星火·新思維BEC口試高分快訓(xùn)：中級

第一章　深度透視——全面認(rèn)識BEC口試
　第一節(jié)　考官提問
　第二節(jié)　小演講
　第三節(jié)　毒生討論
第二章　熱身準(zhǔn)備——PART ONE問題匯總
　第一節(jié)　個人信息
　第二節(jié)　學(xué)習(xí)經(jīng)歷
　第三節(jié)　工作經(jīng)歷
　第四節(jié)　興趣愛好
　第五節(jié)　未來規(guī)劃
　第六節(jié)　商務(wù)觀點
第三章　發(fā)言必備——PART TWO思路點撥
　第一節(jié)　初人職場——準(zhǔn)備面試、選擇工作、工作態(tài)度
　第二節(jié)　日常工作——工作計劃、匯報工作、處理突發(fā)事件
　第三節(jié)　同事之間——消除誤會、合作分工、成果分配
　第四節(jié)　職場壓力——伽班、領(lǐng)導(dǎo)批評、進(jìn)度落后
　第五節(jié)　商務(wù)外出——出差準(zhǔn)備、拜訪客戶、參加會展
　第六節(jié)　產(chǎn)品研發(fā)——市場調(diào)查、產(chǎn)品創(chuàng)新、超越競品
　第七節(jié)　產(chǎn)品定位——客戶定位、產(chǎn)品定價、品牌定位
　第八節(jié)　產(chǎn)品銷售——吸引客戶、維系客戶、營銷方案
　第九節(jié)　產(chǎn)品推廣——介紹產(chǎn)品、選擇經(jīng)銷商、售后服務(wù)
　第十節(jié)　優(yōu)質(zhì)服務(wù)——處理投訴、致歉、召回產(chǎn)品
　第十一節(jié)　企業(yè)運營—一倡導(dǎo)節(jié)　約、傳達(dá)信息、策劃會議
　第十二節(jié)　企業(yè)文化——基本理念、企業(yè)愿景、核心價值觀
　第十三節(jié)　人事管理——招聘員工、激勵員工、職業(yè)規(guī)劃
　第十四節(jié)　人力資源——在職培訓(xùn)、績效考核、員工晉升
　第十五節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——安排工作、批評指正、團(tuán)隊建設(shè)
　第十六節(jié)　企業(yè)公關(guān)——形象建設(shè)、新聞發(fā)布會、危機(jī)處理
　第十七節(jié)　社會責(zé)任——以身作則、參與市政建設(shè)、生產(chǎn)節(jié)　能設(shè)備
　第十八節(jié)　企業(yè)發(fā)展——合作生產(chǎn)、項目策劃、發(fā)展戰(zhàn)略
　第十九節(jié)　政企聯(lián)系——政策咨詢、視察接待、尋求援助
　第二十節(jié)　企業(yè)擴(kuò)張——新項目規(guī)劃、開設(shè)分公司、海外投資
第四章　討論話題——PART THREE脈絡(luò)分析
　第一節(jié)　策劃工作——籌備會議、廣告策劃
　第二節(jié)　控制管理——計劃變動、進(jìn)度管理
　第三節(jié)　組織安排——部門設(shè)置、任務(wù)分配
　第四節(jié)　生產(chǎn)部門——原料采購、技術(shù)革新
　第五節(jié)　資金管理——降低生產(chǎn)成本、設(shè)備升級
　第六節(jié)　銷售部門——營銷策略、產(chǎn)品推廣
　第七節(jié)　 客戶服務(wù)——滿意度調(diào)查、投訴事件
　第八節(jié)　企業(yè)運營——企業(yè)戰(zhàn)略、工作環(huán)境
　第九節(jié)　 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)_員工激勵、發(fā)展規(guī)劃
　第十節(jié)　人力資源——團(tuán)隊建設(shè)、績效評估
第五章　綜合練習(xí)——BEC口試實戰(zhàn)演練
　第一節(jié)　綜合練習(xí)一及參考答案
　第二節(jié)　綜合練習(xí)二及參考答案
　第三節(jié)　綜合練習(xí)三及參考答案
　第四節(jié)　綜合練習(xí)四及參考答案
　第五節(jié)　綜合練習(xí)五及參考答案
　第六節(jié)　綜合練習(xí)六及參考答案
　第七節(jié)　綜合練習(xí)七及參考答案
　第八節(jié)　綜合練習(xí)八及參考答案
　第九節(jié)　綜合練習(xí)九及參考答案
　第十節(jié)　綜合練習(xí)十及參考答案