公共組織行為學(xué)

第一編 公共組織行為的性質(zhì)與環(huán)境
第一章 公共組織行為學(xué)導(dǎo)論
第一節(jié) 公共組織管理者面臨的挑戰(zhàn)
第二節(jié) 了解公共組織行為學(xué)
第三節(jié) 組織行為學(xué)的歷史沿革
第四節(jié) 組織行為學(xué)的研究方法
第二章 公共組織情境：結(jié)構(gòu)與文化
第一節(jié) 公共組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
第三節(jié) 公共組織文化構(gòu)成
第四節(jié) 建立并維持組織文化
第三章 公共組織的素質(zhì)建設(shè)與管理
第一節(jié) 素質(zhì)與素質(zhì)模型
第二節(jié) 發(fā)達(dá)國家公共組織素質(zhì)建設(shè)比較
第三節(jié) 素質(zhì)建設(shè)與管理的途徑與系統(tǒng)
第二編 公共組織行為的認(rèn)知過程
第四章 知覺和歸因
第一節(jié) 知覺的性質(zhì)與特點
第二節(jié) 社會知覺
第三節(jié) 印象管理
第五章 人格與態(tài)度
第一節(jié) 人格的意義
第二節(jié) 態(tài)度的本質(zhì)和結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 工作態(tài)度
第四節(jié) 情緒智力的內(nèi)容與意義
第三編 公共組織行為的動力過程
第六章 工作動機與激勵
第一節(jié) 激勵的基本理論
第二節(jié) 組織激勵手段與系統(tǒng)
第七章 群體與團隊行為
第一節(jié) 群體與團隊的類型
第二節(jié) 團隊發(fā)展的五階段模型
第三節(jié) 有效團隊的生態(tài)模型
第四節(jié) 公共組織的團隊建設(shè)
第八章 沖突與溝通
第一節(jié) 沖突與談判
第二節(jié) 溝通的基本原理
第三節(jié) 組織內(nèi)的溝通網(wǎng)絡(luò)
第九章 權(quán)力與政治行為
第一節(jié) 權(quán)力的概述
第二節(jié) 權(quán)力的有效使用
第三節(jié) 組織政治的含義
第四節(jié) 人格與政治行為
第四編 公共組織行為的控制過程
第十章 有效的領(lǐng)導(dǎo)過程
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)理論
第三節(jié) 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論
第四節(jié) 公共組織領(lǐng)導(dǎo)者行為與技能
第十一章 績效考核與績效管理
第一節(jié) 績效及其相關(guān)概念分析
第二節(jié) 中西方考核制度的借鑒
第三節(jié) 績效考核的主要類型與方法
第四節(jié) 公共組織績效管理
第五編 公共組織行為的變革與發(fā)展
第十二章 組織變革與發(fā)展
第一節(jié) 公共組織的變革
第二節(jié) 變革管理
第三節(jié) 組織發(fā)展
參考文獻(xiàn)