辦公無障礙：熟悉規(guī)則管理自我提升績效

第一章 魅力：注重形象，增添籌碼
別讓著裝為自己減分
養(yǎng)成微笑的職業(yè)習(xí)慣
用熱情感染和吸引同事
幽默的人處處受歡迎
保持謙虛謹(jǐn)慎
讓自己的魅力增添職場籌碼
潔身自好，品行端正
自我測試：看看你的形象如何
第二章 準(zhǔn)則：規(guī)矩方圓，游刃有余
深入了解辦公室環(huán)境
主動(dòng)適應(yīng)新環(huán)境
認(rèn)清自己的職責(zé)范圍
擺正自己的位置
別把情緒帶進(jìn)辦公室
掌握勝人一籌的求生法則
自我測試：看看你的成功概率有多大
第三章 溝通：多思慎言，有章有法
懂得傾聽是財(cái)富
善于傾聽是智慧
主動(dòng)與上司溝通
會(huì)說不如巧說
管好自己的嘴
說話一定要把握好分寸
巧妙應(yīng)對令人討厭的交談
自我測試：看看自己是否會(huì)溝通
第四章 交往：灑脫從容，左右逢源
見什么人出什么招
和同事保持良好關(guān)系
消除危機(jī)，化敵為友
委婉拒絕同事的不合理要求
男女相處得把握好尺度
討上司喜歡要有技巧
莫忽視“二把手”
不要得罪上司身邊的“紅人”
自我測試：你是否有取悅他人的潛能
第五章 細(xì)節(jié)：見微知著，不可小覷
讓“早上好”開始美好一天
提早5分鐘開始工作
不要把遲到看做小毛病
確保辦公桌整潔有序
不要隨便占公司的小便宜
不要輕易向同事借錢
獨(dú)自吃午飯不利于團(tuán)結(jié)
千萬別隨意請假
下班后不要馬上離開
自我測試：看看你關(guān)注細(xì)節(jié)的能力如何
參考書目