圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)

第一章 圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)
第一節(jié) 圖書(shū)館信息服務(wù)的發(fā)展
一、信息服務(wù)的發(fā)展歷程
二、信息服務(wù)面臨的新挑戰(zhàn)
三、信息服務(wù)的創(chuàng)新
第二節(jié) 圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)
二、圖書(shū)館開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的必要性
三、圖書(shū)館開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
四、圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的對(duì)象
五、圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的策略
第二章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概論
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵
一、什么是情報(bào)
二、什么是競(jìng)爭(zhēng)
三、什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
四、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要特征
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用機(jī)理
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的起源與發(fā)展
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的起源
二、國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展現(xiàn)狀
三、我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展現(xiàn)狀
四、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育的發(fā)展
第三章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究?jī)?nèi)容
第一節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類(lèi)型
三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的依據(jù)
四、不同企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究
一、行業(yè)情報(bào)研究
二、市場(chǎng)情報(bào)研究
三、消費(fèi)者情報(bào)研究
四、客戶信用情報(bào)研究
五、宏觀環(huán)境情報(bào)研究
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究
一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)
第四章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作規(guī)劃
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)的建立
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員的配備
三、人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)
四、職業(yè)道德規(guī)范的制定
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的概念
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)
四、主要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
第三節(jié) 情報(bào)項(xiàng)目的規(guī)劃
一、情報(bào)用戶需求
二、情報(bào)規(guī)劃的原則
三、情報(bào)項(xiàng)目規(guī)劃方法：
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)規(guī)劃案例
一、海爾的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作
二、北京開(kāi)關(guān)廠的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作
三、IBM公司的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作
第五章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源
二、情報(bào)搜集的原則
第二節(jié) 文獻(xiàn)資源的檢索
一、工具書(shū)的檢索
二、標(biāo)準(zhǔn)的檢索
三、專利的檢索
四、報(bào)刊的檢索
五、會(huì)議文獻(xiàn)的檢索
六、學(xué)位論文的檢索
七、非公開(kāi)文獻(xiàn)的查找
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)測(cè)
一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站
二、政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站
三、專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)網(wǎng)站
第四節(jié) 人際情報(bào)的采集方法
一、當(dāng)面采訪
二、電話采訪
三、座談會(huì)
四、問(wèn)卷調(diào)查
五、專家調(diào)查
第五節(jié) 實(shí)地考察方法
一、企業(yè)參觀
二、市場(chǎng)觀察
三、商品展銷(xiāo)會(huì)
四、特殊方法
第六章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)加工
第一節(jié) 情報(bào)的篩選
第二節(jié) 情報(bào)的記錄
第三節(jié) 情報(bào)的整序
一、表格文件的整序
二、文本文件的整序
三、多媒體文件的整序
四、數(shù)據(jù)庫(kù)文件的整序
第七章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析
第一節(jié) 情報(bào)分析基礎(chǔ)
一、定性分析法
二、定量分析法
三、定性定量分析法
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析方法
一、產(chǎn)業(yè)五種力量分析模型
二、行業(yè)環(huán)境分析框架
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方法
一、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
二、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力
三、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表
四、定標(biāo)比超法
五、戰(zhàn)爭(zhēng)模擬分析法
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析方法
一、SWOT分析模型
二、BCG矩陣分析法
三、產(chǎn)業(yè)周期矩陣法
四、業(yè)務(wù)組合分析矩陣
五、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析案例
第五節(jié) 專利文獻(xiàn)分析
一、專利分析的意義
二、專利分析的方法
三、專利文獻(xiàn)分析的步驟
第八章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)傳播
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品類(lèi)型
二、調(diào)查分析報(bào)告的構(gòu)成
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)傳播
一、情報(bào)傳播的方式
二、情報(bào)傳播的技巧
三、情報(bào)反饋
第九章 商業(yè)秘密的保護(hù)
第一節(jié) 商業(yè)秘密的范圍
一、商業(yè)秘密的定義
二、商業(yè)秘密的特征
三、商業(yè)秘密的類(lèi)型
第二節(jié) 商業(yè)秘密的風(fēng)險(xiǎn)
一、商業(yè)秘密的合法搜集
二、商業(yè)秘密的非法搜集
三、商業(yè)秘密的風(fēng)險(xiǎn)分析
第三節(jié) 建立企業(yè)保密制度
一、建立保密部門(mén)
二、安裝廠房保密設(shè)施
三、建立涉密文件管理制度
四、建立數(shù)字資源管理制度
五、建立員工保密制度
六、與員工簽訂保密協(xié)議
七、與第三方簽訂保密協(xié)議
第四節(jié) 商業(yè)秘密的法律保護(hù)
一、商業(yè)秘密的法律保護(hù)
二、商業(yè)秘密侵權(quán)的構(gòu)成
三、商業(yè)秘密侵權(quán)訴訟應(yīng)注意的問(wèn)題
參考文獻(xiàn)