消費(fèi)心理學(xué)

第一章 緒論
　第一節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象
　第二節(jié) 影響消費(fèi)者心理的因素
　第三節(jié) 研究消費(fèi)心理學(xué)的意義
第二章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程
　第一節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過(guò)程
　第二節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過(guò)程
　第三節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過(guò)程
第三章 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
　第一節(jié) 消費(fèi)者的個(gè)性心理
　第二節(jié) 消費(fèi)者的氣質(zhì)
　第三節(jié) 消費(fèi)者的性格
　第四節(jié) 消費(fèi)者的能力
　第五節(jié) 消費(fèi)者的自我意識(shí)
第四章 消費(fèi)者的個(gè)性心理傾向與行為
　第一節(jié) 消費(fèi)者的需要
　第二節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
　第三節(jié) 消費(fèi)者的態(tài)度
　第四節(jié) 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)
第五章 影響消費(fèi)者心理的社會(huì)環(huán)境因素
　第一節(jié) 參照群體與消費(fèi)者心理
　第二節(jié) 消費(fèi)流行與消費(fèi)者心理
　第三節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)者心理
　第四節(jié) 家庭與消費(fèi)者心理
　第五節(jié) 社會(huì)文化與消費(fèi)者心理
第六章 影響消費(fèi)者心理的營(yíng)銷(xiāo)因素
　第一節(jié) 影響消費(fèi)者心理的商品因素
　第二節(jié) 影響消費(fèi)者心理的商品價(jià)格因素
　第三節(jié) 影響消費(fèi)者心理的銷(xiāo)售場(chǎng)景因素
　第四節(jié) 影響消費(fèi)者心理的信息傳播因素
　第五節(jié) 影響消費(fèi)者心理的服務(wù)因素
第七章 消費(fèi)者行為分析
　第一節(jié) 消費(fèi)者行為的一般模式
　第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
　第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策
第八章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理與行為
　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義與特點(diǎn)
　第二節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征
　第三節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)程分析
　第四節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的影響因素分析
　第五節(jié) 企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)對(duì)策略