管理體系一體化關(guān)鍵技術(shù)與實用評價方法

前言
Foreword
第1章 綜述
1.1 管理體系一體化及評價背景和現(xiàn)實意義
1.2 管理體系一體化及評價所要達到的目的
1.3 管理體系一體化狀況
1.4 一體化管理評價現(xiàn)狀
第2章 管理體系一體化整合的必要性和可行性
2.1 管理系統(tǒng)相關(guān)定義
2.2 國際管理標準的四大共性
2.3 未來質(zhì)量管理的五大特征
2.4 管理體系一體化的必要性
2.5 管理體系一體化的可行性
2.6 本章小結(jié)
第3章 一體化管理體系的理解要點
3.1 一體化管理體系定義
3.2 一體化管理體系的實質(zhì)
3.3 一體化管理體系的特點
3.4 管理體系整合基本原則
3.5 一體化管理體系的關(guān)注焦點
3.6 三大標準的聯(lián)系與區(qū)別
3.7 一體化管理體系的運行模式
3.8 “全面改進管理”金字塔的構(gòu)建
3.9 管理體系整合注意事項
3.10 建立與實施一體化管理體系的基本步驟
3.11 本章小結(jié)
第4章 一體化管理體系的建立
4.1 建立、實施一體化管理體系的基本步驟
4.2 一體化管理體系要求
4.3 術(shù)語和定義
4.4 管理體系總要求
4.5 管理職責
4.6 資源管理
4.7 產(chǎn)品實現(xiàn)
4.8 監(jiān)視、測量分析和改進
第5章 一體化管理程序文件
5.1 程序文件要求
5.2 程序文件一體化的原則
5.3 一體化程序文件內(nèi)容
第6章 一體化管理體系實施指南
第7章 一體化管理體系審核指南
7.1 一體化管理體系審核指南準備
7.2 一體化管理體系審核的實施
第8章 實施一體化管理體系組織的綜合評價方法研究
8.1 評價技術(shù)的應用
8.2 常用綜合評價方法適用性分析
8.3 常用的綜合評價方法中存在的問題
8.4 綜合評價方法的發(fā)展趨勢
8.5 建立評價指標體系
8.6 本章小結(jié)
第9章 實施一體化管理體系組織的管理現(xiàn)狀綜合評價
9.1 綜合評價指標體系的建立
9.2 綜合評價指標體系的層次設置
9.3 現(xiàn)狀評價理論方法
9.4 綜合評價
9.5 實證分析
9.6 本章小結(jié)
第10章 實施一體化管理體系組織的績效綜合評價
10.1 實施一體化管理體系組織的績效特點
10.2 績效綜合評價體系的建立
10.3 一體化管理體系績效綜合評價方法
10.4 縱橫向動態(tài)評價基本步驟
10.5 實證分析
10.6 本章小結(jié)
第11章 實施一體化管理體系組織的可持續(xù)改進能力綜合評價
11.1 建立評價指標體系
11.2 確定評價方法
11.3 綜合評價的基本步驟
11.4 實證分析
11.5 本章小結(jié)
結(jié)束語
參考文獻