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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《電子商務(wù)概論》是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材。《電子商務(wù)概論》以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程為主線，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中的營(yíng)銷(xiāo)、交易與支付以及相關(guān)技術(shù)保障和環(huán)境措施等內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的組織，著重介紹了電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展以及電子商務(wù)的基本概念和業(yè)務(wù)模式；系統(tǒng)地描述了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)過(guò)程，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、交易與支付、訂單處理以及物流配送；并簡(jiǎn)要闡述了開(kāi)展電子商務(wù)的技術(shù)要求、社會(huì)管理機(jī)制?！峨娮由虅?wù)概論》可作為高等學(xué)校管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)的本科生教材，也可供其他專(zhuān)業(yè)本科生及對(duì)電子商務(wù)感興趣的人員參考使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《電子商務(wù)概論》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一篇　基礎(chǔ)篇
第一章　電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié)　亞馬遜的啟示：為什么要實(shí)施電子商務(wù)
第二節(jié)　電子商務(wù)的基本概念
第三節(jié)　電子商務(wù)模型與框架
第四節(jié)　電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)與管理的影響
第二章　電子商務(wù)戰(zhàn)略、規(guī)劃與業(yè)務(wù)模式
第一節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略
第二節(jié)　電子商務(wù)戰(zhàn)略
第三節(jié)　電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式
第二篇　實(shí)務(wù)篇
第三章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
第五節(jié)　客戶(hù)關(guān)系管理
第六節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
第四章　電子交易與支付
第一節(jié)　電子交易概念及流程
第二節(jié)　電子交易市場(chǎng)機(jī)制
第三節(jié)　電子合同
第四節(jié)　電子支付
第五章　訂單履行和物流管理
第一節(jié)　訂單履行概述
第二節(jié)　供應(yīng)鏈管理與協(xié)同商務(wù)
第三節(jié)　物流管理
第四節(jié)　退貨處理與客戶(hù)支持
第三篇　技術(shù)與環(huán)境篇
第六章　電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)
第一節(jié)　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
第二節(jié)　無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)
第三節(jié)　安全技術(shù)
第四節(jié)　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
第五節(jié)　智能agent技術(shù)
第七章　電子商務(wù)實(shí)用開(kāi)發(fā)技術(shù)
第一節(jié)　前臺(tái)（客戶(hù)端）開(kāi)發(fā)技術(shù)
第二節(jié)　后臺(tái)（服務(wù)器端）技術(shù)
第三節(jié)　Web　Service技術(shù)
第八章　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)
第一節(jié)　電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的一般方法
第二節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)
第三節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)
第九章　電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)社會(huì)管理機(jī)制
第一節(jié)　公共管理制度的建立
第二節(jié)　電子商務(wù)法律法規(guī)的建設(shè)
參考文獻(xiàn)