親歷殼牌：企業(yè)帝國的經(jīng)營細節(jié)

序言 細節(jié)的國家高度
引言 殼牌的經(jīng)營與管理——世界500強第一名是怎樣煉成的
前言 殼牌：一個誕生管理思想和管理大師的卓越公司
第一章 優(yōu)化人才比優(yōu)化資產(chǎn)更重要
一、招聘——殼牌如何選擇所需要的人
二、員工發(fā)展——提供“雙通道”模式
三、學習型組織——學習是第一競爭力
四、薪酬——殼牌“人高我高”的薪酬體系
五、360度考核——避免濫竽充數(shù)
第二章 卓有成效的執(zhí)行力
一、文化先行——用思想影響(統(tǒng)一)員工的行為
二、誠實——執(zhí)行力的關鍵
三、精確的計劃——提高執(zhí)行力從計劃開始
四、規(guī)范化管理——程序落實執(zhí)行力
五、完美工作——執(zhí)行(力)的過程
第三章 領導力不是一個人的事
一、以身作則——領導(管理)者的“作業(yè)”自己做
二、深度對話——以“挑釁”的方式讓員工發(fā)言
三、學會傾聽——領導的基本功
四、愛護下屬，培養(yǎng)員工——領導的職責與能力
五、授權與監(jiān)督——上級不要做下級的事
六、人人皆是領導者——領導力與職位高低無關
第四章 全員成本控制
一、處處節(jié)儉——殼牌的低成本策略
二、預算——精確才能有效
三、成本管理的4個步驟——計劃、執(zhí)行、控制、程序
第五章 決策與風險控制
一、用數(shù)據(jù)說話——數(shù)據(jù)是殼牌投資決策的關鍵
二、情景規(guī)劃法——系統(tǒng)思維贏未來
三、競爭力分析——發(fā)現(xiàn)你的競爭優(yōu)勢
四、風險評估——關鍵是不可行性分析
第六章 組織結構與效率
一、遠離“帕金森綜合癥”——要從組織結構上解決“大企業(yè)病”
二、殼牌的扁平化管理——幅度和層次的均衡，權力下移
三、矩陣式組織模式——有效控制，統(tǒng)一資源，避免“派系”
四、金魚缸效應——“透明緊貼式”的辦公效率
第七章 人性化管理：殼牌的軟實力
一、寬容——但對道德錯誤“零容忍”
二、關注人，而不是其他——努力為員工營造舒心的工作和生活環(huán)境
三、健康、安全與環(huán)保的HSE管理——成就殼牌安全的細節(jié)與標準
第八章 殼牌持續(xù)贏的戰(zhàn)略
四、使命感、價值觀及愿景——凝聚力的來源
一、持續(xù)變革——抓住外界變化的脈搏，超越自己
二、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略——殼牌是如何進行社會營銷的
三、堅持經(jīng)營理念——不并購也能贏
四、百年情節(jié)——殼牌在中國
后記
參考文獻