電子商務(wù)管理

第一篇 戰(zhàn)略篇
第一章 電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展
第一節(jié) 技術(shù)進(jìn)步與電子商務(wù)
第二節(jié) 電子商務(wù)與企業(yè)競爭優(yōu)勢
第三節(jié) 電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)會
第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和電子商務(wù)戰(zhàn)略
案例 兩家世界500強(qiáng)辦公用品巨頭在中國的收購
案例分析題
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)
第二章 電子商務(wù)環(huán)境下的組織管理
第一節(jié) 電子商務(wù)組織模式
第二節(jié) 電子商務(wù)與BPR
第三節(jié) 電子商務(wù)與企業(yè)創(chuàng)新
第四節(jié) 電子商務(wù)中的CIO
案例　上海電子口岸
案例分析題
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)
第三章 電子商務(wù)環(huán)境下的營銷管理
第一節(jié) 技術(shù)進(jìn)步下的營銷變革
第二節(jié) 電子商務(wù)下的營銷變化
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷模式
第四節(jié) 電子商務(wù)與消費(fèi)心理
案例　上海梅林的網(wǎng)上營銷
案例　分析題
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)
第四章 電子商務(wù)環(huán)境下的知識管理
第一節(jié) 企業(yè)的知識資本
第二節(jié) 電子商務(wù)企業(yè)的知識創(chuàng)新管理
第三節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)活動中的知識產(chǎn)權(quán)管理
第四節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)知識共享
案例　施樂公司的知識管理實(shí)踐
案例分析題
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)
第五章 電子商務(wù)環(huán)境下的戰(zhàn)略實(shí)施
第一節(jié) 電子商務(wù)戰(zhàn)略過程
第二節(jié) 轉(zhuǎn)型企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略實(shí)施
第三節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
第四節(jié) 電子商務(wù)評估
案例　華為的整體解決集合器
案例分析題
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)
第二篇 內(nèi)部篇
第六章 面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化
第七章 電子商務(wù)下的ERP系統(tǒng)
第八章 電子商務(wù)下的現(xiàn)場物流
第九章 電子商務(wù)下的財(cái)務(wù)管理
第十章 電子商務(wù)下的人力資源管理
第三篇 外部篇
第十一章 電子商務(wù)的外力分析
第十二章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
第十三章 電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理
第十四章 電子商務(wù)采購與銷售管理
第四篇 協(xié)同篇
第十五章 電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)與商務(wù)模式
第十六章 電子商務(wù)環(huán)境下的協(xié)同商務(wù)
第十七章 電子商務(wù)環(huán)境下的IT治理