電子商務(wù)

第一章 電子商務(wù)概述
第一節(jié) 電子商務(wù)的概念
第二節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢
第四節(jié) 電子商務(wù)的分類
第五節(jié) 電子商務(wù)帶來的影響
精典案例 海爾電子商務(wù)的成功
第二章 電子商務(wù)架構(gòu)與機(jī)理
第一節(jié) 電子商務(wù)架構(gòu)
第二節(jié) 電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)理
精典案例 中國商品交易中心及其運(yùn)作方法
第三章 電子商務(wù)信息技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識
第三節(jié) web應(yīng)用技術(shù)
第四節(jié) EDI技術(shù)
精典案例 Intranet帶給ANE第二個“黃金季節(jié) ”上海聯(lián)華超市EDI應(yīng)用案例
第四章 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
第一節(jié) 系統(tǒng)建設(shè)概述
第二節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第三節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)
精典案例 創(chuàng)維電子商務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)
第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷理論
第三節(jié) 網(wǎng)上消費(fèi)者特征及行為分析
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研及技術(shù)
精典案例 易趣網(wǎng)的成功
第六章 電子商務(wù)支付
第一節(jié) 電子支付概述
第二節(jié) 電子支付的主要方式
第三節(jié) 網(wǎng)上銀行概述
精典案例 招商銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)
第七章 電子商務(wù)物流
第一節(jié) 物流的基本概念
第二節(jié) 電子商務(wù)和物流
第三節(jié) 電子商務(wù)物流配送
第四節(jié) 現(xiàn)代物流信息技術(shù)
第八章 電子商務(wù)安全
第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述
第二節(jié) 加密技術(shù)
第三節(jié) 數(shù)字簽名技術(shù)
第四節(jié) 認(rèn)證機(jī)制
第五節(jié) 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施
第六節(jié) 電子商務(wù)中的主要安全協(xié)議
第七節(jié) 防火墻技術(shù)
精典案例 安全身份認(rèn)證系統(tǒng)
第九章 電子商務(wù)法律與政策環(huán)境
第一節(jié) 法律法規(guī)
第二節(jié) 政策環(huán)境
第十章 電子商務(wù)與現(xiàn)代企業(yè)管理
第一節(jié) 企業(yè)資源計(jì)劃
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理
……
第十一章 電子政務(wù)
電子商務(wù)仿真模擬實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)