化妝品店五日通

第1日 基礎(chǔ)篇
一、把握化妝品市場(chǎng)總體動(dòng)向
目前市場(chǎng)概況
化妝品市場(chǎng)發(fā)展的幾大特點(diǎn)
為什么選擇開(kāi)化妝品店
阿旺錦囊 如何把握化妝品行業(yè)最新資訊
二、把握經(jīng)營(yíng)熱點(diǎn)，選擇黃金通道
阿旺錦囊 抓住中草藥化妝品的大賣(mài)點(diǎn)
三、化妝品店老板需具備的幾大素質(zhì)
阿旺錦囊 做好開(kāi)店前的心理準(zhǔn)備
四、選擇合適的店鋪形態(tài)
化妝品的三大檔次
化妝品店可選的三種形式
阿旺錦囊 如何加盟名牌化妝品店
見(jiàn)證實(shí)錄：選擇適合自己的經(jīng)營(yíng)模式
第2日 選址裝修篇
一、商圈調(diào)查和店址選擇
選擇黃金商圈
選擇開(kāi)店寶地
如何看待同地段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
阿旺錦囊 教你計(jì)算客流量，輔助選址
二、開(kāi)店前期投資預(yù)算與手續(xù)辦理
開(kāi)店投資預(yù)算
開(kāi)店所必需的手續(xù)辦理
阿旺錦囊 教你幾大融資高招
三、店名與商標(biāo)設(shè)計(jì)
如何取一個(gè)好店名
獨(dú)具吸引力的招牌設(shè)計(jì)
阿旺錦囊 優(yōu)秀店名大集錦
四、化妝品店的設(shè)計(jì)與裝修
讓人過(guò)目不忘的店門(mén)設(shè)計(jì)
櫥窗成為店鋪的魅力代言
巧妙設(shè)計(jì)貨柜和貨架
用燈光增添店鋪的靚麗指數(shù)
如何用色彩打動(dòng)顧客的心
天花板的設(shè)計(jì)
化妝品店必備的“軟件”設(shè)施
實(shí)施裝修中要注意的事項(xiàng)
阿旺錦囊 塑造獨(dú)一無(wú)二的店鋪形象
五、化妝品店內(nèi)商品的陳列
易看、易選的陳列法則
功能分區(qū)要明確
利用顧客心理陳列商品
需要重點(diǎn)關(guān)注的櫥窗陳列
阿旺錦囊 幾招有吸引力的陳列法
見(jiàn)證實(shí)錄：選址成功，開(kāi)店才具備了成功的前提
第3日 經(jīng)營(yíng)篇
一、化妝品店成功進(jìn)貨須知
進(jìn)貨前深入分析市場(chǎng)
確定進(jìn)貨的品種
選擇可靠的進(jìn)貨渠道
確定進(jìn)貨的數(shù)量
阿旺錦囊 教你幾招識(shí)別正品貨物
二、如何給商品定價(jià)
定價(jià)需考慮的幾大因素
定價(jià)的幾種基本方法
定價(jià)的幾種技巧
靈活的折扣定價(jià)
阿旺錦囊 謹(jǐn)慎而靈活地應(yīng)對(duì)調(diào)價(jià)帶來(lái)的顧客反應(yīng)
三、做好前期廣告宣傳讓你開(kāi)門(mén)紅
宣傳要抓住人心
海報(bào)、拱形門(mén)等將店鋪形象植入人心
設(shè)立產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)
開(kāi)展免費(fèi)護(hù)膚和化妝活動(dòng)
適合開(kāi)業(yè)當(dāng)天的促銷(xiāo)手段
阿旺錦囊 教你幾招流動(dòng)宣傳
四、成功營(yíng)銷(xiāo)是開(kāi)店的關(guān)鍵
樹(shù)立店鋪品牌
用平常心來(lái)經(jīng)營(yíng)
瞄準(zhǔn)需求，把握熱點(diǎn)
采用獨(dú)特而靈活的營(yíng)銷(xiāo)手法
嚴(yán)把成本控制關(guān)
阿旺錦囊 巧用包裝營(yíng)銷(xiāo)
五、化妝品店促銷(xiāo)全攻略
成功促銷(xiāo)的幾大要素
促銷(xiāo)策劃的注意事項(xiàng)
幾種常見(jiàn)的促銷(xiāo)方案
阿旺錦囊 幾招別出心裁的促銷(xiāo)妙法
見(jiàn)證實(shí)錄：完美的開(kāi)業(yè)亮相收獲名利
第4日 管理篇
一、化妝品店店員的素質(zhì)要求
店員整體要求
服務(wù)用語(yǔ)及禮儀
阿旺錦囊 如何與員工一起成為最佳禮儀導(dǎo)購(gòu)
二、員工的招聘和日常管理
如何把好招聘關(guān)
員工的日常管理
阿旺錦囊 激勵(lì)員工的法寶
三、真正了解顧客才能勾住顧客的心
透析顧客購(gòu)買(mǎi)行為
了解顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
分析女性的購(gòu)買(mǎi)心理
影響顧客滿意度因素分析
怎樣實(shí)施顧客滿意度調(diào)研
阿旺錦囊 解析男士對(duì)化妝品的需求
四、服務(wù)顧客、管理顧客的藝術(shù)
如何做到滿意式服務(wù)
如何開(kāi)發(fā)新客源
開(kāi)發(fā)與管理會(huì)員
阿旺錦囊 給予顧客特別的服務(wù)
五、化妝品店異常事務(wù)的處理
引起顧客不滿的幾種情況
處理顧客異議的方法
及時(shí)列出淘汰商品的清單
阿旺錦囊 從投訴中彌補(bǔ)管理缺陷
見(jiàn)證實(shí)錄：從顧客檔案里發(fā)現(xiàn)的商機(jī)
第5日 提升篇
一、化妝品及美容基礎(chǔ)知識(shí)
化妝品的分類(lèi)
皮膚基礎(chǔ)知識(shí)
化妝品的保管
阿旺錦囊 教你看懂美容產(chǎn)品的英文
二、如何從單店?duì)顟B(tài)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)
連鎖擴(kuò)張贏利多
阿旺錦囊 按部就班實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)
網(wǎng)上開(kāi)店的大好“錢(qián)景”
阿旺錦囊 宣傳網(wǎng)店的幾種方式
三、“奶奶的百草堂"成功個(gè)案解析
見(jiàn)證實(shí)錄：實(shí)體店與網(wǎng)店相得益彰
附錄：
十大化妝名品及招牌產(chǎn)品簡(jiǎn)介