網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

序
前言
第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論及環(huán)境分析
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與評(píng)價(jià)
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第3章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
3.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第4章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研概述
4.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與方法
4.3 網(wǎng)上調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與發(fā)布
4.4 搜索引擎的使用
4.5 網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢(xún)
4.6 有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)情報(bào)收集
4.7 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
5.1 概述
5.2 適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品
5.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
6.1 概述
6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
7.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道概述
7.2 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)
7.3 網(wǎng)絡(luò)間接分銷(xiāo)
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第8章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
8.1 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)概述
8.2 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)推廣
8.3 網(wǎng)絡(luò)廣告
8.4 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第9章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站策略
9.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的本質(zhì)與特點(diǎn)
9.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向網(wǎng)站典型功能分析
9.3 企業(yè)信息門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
9.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向網(wǎng)站交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
9.5 網(wǎng)站推廣
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第10章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
10.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)概述
10.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程
10.3 網(wǎng)上個(gè)性化服務(wù)策略
10.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工具的應(yīng)用
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第11章 常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法
11.1 E-mail營(yíng)銷(xiāo)
11.2 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
11.3 病毒性營(yíng)銷(xiāo)
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第12章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施
12.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)規(guī)劃
12.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)分析
12.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
12.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)
12.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
參考文獻(xiàn)