
2.2.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
2.2.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
2.2.3 實(shí)訓(xùn)流程
2.2.4 相關(guān)理論知識(shí)
2.3 差旅安排
2.3.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
2.3.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
2.3.3 實(shí)訓(xùn)流程
2.3.4 旅行日程表、旅行提示單范本
2.3.5 相關(guān)理論知識(shí)
第3章 接待工作實(shí)務(wù)與訓(xùn)練
3.1 日常接待
3.1.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
3.1.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
3.1.3 實(shí)訓(xùn)流程
3.1.4 相關(guān)理論知識(shí)
3.2 團(tuán)體接待
3.2.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
3.2.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
3.2.3 實(shí)訓(xùn)流程
3.2.4 編制好的接待方案
3.2.5 相關(guān)理論知識(shí)
3.3 宴請(qǐng)接待
3.3.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
3.3.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
3.3.3 實(shí)訓(xùn)流程
3.3.4 繪制好的宴會(huì)座次圖
3.3.5 相關(guān)理論知識(shí)
3.4 接待工作中的禮儀
3.4.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
3.4.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
3.4.3 實(shí)訓(xùn)流程
3.4.4 相關(guān)理論知識(shí)
3.5 接打電話禮儀
3.5.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
3.5.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
3.5.3 實(shí)訓(xùn)流程
3.5.4 相關(guān)理論知識(shí)
第4章 文書處理實(shí)務(wù)與訓(xùn)練
4.1 收文處理程序
4.1.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
4.1.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
4.1.3 實(shí)訓(xùn)流程
4.1.4 相關(guān)理論知識(shí)
4.2 發(fā)文處理程序
4.2.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
4.2.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
4.2.3 實(shí)訓(xùn)流程
4.2.4 相關(guān)理論知識(shí)
4.3 文書的立卷與歸檔
4.3.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
4.3.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
4.3.3 實(shí)訓(xùn)流程
4.3.4 歸檔文件目錄、卷內(nèi)文件備考表范本
4.3.5 相關(guān)理論知識(shí)
第5章 信息管理實(shí)務(wù)與訓(xùn)練
5.1 信息的收集與整理
5.1.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
5.1.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
5.1.3 實(shí)訓(xùn)流程
5.1.4 相關(guān)理論知識(shí)
5.2 信息的傳遞與反饋
5.2.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
5.2.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
5.2.3 實(shí)訓(xùn)流程
5.2.4 相關(guān)理論知識(shí)
5.3 信息的開發(fā)與利用
5.3.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
5.3.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
5.3.3 實(shí)訓(xùn)流程
5.3.4 相關(guān)理論知識(shí)
第6章 辦公室管理實(shí)務(wù)與訓(xùn)練
6.1 辦公空間的設(shè)計(jì)規(guī)劃
6.1.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
6.1.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
6.1.3 實(shí)訓(xùn)流程
6.1.4 完成的辦公場(chǎng)所布局平面圖
6.1.5 相關(guān)理論知識(shí)
6.2 辦公用品的購(gòu)置
6.2.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
6.2.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
6.2.3 實(shí)訓(xùn)流程
6.2.4 編制好的《辦公用品申購(gòu)表》、《訂貨單》、《交貨單》
6.2.5 相關(guān)理論知識(shí)
6.3 辦公設(shè)備和用品的管理
6.3.1 實(shí)訓(xùn)情境描述
6.3.2 實(shí)訓(xùn)目的與要求
6.3.3 實(shí)訓(xùn)流程
……
第7章 常用辦公設(shè)備操作訓(xùn)練
第8章 秘書應(yīng)聘與面試訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)