信息系統(tǒng)項目管理案例分析教程（第2版）

第1章  項目整體管理案例    1
1.1  案例一：項目計劃編制    1
1.1.1  案例場景    1
1.1.2  案例分析    2
1.1.3  參考答案    5
1.2  案例二：項目啟動與項目經(jīng)理
1.2  角色    7
1.2.1  案例場景    7
1.2.2  案例分析    8
1.2.3  參考答案    11
1.3  案例三：項目管理部門職能    13
1.3.1  案例場景    13
1.3.2  案例分析    14
1.3.3  參考答案    18
1.4  案例四：可行性研究問題    20
1.4.1  案例場景    20
1.4.2  案例分析    21
1.4.3  參考答案    26
第2章  項目范圍管理案例    27
2.1  案例一：范圍定義    27
2.1.1  案例場景    27
2.1.2  案例分析    28
2.1.3  參考答案    31
2.2  案例二：工作要點    32
2.2.1  案例場景    32
2.2.2  案例分析    33
2.2.3  參考答案    35
2.3  案例三：范圍確認    36
2.3.1  案例場景    36
2.3.2  案例分析    37
2.3.3  參考答案    39
第3章  項目時間管理案例    41
3.1  案例一：時間管理    41
3.1.1  案例場景    41
3.1.2  案例分析    42
3.1.3  參考答案    47
3.2  案例二：關(guān)鍵路徑    48
3.2.1  案例場景    48
3.2.2  案例分析    49
3.2.3  參考答案    51
3.3  案例三：進度計劃    52
3.3.1  案例場景    53
3.3.2  案例分析    54
3.3.3  參考答案    58
3.4  案例四：進度估計    59
3.4.1  案例場景    59
3.4.2  案例分析    60
3.4.3  參考答案    63
第4章  項目成本管理案例    64
4.1  案例一：成本估算    64
4.1.1  案例場景    64
4.1.2  案例分析    66
4.1.3  參考答案    70
4.2  案例二：成本估算    71
4.2.1  案例場景    71
4.4.2  案例分析    73
4.2.3  參考答案    75
4.3  案例三：掙值管理    76
4.3.1  案例場景    76
4.3.2  案例分析    77
4.3.3  參考答案    81
4.4  案例四：成本控制    81
4.4.1  案例場景    82
4.4.2  案例分析    84
4.4.3  參考答案    86
4.5  案例五：投資決策    88
4.5.1  案例場景    88
4.5.2  案例分析    89
4.5.3  參考答案    92
第5章  項目質(zhì)量管理案例    94
5.1  案例一：計劃及跟蹤    94
5.1.1  案例場景    94
5.1.2  案例分析    96
5.1.3  參考答案    98
5.2  案例二：團隊協(xié)作    99
5.2.1  案例場景    99
5.2.2  案例分析    101
5.2.3  參考答案    104
5.3  案例三：質(zhì)量與成本    105
5.3.1  案例場景    105
5.3.2  案例分析    107
5.3.3  參考答案    109
5.4  案例四：項目外包    110
5.4.1  案例場景    110
5.4.2  案例分析    111
5.4.3  參考答案    115
5.5  案例五：設(shè)計的質(zhì)量    116
5.5.1  案例場景    116
5.5.2  案例分析    118
5.5.3  參考答案    120
5.6  案例六：軟件測試    121
5.6.1  案例場景    121
5.6.2  案例分析    122
5.6.3  參考答案    125
第6章  項目人力資源管理案例    127
6.1  案例一：團隊建設(shè)    127
6.1.1  案例場景    127
6.1.2  案例分析    128
6.1.3  參考答案    132
6.2  案例二：項目團隊    133
6.2.1  案例場景    133
6.2.2  案例分析    134
6.2.3  參考答案    138
6.3  案例三：人性觀點    139
6.3.1  案例場景    139
6.3.2  案例分析    140
6.3.3  參考答案    143
6.4  案例四：領(lǐng)導(dǎo)風格    144
6.4.1  案例場景    144
6.4.2  案例分析    145
6.4.3  參考答案    150
6.5  案例五：激勵理論    151
6.5.1  案例場景    151
6.5.2  案例分析    152
6.5.3  參考答案    156
第7章  項目溝通管理案例    158
7.1  案例一：客戶關(guān)系管理    158
7.1.1  案例場景    158
7.1.2  案例分析    159
7.1.3  參考答案    164
7.2  案例二：溝通渠道    165
7.2.1  案例場景    165
7.2.2  案例分析    167
7.2.3  參考答案    171
7.3  案例三：變更控制    172
7.3.1  案例場景    172
7.3.2  案例分析    173
7.3.3  參考答案    177
7.4  案例四：有效溝通    179
7.4.1  案例場景    179
7.4.2  案例分析    180
7.4.3  參考答案    183
7.5  案例五：項目經(jīng)理    184
7.5.1  案例場景    184
7.5.2  案例分析    185
7.5.3  參考答案    190
第8章  項目風險管理案例    191
8.1  案例一：風險分類    191
8.1.1  案例場景    191
8.1.2  案例分析    193
8.1.3  參考答案    196
8.2  案例二：蒙特卡羅分析    198
8.2.1  案例場景    198
8.2.2  案例分析    199
8.2.3  參考答案    202
8.3  案例三：電子政務(wù)項目風險    203
8.3.1  案例場景    203
8.3.2  案例分析    204
8.3.3  參考答案    207
8.4  案例四：風險管理方案    208
8.4.1  案例場景    209
8.4.2  案例分析    210
8.4.3  參考答案    213
8.5  案例五：合作項目的風險    214
8.5.1  案例場景    214
8.5.2  案例分析    215
8.5.3  參考答案    221
第9章  項目采購管理案例    223
9.1  案例一：投標人資格    223
9.1.1  案例場景    223
9.1.2  案例分析    224
9.1.3  參考答案    227
9.2  案例二：評標標準    228
9.2.1  案例場景    228
9.2.2  案例分析    230
9.2.3  參考答案    232
9.3  案例三：技術(shù)采購    233
9.3.1  案例場景    234
9.3.2  案例分析    235
9.3.3  參考答案    237
9.4  案例四：非招標采購    238
9.4.1  案例場景    238
9.4.2  案例分析    239
9.4.3  參考答案    242
9.5  案例五：合同履行    243
9.5.1  案例場景    243
9.5.2  案例分析    244
9.5.3  參考答案    246
第10章  綜合案例    248
10.1  案例一：投資收益分析    248
10.1.1  案例場景    248
10.1.2  案例分析    249
10.1.3  參考答案    251
10.2  案例二：可行性分析    253
10.2.1  案例場景    253
10.2.2  案例分析    254
10.2.3  參考答案    257
10.3  案例三：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)    258
10.3.1  案例場景    258
10.3.2  案例分析    260
10.3.3  參考答案    263
10.4  案例四：綜合管理    264
10.4.1  案例場景    264
10.4.2  案例分析    265
10.4.3  參考答案    269
10.5  案例五：項目經(jīng)理與溝通    269
10.5.1  案例場景    270
10.5.2  案例分析    271
10.5.3  參考答案    273
10.6  案例六：項目估算    274
10.6.1  案例場景    274
10.6.2  案例分析    275
10.6.3  參考答案    278
10.7  案例七：變更控制    279
10.7.1  案例場景    279
10.7.2  案例分析    280
10.7.3  參考答案    283
10.8  案例八：投標決策
10.8  與方案選擇    284
10.8.1  案例場景    284
10.8.2  案例分析    285
10.8.3  參考答案    288
10.9  案例九：進度和成本    289
10.9.1  案例場景    289
10.9.2  案例分析    290
10.9.3  參考答案    292
10.10  案例十：項目經(jīng)理角色    293
10.10.1  案例場景    293
10.10.2  案例分析    295
10.10.3  參考答案    299
主要參考文獻    300