從戰(zhàn)略到執(zhí)行：精益六西格瑪管理實(shí)踐

　　《從戰(zhàn)略到執(zhí)行》從始至終采用理論與案例相結(jié)合的方式，將精益六西格瑪?shù)睦砟詈凸ぞ咔〉胶锰幍厝诤系桨咐?，以定義一測(cè)量－分析－改善－控制－推廣為主線，詳細(xì)講解精益六西格瑪從戰(zhàn)略到執(zhí)行的過程。近百個(gè)全球500強(qiáng)企業(yè)案例，能夠幫助企業(yè)有效地利用精益六西格瑪?shù)姆椒ń鉀Q問題，從而確保精益六西格瑪快速、順利、成功地實(shí)施。

　　余鋒，現(xiàn)任英格索蘭氣溫控制技術(shù)亞太區(qū)副總裁。著名的實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家。曾在大型國(guó)企擔(dān)任銷售部部長(zhǎng)、市場(chǎng)部部長(zhǎng)、助理總經(jīng)理。1997年加八世界500強(qiáng)企業(yè)之一——英格索蘭公司，先后擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)、銷售和售后業(yè)務(wù)總經(jīng)理，英格索蘭（上海）機(jī)械有限公司總經(jīng)理，英格索蘭工業(yè)技術(shù)亞太區(qū)售后業(yè)務(wù)總監(jiān)，工業(yè)技術(shù)亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)等職。余鋒先生還在美國(guó)和新加坡工作過多年，這些跨文化的工作經(jīng)歷貫通中西的視野，幫助他在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和供應(yīng)鏈管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，余鋒先生創(chuàng)造性地將精益六西格瑪管理理念，從制造領(lǐng)域拓展到市場(chǎng)、銷售、新產(chǎn)品開發(fā)、新市場(chǎng)開拓、創(chuàng)新及售后服務(wù)等領(lǐng)域。培訓(xùn)項(xiàng)目不僅在市場(chǎng)營(yíng)銷、工廠運(yùn)營(yíng)、銷售及售后服務(wù)領(lǐng)域，擁有20多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且積極投身教育事業(yè)，每年在公司內(nèi)部的英格索蘭大學(xué)、英格索蘭管理干部培訓(xùn)班，以及公司外部的上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、機(jī)械與動(dòng)力學(xué)院、2008年亞太地區(qū)創(chuàng)新峰會(huì)、2008年卓越制造周、2008年全國(guó)六西格瑪大會(huì)等提供20多場(chǎng)培訓(xùn)、演講。演講內(nèi)容涉及精益六西格瑪?shù)膽?yīng)用、營(yíng)銷戰(zhàn)略、創(chuàng)新管理和客戶生命周期管理、領(lǐng)導(dǎo)力等。論著將多年沉淀下來的管理理論和實(shí)踐匯成文字，發(fā)表在《中國(guó)質(zhì)量》、《通用機(jī)械》、《壓縮機(jī)》、《現(xiàn)代制造》、《經(jīng)濟(jì)咨詢》等多家知名媒體。張冬，上海交通大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)碩士學(xué)位，西安交通大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)及制造專業(yè)學(xué)士學(xué)位。任職精益六西格瑪黑帶，現(xiàn)任英格索蘭空氣系統(tǒng)亞太區(qū)精益六西格瑪經(jīng)理。張冬女士在制造領(lǐng)域近15年的經(jīng)歷中，積累了大量涉及新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫管理、生產(chǎn)線布置、生產(chǎn)作業(yè)管理、生產(chǎn)計(jì)劃和控制等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)。業(yè)績(jī)?cè)谏虾Ｓ⒏袼魈m工廠推廣和實(shí)施精益六西格瑪，使企業(yè)取得了巨大成就，表現(xiàn)為：沒有重大改造的前提下，上海英格索蘭工廠生產(chǎn)量從每月300臺(tái)提高到每月600臺(tái)，運(yùn)營(yíng)成本降低了40％，庫存周轉(zhuǎn)率提高了60％，產(chǎn)品交貨期縮短了50％，同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提升，一次生產(chǎn)合格率達(dá)到99％。不僅有深厚的制造業(yè)背景，在銷售和售后服務(wù)領(lǐng)域也頗有經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目“提高保修服務(wù)響應(yīng)速度”獲得中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。徐佳盈，上海大學(xué)電氣工程專業(yè)學(xué)士學(xué)位，加拿大多倫多大學(xué)機(jī)械工程專業(yè)碩士學(xué)位。任職上海麥肯錫運(yùn)營(yíng)專家，麥肯錫亞太運(yùn)營(yíng)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員，美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)、質(zhì)量管理體系認(rèn)證的注冊(cè)質(zhì)量工程師及六西格瑪黑帶大師，IRCA質(zhì)量管理體系審核員。咨詢項(xiàng)目在金融、零售、電信、電力、石油、汽車等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，在麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)、參與的主要項(xiàng)目有：在中國(guó)一大型配電中心開展持續(xù)改善活動(dòng)；引領(lǐng)臺(tái)灣一家大型銀行完成貸款流程變革；為亞洲大型保險(xiǎn)公司重新設(shè)計(jì)索賠流程并繪制未來5年運(yùn)營(yíng)模式及轉(zhuǎn)變道路；為中國(guó)最大的本土銀行發(fā)展銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)銷售模式及服務(wù)模型；組織對(duì)公企業(yè)銀行策略研討會(huì)，參與韓國(guó)百貨市場(chǎng)的零售運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變、購買力分析、利潤(rùn)率情況分析等項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)最大汽車OEM制造公司企業(yè)文化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目；協(xié)助中國(guó)最大汽車OEM制造公司在中國(guó)的輕型商務(wù)車戰(zhàn)略項(xiàng)目；領(lǐng)導(dǎo)完成馬尼拉電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)改善，并為其設(shè)計(jì)未來5年的改革藍(lán)圖。加入麥肯錫之前參與的主要項(xiàng)目有：為一家亞洲汽車制造公司服務(wù)4年。在此期間，為新建供應(yīng)商制訂并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品出品、供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)商質(zhì)量及供應(yīng)商精益管理轉(zhuǎn)型。為加拿大一家OEM制造商服務(wù)2年，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施供應(yīng)鏈改進(jìn)方案，主要包括供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)商質(zhì)量、供應(yīng)商精益管理轉(zhuǎn)型及六西格瑪管理。