生活中批評的藝術(shù)

1. 不要空穴來風(fēng)，弄清真相再批評
2. 合理的批評必須有合理的理由
3. 批評的效果在于抓住對方的心理
4. 批評是為了用壓力提供動力
5. 批評應(yīng)該講究尺度
6. 不要輕易批評他人，要對其信任和尊重
7. “三明治策略”：表揚、批評、再表揚
8. 有效批評需要感情投資
9. 批評應(yīng)做到對事不對人
10．批評的最高境界是讓對方甘愿自我批評
11. 站在同一水平線上，忌居高臨下，以權(quán)壓人
12．不要把臟水潑在別人身上
13．學(xué)會“不分是非”，先解決錯誤，再追究責(zé)任
14．年輕人應(yīng)該學(xué)會發(fā)現(xiàn)錯誤的價值
15. 批評不是揭人短處，而是為了做得更好
16. 每個人都有具體情況，批評應(yīng)因人而異
17. 批評不妨試一試“激將法”
18. 批評他人時不要大發(fā)脾氣
19. “此時無聲勝有聲”，無聲的批評更具有喊力
20. 直接批評法
21. 間接批評法
22. 告誡式批評法
23. 期望式批評法
24. 該出手時就出手，適當(dāng)運用嚴厲批評
25. “北風(fēng)不可少，南風(fēng)也別有妙處”
26．采取威脅式批評只能讓事情變得更糟
27．批評時不能一棍子打倒一片
28. 讓批評在幽默輕松中進
29. 以激勵為導(dǎo)向，用贊美的話語去批評
30. 打人不打臉”，批評要顧及場合
31. 批評要掌握好時機，不延誤也不要急于處理
32. “惡語傷人六月寒”，批評不要惡語相加
33. 在討論中達到批評的目的
34. 批評要一次到位，不要盲目地重復(fù)批評
35. 運用非語言性技巧到批評中來
36. 與適當(dāng)懲罰相結(jié)合，讓批評更有效
37．批評過后要安撫對方
后記