得體說(shuō)話靈活辦事

上篇　得體說(shuō)話
　第一章　會(huì)說(shuō)一口得體話
　　　1.　說(shuō)話得體是行走社會(huì)的基本功
　　　2.　得體說(shuō)話是良好素質(zhì)的體現(xiàn)
　　　3.　得體的言談來(lái)自豐厚的內(nèi)涵
　　　4.　把握說(shuō)話的分寸
　　　5.　話不宜多，說(shuō)好就行
　　　6.　好口才要多練習(xí)
　　　7.　說(shuō)話準(zhǔn)確到位，才能讓人心知肚明
　　　8.　會(huì)說(shuō)話不僅需要巧舌.　更需要誠(chéng)意
　　　9.　委婉說(shuō)話有奇效
　　　10.　幽默使言談更得體
　　　11.　得體言談提高之道
　第二章　社交、處世、職場(chǎng)、商場(chǎng)中得體言語(yǔ)
　　一、社交中的得體言語(yǔ)
　　　1.　三言?xún)烧Z(yǔ)使陌生人成為朋友
　　　2.　掌握自我介紹的藝術(shù)
　　　3.　在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話
　　　4.　恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話方式受人歡迎
　　　5.　有風(fēng)度，說(shuō)話才會(huì)得體
　　二、處世中的得體言語(yǔ)
　　　1.　言談得體，博人歡心
　　　2.　巧言妙語(yǔ)，靈活處世
　　　3.　實(shí)話巧說(shuō)，處世言談?dòng)懈[門(mén)
　　　4.　繞個(gè)彎子說(shuō)直話
　　　5.　學(xué)會(huì)為別人打圓場(chǎng)
　　三、職場(chǎng)中的得體言語(yǔ)
　　　1.　練就一口得體的職場(chǎng)語(yǔ)
　　　2.　得體言語(yǔ)助你面試成功
　　　3.　如何得體地與上司交談
　　　4.　與同事溝通，言談要有分寸
　　　5.　巧語(yǔ)應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中常見(jiàn)的話題
　　四、商場(chǎng)中的得體言語(yǔ)
　　　1.　商場(chǎng)中需要伶牙俐齒
　　　2.　成功老板靠嘴發(fā)財(cái)
　　　3.　用得體的言語(yǔ)與下屬溝通
　　　4.　和顏悅色的商談韜略
　　　5.　推銷(xiāo)言語(yǔ)貴在順耳得體
　第三章　得體說(shuō)話有技巧
　　　1.　話語(yǔ)得體，讓人一見(jiàn)如故
　　　2.　用得體的話題打開(kāi)“話匣子”
　　　3.　掌握巧妙的插話技巧
　　　4.　用贊美之辭獲得對(duì)方的歡心
　　　5.　說(shuō)服別人時(shí)要“對(duì)癥下藥”
　　　6.　將得體的安慰送給最需要的人
　　　7.　為拒絕找一個(gè)得體的理由
　　　8.　得體的批評(píng)讓人心悅誠(chéng)服
　　　9.　向他人道歉言詞要恰當(dāng)
　　　10.　用巧妙的語(yǔ)言擺脫尷尬的局面
　　　11.　用得體的話對(duì)付惡言相向
　第四章　別讓說(shuō)話毀了你
　　　1.　一句錯(cuò)話，可能斷送前程
　　　2.　直言不諱會(huì)傷人
　　　3.　無(wú)益的爭(zhēng)辯傷和氣
　　　4.　說(shuō)話不揭對(duì)方的短
　　　5.　言談要避免過(guò)分客氣
　　　6.　拋棄不文明的口頭禪
　　　7.　切忌自吹自擂
　　　8.　開(kāi)玩笑不能過(guò)分
　　　9.　莫讓嘮叨話毀了你
　　　10.　牢記禍從口出的古訓(xùn)
　　　11.　與人溝通有忌諱
下篇　靈活辦事
　第五章　學(xué)會(huì)靈活辦事是人生成功的保證
　　　1.　靈活辦事是一門(mén)學(xué)問(wèn)
　　　2.　靈活辦事，形象最重要
　　　3.　辦事會(huì)變通，人生處處有春風(fēng)
　　　4.　辦事之前一定要權(quán)衡利弊
　　　5.　明確方向是辦事成功的捷徑
　　　6.　膽識(shí)具備是成功辦事的必要素質(zhì)
　　　7.　吃苦是辦事成功的本質(zhì)資本
　　　8.　善于布局的人，辦事易成功
　　　9.　積極的心態(tài)，可為辦事助一臂之力
　　　10.　注重細(xì)節(jié)是辦事成功的保證
　　　11.　永不言敗，離辦事成功就不遠(yuǎn)
　　第六章　靈活辦事的技巧
　　　1.　綜觀全局，制訂計(jì)劃好辦事
　　　2.　辦事要緊的是有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光
　　　3.　微笑是辦事成功的金鑰匙
　　　4.　辦事要看對(duì)方的性格
　　　5.　循序漸進(jìn)，達(dá)到辦事成功的目的
　　　6.　央求不如婉求，勸導(dǎo)不如誘導(dǎo)
　　　7.　虛虛實(shí)實(shí)，見(jiàn)機(jī)辦事
　　　8.　快速出擊，辦事不能拖泥帶水
　　　9.　掌握迂回辦事法
　　　10.　軟磨硬泡，辦事有效
　　　11.　借力可以辦大事
　　第七章　如何將難事辦成
　　　1.　世上無(wú)難事，只怕有心人
　　　2.　善于溝通，難事也好辦
　　　3.　尋找共同點(diǎn)，難事變簡(jiǎn)單
　　　4.　逆向思維，突破難事纏繞的重圍
　　　5.　激發(fā)同情心，運(yùn)用人情效應(yīng)辦難事
　　　6.　懂得等待，辦難事不能急于求成
　　　7.　另辟蹊徑，將難事辦成
　　　8.　用平常心對(duì)待困難事
　　　9.　辦難事不在乎吃眼前虧
　　　10.　讓辦砸的事有一個(gè)圓滿的收?qǐng)?br />　　第八章　刻在心頭的辦事禁忌
　　　1.　不會(huì)做人是辦事的大忌
　　　2.　辦事未成功切忌心生怨恨
　　　3.　不要在沖動(dòng)之下辦事
　　　4.　三心二意，辦事不宜
　　　5.　辦事不能優(yōu)柔寡斷
　　　6.　頂牛使氣只能使事情變得更糟
　　　7.　辦事時(shí)將自己裝扮得聰明是一種愚蠢
　　　8.　分寸失當(dāng)，會(huì)將事情推向反面
　　　9.　辦事自以為是只能毀了你