大贏家輕松實現(xiàn)網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)

Chapter 01  
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)前的準備
1.1  你是否適合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) \ 2
1.2  進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)前的準備 \ 2
1.2.1  需要做的準備工作 \ 3
1.2.2  如何找到合適的項目 \ 4
1.2.3  尋找必要的合作者 \ 8
1.3  風險投資與網(wǎng)絡(luò)企業(yè) \ 10
1.3.1  沒有足夠的資金怎么辦 \ 10
1.3.2  為投資商寫商業(yè)計劃書 \ 12
1.4  網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的兩個基本條件 \ 20
1.4.1  必要的硬件設(shè)備 \ 20
1.4.2  軟件基本條件 \ 22
1.5  做好進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的準備 \ 24
1.6  網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功案例分析 \ 26
1.6.1  案例1:白領(lǐng)網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè) \ 27
1.6.2  案例2:實體玩具店老板的
       開店路 \ 27
1.6.3  案例3:淘寶網(wǎng)上的異國風情
       ——搜羅22巷 \ 28
1.7  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 30
1.8  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 30
Chapter 02
在易趣eBay開家自己的店鋪
2.1  做好網(wǎng)上開店的準備 \ 32
2.1.1  選擇網(wǎng)上開店的平臺 \ 32
2.1.2  方便快捷的網(wǎng)上銷售 \ 32
2.1.3  選擇適合自己的網(wǎng)上購物站點 34
2.1.4  設(shè)計更漂亮的店鋪分類 \ 35
2.2  網(wǎng)上開店操作流程 \ 36
2.2.1  完成自己的賬號注冊 \ 37
2.2.2  如何設(shè)計獨特的店標 \ 39
2.2.3  發(fā)布自己的店鋪信息 \40
2.2.4  如何裝飾自己的小店 \ 43
2.2.5  怎樣關(guān)閉自己的店鋪 \ 45
2.3  擴大自己網(wǎng)上店鋪的規(guī)模 \ 45
2.3.1  發(fā)展連鎖分店 \ 45
2.3.2  網(wǎng)上銷售連鎖 \ 46
2.4  網(wǎng)上開店成功案例分析 \ 47
2.4.1  數(shù)字化產(chǎn)品怎樣經(jīng)營成功 \ 47
2.4.2  獨辟蹊徑：個性化產(chǎn)品
       經(jīng)營之路 \ 50
2.5  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 54
2.6  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 54
Chapter 03
在其他網(wǎng)站開設(shè)自己的店鋪
3.1  在淘寶網(wǎng)開店的操作流程 \ 56
3.1.1  完成賬號注冊 \ 56
3.1.2  設(shè)計獨特的店標 \ 60
3.1.3  發(fā)布自己的店鋪信息 \ 60
3.1.4  怎樣關(guān)閉自己的店鋪 \ 63
3.2  在拍拍網(wǎng)開店的操作流程 \63
3.2.1  完成自己的賬號注冊 \ 63
3.2.2  設(shè)計獨特的店標 \ 65
3.2.3  發(fā)布自己的店鋪信息 \ 66
3.2.4  怎樣關(guān)閉自己的店鋪 \ 68
3.3  在富貴網(wǎng)開店的操作流程 \ 68
3.3.1  完成自己的賬號注冊 \ 68
3.3.2  如何設(shè)計獨特的店標 \ 71
3.3.3  發(fā)布自己的店鋪信息 \ 71
3.3.4  怎樣關(guān)閉自己的店鋪 \ 73
3.4  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 73
3.5  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 73
Chapter 04  
選擇適合網(wǎng)上銷售的商品
4.1  網(wǎng)絡(luò)零售商店的經(jīng)營思路 \ 75
4.1.1  網(wǎng)上零售的商品特點 \ 75
4.1.2  網(wǎng)上開店的行業(yè)選擇 \ 76
4.1.3  哪些消費群體是真正的客戶 \ 79
4.2  從發(fā)現(xiàn)商機到尋覓貨源 \ 80
4.2.1  要具備發(fā)現(xiàn)商機的敏銳眼光 \ 80
4.2.2  如何尋找好的貨源渠道 \ 85
4.2.3  怎樣找到好的批發(fā)商 \ 88
4.3  解析網(wǎng)上開店 \ 90
4.3.1  國外網(wǎng)上開店現(xiàn)狀解析 \ 90
4.3.2  國內(nèi)網(wǎng)上開店現(xiàn)狀解析 \ 92
4.4  網(wǎng)上開店成功案例分析 \ 95
4.4.1  案例1:一個靠誠信經(jīng)營發(fā)展
       壯大的小店 \ 95
4.4.2  案例2:選對網(wǎng)店商品就可使
       網(wǎng)店火爆 \ 96
4.5  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 97
4.6  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 98
Chapter 05
網(wǎng)上開店的商品營銷策略
5.1  準確對網(wǎng)店商品進行定位 \ 100
5.1.1  網(wǎng)店商品適合銷售的條件 \ 100
5.1.2  網(wǎng)絡(luò)商品銷售策略 \ 100
5.1.3  不可缺少的適當修飾 \ 101
5.2  使自己的商品描述更具吸引力 \ 102
5.2.1  一定要配備清晰的圖片 \ 102
5.2.2  簡潔、客觀的文字描述 \ 106
5.2.3  確定更具競爭力的商品定價 \ 110
5.3  積極參與多渠道的溝通方式 \ 120
5.3.1  與訪問者溝通是把握市場脈搏
       的最好方式 \ 120
5.3.2  與供應(yīng)商溝通是保障貨源
       的方法 \ 123
5.3.3  從與平臺提供商溝通中
       獲取信息 \ 123
5.3.4  競爭者也是合作伙伴 \ 124
5.4  利用一切可行的方式推廣店鋪 \ 124
5.4.1  購買瀏覽量大的推薦位
      （促銷位） \ 125
5.4.2  如何做好網(wǎng)絡(luò)廣告 \ 130
5.4.3  網(wǎng)絡(luò)實名和通用網(wǎng)址 \ 135
5.4.4  在搜索引擎中競價排名 \ 140
5.4.5  傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷手段
       的整合 \ 140
5.5  網(wǎng)上開店成功案例分析 \ 142
5.5.1  案例1:獨辟蹊徑——巧用QQ
       實現(xiàn)網(wǎng)店致富 \ 142
5.5.2  案例2:新手上路——兩個月狂賺
       10多萬 \ 143
5.6  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 144
5.7  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 144
Chapter 06
打造自己網(wǎng)站的知名度
6.1  電子郵件的申請與使用 \ 146
6.1.1  如何申請免費郵箱 \ 146
6.1.2  用電子郵箱收發(fā)郵件
       及其他功能 \ 148
6.1.3  電子郵件商務(wù)禮儀 \ 157
6.2  實現(xiàn)即時信息交流的QQ \ 158
6.2.1  申請并登錄自己的QQ賬戶 \ 158
6.2.2  通過QQ進行信息交流 \ 162
6.2.3  實現(xiàn)語音和視頻交流 \ 166
6.2.4  極具商業(yè)價值的QQ群 \ 167
6.3  MSN創(chuàng)意宣傳 \ 172
6.3.1  申請并登錄自己的MSN賬號 \ 172
6.3.2  運用MSN進行創(chuàng)意宣傳 \ 175
6.4  網(wǎng)上開店成功案例分析 \ 179
6.4.1  案例1:人氣旺盛的
      “網(wǎng)上餐廳” \ 179
6.4.2  案例2:兼職創(chuàng)業(yè)也能成功 \ 180
6.5  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 181
6.6  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 181
Chapter 07
售后服務(wù)和客戶關(guān)系
7.1  完善的售后服務(wù) \ 183
7.1.1  建立完整的售后服務(wù)體系 \ 183
7.1.2  快速回復：售后服務(wù)的精髓 \ 184
7.2  客戶抱怨的危機處理 \ 184
7.2.1  從網(wǎng)上開店配送環(huán)節(jié)說起 \ 185
7.2.2  抱怨甚至警告的產(chǎn)生緣由 \ 193
7.2.3  抱怨和差評處理方法一覽 \ 194
7.3  客戶關(guān)系管理和客戶服務(wù) \ 196
7.3.1  處理顧客退貨和換貨 \ 196
7.3.2  客戶關(guān)系管理的運用 \ 198
7.3.3  運用“網(wǎng)店管家”軟件
       進行管理 \ 204
7.4  網(wǎng)上開店成功案例分析 \ 212
7.4.1  案例1:良好服務(wù)給網(wǎng)店帶來
       巨大商機 \ 212
7.4.2  案例2:網(wǎng)店比實體店
       賺的還要多 \ 213
7.5  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 214
7.6  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 214
Chapter 08
決勝網(wǎng)上炒股和炒外匯
8.1  網(wǎng)上在線模擬炒股 \ 216
8.1.1  漫談網(wǎng)上炒股 \ 216
8.1.2  安裝模擬炒股軟件 \ 216
8.1.3  使用模擬炒股軟件在線
       模擬炒股 \ 218
8.2  網(wǎng)上炒股實戰(zhàn) \ 222
8.2.1  瀏覽財經(jīng)新聞 \ 223
8.2.2  上市公司資料 \ 224
8.2.3  網(wǎng)上實時行情 \ 228
8.2.4  網(wǎng)上股評與論壇 \ 232
8.3  網(wǎng)上炒外匯 \ 234
8.3.1  漫談網(wǎng)上炒外匯 \ 234
8.3.2  炒外匯軟件的使用 \ 236
8.4  證券綜合網(wǎng)站指南 \ 240
8.5  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 241
8.6  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 241
Chapter 09
鵲橋和電子出版物類網(wǎng)站
9.1  網(wǎng)上的鵲橋業(yè)務(wù) \ 243
9.1.1  鵲橋業(yè)務(wù)網(wǎng)站概述 \ 243
9.1.2  如何在網(wǎng)上開展鵲橋業(yè)務(wù) \ 246
9.1.3  幾個著名的鵲橋業(yè)務(wù)網(wǎng)站 \ 246
9.2  網(wǎng)上的電子出版業(yè)務(wù) \ 248
9.2.1  電子出版物網(wǎng)站概述 \ 249
9.2.2  網(wǎng)絡(luò)出版的盈利模式 \ 254
9.2.3  電子出版物的廣告經(jīng)營 \ 256
9.2.4  幾個著名的電子出版物網(wǎng)站 \ 259
9.3  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 262
9.4  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 262
Chapter 10
咨詢和競拍類網(wǎng)站
10.1  網(wǎng)上的咨詢業(yè)務(wù) \ 264
10.1.1  咨詢業(yè)務(wù)網(wǎng)站概述 \ 264
10.1.2  如何在網(wǎng)上開展咨詢業(yè)務(wù) \ 273
10.1.3  幾個著名的咨詢業(yè)務(wù)網(wǎng)站 \ 275
10.2  網(wǎng)上的商品競拍業(yè)務(wù) \ 283
10.2.1  競拍業(yè)務(wù)網(wǎng)站概述 \ 283
10.2.2  如何使自己的商品在網(wǎng)上
        進行拍賣 \ 287
10.2.3  幾個著名的拍賣網(wǎng)站 \ 290
10.3  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 292
10.4  總結(jié)與經(jīng)驗積累 293
Chapter 11
共享軟件類網(wǎng)站
11.1  共享軟件業(yè)務(wù)網(wǎng)站概述 \ 295
11.2  通過注冊費來實現(xiàn)創(chuàng)業(yè) \ 297
11.3  幾個著名的共享軟件網(wǎng)站 \ 305
11.4  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 308
11.5  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 308
Chapter 12
網(wǎng)店的物流和資金流
12.1  網(wǎng)店物流、資金流的新特性 \ 310
12.2  網(wǎng)店主要送貨方式 \ 310
12.3  選擇適合自己的物流方式 \ 312
12.4  網(wǎng)店經(jīng)營的支付方式 \ 312
12.5  支付寶使用攻略 \ 315
12.5.1  支付寶的交易流程 \ 315
12.5.2  注冊支付寶 \ 316
12.5.3  支付寶的賬戶管理 \ 317
12.6  易趣安付通使用攻略 \ 320
12.7  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 321
12.8  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 322
Chapter 13
向海外市場銷售自己的商品
13.1  進軍海外市場的準備 \ 324
13.1.1  開網(wǎng)店賺外國人的錢 \ 324
13.1.2  海外熱銷的國貨商品 \ 324
13.1.3  如何在國外網(wǎng)絡(luò)平臺開店 \ 326
13.2  國外網(wǎng)絡(luò)開店平臺實戰(zhàn) \ 327
13.2.1  如何尋找國際客戶 \ 327
13.2.2  資金管理以及配送業(yè)務(wù) \ 328
13.3  網(wǎng)上開店成功案例分析 \ 335
13.3.1  案例1:盛開在網(wǎng)上的玫瑰坊 \ 336
13.3.2  面向海外的職業(yè)化網(wǎng)店 \ 337
13.4  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 338
13.5  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 338
Chapter 14  
用“巨蟹星云”輕松創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò) 商城
14.1  “巨蟹星云”的網(wǎng)上開店
        解決方案 \ 340
14.1.1  “巨蟹星云”的網(wǎng)上開店
        系統(tǒng)概述 \ 340
14.1.2  “巨蟹星云”的安裝流程 \ 343
14.2  “巨蟹星云”網(wǎng)上開店操作
        實戰(zhàn) \ 348
14.2.1  用“巨蟹星云”創(chuàng)建電子
        商城 \ 348
14.2.2  用CuteFTP XP上傳
       “巨蟹星云” \ 350
14.2.3  用“巨蟹星云”管理電子
        商城 \ 353
14.3  可能出現(xiàn)的問題與解決方法 \ 360
14.4  總結(jié)與經(jīng)驗積累 \ 360