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內(nèi)容簡介

　　本書精選了當(dāng)今酒店服務(wù)業(yè)中最實用的英語口語，全書共分為前廳部，客房部，餐飲部，康樂中心和購物拱廊五大部分，內(nèi)容豐富，精準(zhǔn)，語言通俗，地道，對迅速提高酒店服務(wù)人員的英語待客能力極有助益。本書采用英漢對照的方式，適合具有初，中級英語水平的讀者和廣大英語愛好者閱讀。相信讀者只要加以模仿練習(xí)，在接待外賓時一定可以從容若定，輕松自如。

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圖書目錄

一前廳部
1 客房預(yù)訂
2 迎客
3 接待
4 住宿登記
5 問訊
6 在前臺
7 兌換外幣
8 投訴服務(wù)
9 結(jié)賬
二客房部
1 帶客進房
2 客房管理
3 客房服務(wù)
4 轉(zhuǎn)接電話
5 洗衣服務(wù)
6 維修服務(wù)
7 喚醒服務(wù)
8 特殊服務(wù)
9 客房用餐服務(wù)
三餐飲部
四康樂中收
五購物拱廊

作　者：	武平、浩瀚編
出版社：	世界圖書出版公司
叢編項：	新編英語900系列
標(biāo)　簽：	行業(yè)英語

ISBN：	9787506296144	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	290	字?jǐn)?shù)：

酒店英語900句

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