公共危機中的網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)警研究：以浙江為例

第一章 導(dǎo)論
第二章 理念與經(jīng)驗：全球化視閾中的危機管理
第一節(jié) 危機管理理論和危機傳播理論概述
第二節(jié) 全球化視閾中的危機管理體系解析
　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)化背景下的危機信息管理經(jīng)驗與啟示
第三章 作用與影響：地域性危機管理中的網(wǎng)絡(luò)輿論
　第一節(jié) 地方政府危機管理的理論和實踐
　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體在地方危機管理中的作用
　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論在危機管理中的影響與引導(dǎo)模式
第四章 實證與分析：浙江省公共危機中的網(wǎng)絡(luò)輿論
　第一節(jié) 基于階層認同的網(wǎng)絡(luò)輿論研究
　第二節(jié) 浙江網(wǎng)絡(luò)受眾的基本特點分析
　第三節(jié) 浙江網(wǎng)絡(luò)危機傳播的實證研究
第五章 體系與內(nèi)涵：浙江省網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)警指標(biāo)體系的建構(gòu)
　第一節(jié) 浙江公共危機的科學(xué)應(yīng)對
　第二節(jié) 浙江網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)警指標(biāo)體系的構(gòu)建
　第三節(jié) 公共危機網(wǎng)絡(luò)輿論各評價指標(biāo)的內(nèi)涵
第六章 溝通與消解：公共危機中的信息發(fā)布模式
　第一節(jié) 政府在危機中的信息發(fā)布
　第二節(jié) 媒體在危機中的信息傳播
　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體在公共危機中的信息傳播
結(jié)束語
主要參考文獻
后記