中小店鋪規(guī)范管理：制度·表格·文案·合同

第一部分　店鋪管理制度
　第一章 店鋪人力資源管理制度
1.1 與鋪人員招聘管理制度
1.2　店鋪人事考核制度
1.3 臨時(shí)人員管理辦法
1.4　計(jì)件管理辦法
1.5 店鋪人員考核管理制度
　第二章 店鋪薪金管理制度
2.1 店鋪制定獎(jiǎng)金管理制度的相關(guān)規(guī)定
2.2　薪金管理制度
2.3 店鋪銷售人員薪金管理制度
2.4 店鋪管理人員薪金管理制度
2.5 店鋪兼職人員薪金管理制度
2.6 店鋪兼職人員工資管理辦法
2.7 店鋪兼職人員薪金管理規(guī)定
　第三章 店鋪辦公管理制度
3.1 　店鋪文書管理制度
3.2 店鋪行政事務(wù)管理制度
3.3　店鋪印章管理制度
3.4 店鋪資料室管理制度
3.5 中小型店鋪文具用品管理制度
　第四章 店鋪財(cái)務(wù)管理制度
　 4.1 店鋪會(huì)計(jì)管理制度
　 4.2 店鋪資金控制制度
　 4.3　店鋪現(xiàn)金管理制度
4.4　店鋪財(cái)務(wù)票據(jù)管理制度
4.5　財(cái)務(wù)分析報(bào)告制度
第五章 店鋪采購、倉儲(chǔ)管理制度
5.1 店鋪采購管理制度
5.2 店鋪倉儲(chǔ)單據(jù)使用制度
5.3 成品倉儲(chǔ)管理準(zhǔn)則
第六章 店鋪質(zhì)量管理制度
6.1 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定辦法
6.2 不合格品的監(jiān)審辦法
第七章 店鋪市場營銷管理制度
7.1 營業(yè)員的語言規(guī)范
7.2　市場調(diào)查管理制度
7.3　訂單情報(bào)處理制度
7.4 客戶名簿處理制度
第八章 店鋪客戶關(guān)系管理制度
8.1 客戶名冊管理制度
8.2 客戶檔案立檔制度
8.3 客戶檔案保管利用制度
8.4 客戶資料保密制度
8.5 客戶關(guān)系維護(hù)辦法
8.6　客戶抱怨處理辦法
8.7 客戶投訴案件具體處理辦法
8.8 客戶退換商品處理辦法
第二部分　店鋪管理文案
第一章 店鋪人力資源管理文案
　 1.1 員工招聘錄用文案
　 店鋪員工招聘計(jì)劃書
　 店鋪招聘廣告文案
　 招聘面試提綱
　 錄用報(bào)到通知書
……
　第二章　店鋪行政辦公文案
　第三章　店鋪財(cái)務(wù)管理文案
　第四章　店鋪企劃管理文案
第三部分　店鋪管理表格
　第一章　店鋪人力資源管理表格
　第二章　店鋪薪金管理表格
　第三章　店鋪辦公管理表格
　第四章　店鋪財(cái)務(wù)管理表格
　第五章　店鋪采購管理表格
　第六章　店鋪倉儲(chǔ)管理表格
　第七章　店鋪市場管理表格
　第八章　店鋪客戶關(guān)系管理表格
　第九章　店鋪質(zhì)量管理表
第四部分　店鋪合同管理
　第一章　店鋪常用買賣合同
　第二章　店鋪合伙、聯(lián)營合同
　第三章　店鋪轉(zhuǎn)讓、租賃合同
　第四章　店鋪勞動(dòng)合同
　第五章　店鋪裝修合同
　第六章　店鋪倉儲(chǔ)、保管合同
　第七章　貸物運(yùn)輸合同
　第八章　借貸款合同
　第九章　服務(wù)合同