知識員工是公司產品和服務的革新者、設計者和市場營銷者。他們是那些用自己的知識和經驗促使你成功的戰(zhàn)略分析家、高層管理者和IT專家。相較任何其他類型的員工，你更加依賴他們，同時也付給他們更多的報酬。可問題在于：他們有沒有回饋自己的最佳績效？ 知識管理和過程革新領域的專家托馬斯·H．達文波特指出：很多公司都未能成功地激發(fā)知識員工最大限度地發(fā)揮其生產力，因為他們使用的是無效的“萬金油”管理技術——或者，簡單點兒說，他們根本沒有管理這些員工。公司正在因為低績效和弱競爭力而耗費大量成本。本書提出，知識員工在動機、態(tài)度和自主需求方面與其他類型的員工存在明顯差異，因此，如果要提高他們的生產力就需要采取一些非傳統(tǒng)的管理技術?；趯?00多家公司和600多位知識員工的集中訪談，本書頗有見地地探討了知識員工如何思考，如何完成工作以及是什么能夠真正激勵他們不斷超越。達文波特識別了知識員工的四種主要類型——事務型、綜合型、專家型和合作型，同時，設計了一個獨特的分析框架，為每一種類型的知識員工匹配相應的管理技術以激發(fā)其最佳績效。閱讀本書，您將掌握： ◆鑒別公司中最關鍵的知識員工類型 ◆選擇適當的干預和績效管理方法 ◆應用計算機調節(jié)和結構化知識工作 ◆挑選最有效的技術措施支持知識員工 ◆理解社會網絡的價值并促進其應用 ◆結構化物理環(huán)境以實現生產力最大化 《思考生存》揭示了當今影響最寶貴員工工作績效的因素，是知識經濟時代管理者不可或缺的向導。
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