本教材共分12個單元,第一單元簡要介紹外貿信函的基本要素、格式和寫作技巧,2——12單元講授外貿進出口流程的主要環(huán)節(jié):建立業(yè)務關系、資信查詢、詢盤與回復、促銷、發(fā)盤與還盤、訂購與確認訂購、支付、包裝、裝運、保險、索賠與理賠等。第一單元側重于對該外貿環(huán)節(jié)中最常用的一類信函的介紹。每個單元由概述、信函實例、寫作技巧、實訓指南、課后習題五部分組成。概述部分介紹信函的類別、寫信的目的及相關的業(yè)務背景知識,旨在使學生了解專業(yè)術語,運用相關知識得體地處理往來信函。信函實例部分提供六至八個典型范例,每例各有側重,信后附有中英文注釋,解決語言和業(yè)務知識上的難點。寫作技巧部分是對此類信函的特點、定作注意事項及常用語句的歸納與示例。實訓指南由討論和實際操練項目組成,供師生結合實際,進一步探討業(yè)務中應注意的問題,通過實踐提高信函寫作與業(yè)務操作技能。課后習題以專業(yè)詞匯、習慣表達、情景寫作等練習內容為主,提供形式多樣的練習,鞏固課堂所學知識。