實用情境口才：口才與溝通訓練

前言
基礎篇
第一講 普通話語音
第二講 語調
第三講 態(tài)勢語
第四講 思維
第五講 傾聽
第六講 心理素質
社交口才篇
第七講 稱呼寒暄
第八講 介紹交談
第九講 贊美幽默
第十講 說服拒絕
第十一講 提問應答
第十二講 批評評價
職場口才篇
第十三講 求職
第十四講 銷售
第十五講 接待
第十六講 服務
第十七講 解說
第十八講 主持
第十九講 談判
演講 口才篇
第二十講 演講準備
第二十一講 臨場演講
第二十二講 即興演講
辯論口才篇
第二十三講 日常辯論
第二十四講 賽場辯論
參考文獻