網(wǎng)上開店實(shí)務(wù)項(xiàng)目教材

前言
項(xiàng)目一　選擇網(wǎng)上開店平臺
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：了解全球最大的中文網(wǎng)上交易平臺——易趣網(wǎng)
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：了解國內(nèi)人氣最高的網(wǎng)上交易平臺——淘寶網(wǎng)
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：了解國內(nèi)發(fā)展最快的網(wǎng)上交易平臺——拍拍網(wǎng)
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：寫出一份選定C2C網(wǎng)上交易平臺的理由和依據(jù)的書面說明
項(xiàng)目二　走進(jìn)淘寶
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：領(lǐng)取開店“身份證”——注冊淘寶
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：聘請保安——為密碼加保險
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：獲得名片效應(yīng)——設(shè)置個人空間
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：淘寶網(wǎng)會員基本信息管理
項(xiàng)目三　開通網(wǎng)上銀行
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：開通中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：開通中國工商銀行網(wǎng)上銀行
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：開通招商銀行網(wǎng)上銀行
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：寫出一份選擇××銀行網(wǎng)上銀行的理由和依據(jù)的說明書
項(xiàng)目四　支付寶攻略
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：獲得開店“通行證”——注冊支付寶
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：驗(yàn)證賣家第一關(guān)——支付寶實(shí)名認(rèn)證
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：提高賬戶安全性能——支付寶數(shù)字證書
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：支付寶賬戶的設(shè)置
項(xiàng)目五　網(wǎng)上發(fā)布寶貝
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：發(fā)布寶貝——一口價
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：發(fā)布寶貝——拍賣
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：選擇一種方式成功發(fā)布寶貝并填寫記載表
項(xiàng)目六　網(wǎng)上店鋪裝修
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：起個好名——正式開張
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：設(shè)置店標(biāo)——吸引買家眼球
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：設(shè)計公告欄——廣而告之
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：選擇店鋪風(fēng)格——凸顯賣家個性
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)5：設(shè)置店鋪介紹——讓買家了解您
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)6：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)上店鋪裝修
項(xiàng)目七　網(wǎng)店商品管理
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：梳理寶貝——分類商品方便買家瀏覽
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：推薦寶貝——增加商品的展示機(jī)會
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：修改寶貝信息——更新商品迎合買家心理
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)店商品管理
項(xiàng)目八　網(wǎng)店推廣
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：提高店鋪點(diǎn)擊率——添加友情鏈接
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：提高店鋪訪問量——櫥窗推薦
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：建立人脈關(guān)系——加入商盟
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：提高知名度——淘寶論壇
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)5：定制推廣工具——淘寶直通車
　項(xiàng)目綜合目標(biāo)6：綜合訓(xùn)練——網(wǎng)店推廣
項(xiàng)目九　網(wǎng)店客服
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1：充分運(yùn)用溝通工具——阿里旺旺
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)2：及時回復(fù)買家留言
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)3：選擇適合的寶貝配送方式
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)4：售后服務(wù)不可忽視
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)5：溝通的技巧
　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)目標(biāo)6：綜合訓(xùn)練——制訂一份《網(wǎng)店客服手冊》
參考文獻(xiàn)