IT項目管理（原書第4版）

出版者的話
譯者序
前言
第1章 項目管理概述
　1.1 簡介
1.2 什么是項目
1.2.1 IT項目的例子
1.2.2 項目屬性
1.2.3 三項約束
1.3 什么是項目管理
1.3.1 項目干系人
1.3.2 項目管理知識領(lǐng)域
1.3.3 項目管理工具和技術(shù)
1.3.4 項目成功要素
1.4 項目經(jīng)理的作用
1.4.1 項目經(jīng)理的工作描述
1.4.2 項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1.4.3 IT項目經(jīng)理的重要技能
1.4.4 領(lǐng)導(dǎo)才能的重要性
1.4.5 IT項目經(jīng)理職業(yè)
1.5 項目管理專業(yè)
1.5.1 項目管理的歷史
1.5.2 項目管理學(xué)會
1.5.3 項目管理認(rèn)證
1.5.4 項目管理的職業(yè)道德規(guī)范
1.5.5 項目管理軟件
第2章 項目管理和IT背景
2.1 項目管理的系統(tǒng)觀點
2.1.1 什么是系統(tǒng)方法
2.1.2 系統(tǒng)管理的三球模型
2.2 了解組織
2.2.1 組織的四個框架
2.2.2 組織結(jié)構(gòu)
2.2.3 組織文化
2.3 干系人管理
2.3.1 高層管理承諾的重要性
2.3.2 組織對信息技術(shù)承諾的需要
2.3.3 組織標(biāo)準(zhǔn)的需要
2.4 項目階段和項目生命周期
2.4.1 產(chǎn)品生命周期
2.4.2 項目階段和管理評審的重要性
2.5 IT項目的環(huán)境
2.5.1 IT項目的本質(zhì)
2.5.2 IT項目團(tuán)隊成員的特征
2.5.3 多樣的技術(shù)
第3章 項目管理過程組：案例研究
3.1 項目管理過程組
3.2 把過程組映射到知識領(lǐng)域
3.3 開發(fā)IT項目管理方法
3.4 案例研究：JWD咨詢公司的
項目管理內(nèi)網(wǎng)項目
3.4.1 項目啟動
3.4.2 項目計劃
3.4.3 項目執(zhí)行
3.4.4 項目監(jiān)控
3.4.5 項目收尾
第4章 項目綜合管理
4.1 什么是項目綜合管理
4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃與項目選擇
4.2.1 識別潛在項目
4.2.2 IT與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合
4.2.3 選擇項目的方法
4.2.4 項目章程
4.3 初步的范圍說明書
4.4 項目管理計劃
4.4.1 項目管理計劃的內(nèi)容
4.4.2 項目管理計劃編制的指導(dǎo)原則
4.4.3 干系人的分析和高層管理的支持
4.5 項目執(zhí)行
4.5.1 協(xié)調(diào)計劃和執(zhí)行
4.5.2 提供強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和支持性文化
4.5.3 為產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和應(yīng)用領(lǐng)域的知識投資
4.5.4 項目執(zhí)行工具和技術(shù)
4.6 監(jiān)控項目工作
4.7 綜合變更控制
4.7.1 IT項目中的變更控制
4.7.2 變更控制系統(tǒng)
4.8 項目收尾
4.9 使用軟件輔助項目綜合管理
第5章 項目范圍管理
第6章 項目時間管理
第7章 項目成本管理
第8章 項目質(zhì)量管理
第9章 項目人力資源管理
第10章 項目溝通管理
第11章 項目風(fēng)險管理
第12章 項目采購管理
附錄A 微軟Project 2003使用指南
附錄B 對PMP考試及相關(guān)認(rèn)證的建議
附錄C 運(yùn)行案例339
附錄D 模板344
附錄E Fissure公司項目管理模擬
術(shù)語表