職場(chǎng)英文

Part 1 　迎接訪客
　見面時(shí)的寒暄
　告知預(yù)定行程
　到旅館接訪客　
Part　2　電話交談
　確認(rèn)對(duì)方信息　
　請(qǐng)對(duì)方稍等
　當(dāng)主事者不在時(shí)
　詢問與傳達(dá)回來的時(shí)間
　轉(zhuǎn)告接聽的電話
Part　3　預(yù)約會(huì)面
　預(yù)定時(shí)間
　告知對(duì)方自己合適的時(shí)間
　找不到雙方都合適的時(shí)間
　無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)
Part　4　接待訪客
　尋找會(huì)面的場(chǎng)所
　前臺(tái)接待
　未曾預(yù)約時(shí)間的訪客
　引導(dǎo)訪客
　請(qǐng)?jiān)L客稍等　
　致歡迎之意
Part　5　初次見面應(yīng)注意事項(xiàng)與禮節(jié)
　初次見面問候與介紹　
　問候訪客是否疲憊
　長期未見時(shí)的寒暄
　問候?qū)Ψ浇鼪r
　詢問對(duì)方工作狀況
Part　6　介紹雙方認(rèn)識(shí)時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)
　將訪客介紹給上司
　幫訪客介紹其他人
　自我介紹　
Part　7　公司導(dǎo)覽
　開場(chǎng)白
　介紹公司的產(chǎn)業(yè)類別
　介紹公司歷史　
　介紹公司規(guī)模　
　年?duì)I業(yè)額與利潤　
　看產(chǎn)品資料　
Part　8　工廠參觀要點(diǎn)
　介紹工廠規(guī)模
　帶領(lǐng)訪客參觀
　參觀各種設(shè)施
　品管、作業(yè)時(shí)間
Part　9　產(chǎn)品說明
　詢問對(duì)方會(huì)話能力　
　無法用英文回答時(shí)
　介紹指導(dǎo)手冊(cè)　　
　介紹新產(chǎn)品　
　休息
　有問題想提出
　要求更詳盡的說明
　回復(fù)問題
　訪客有事相求時(shí)
　會(huì)議、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等結(jié)束　
　詢問對(duì)工廠的印象
　表示感謝
Part　10　宴會(huì)、舞會(huì)、餐會(huì)等Party
　邀請(qǐng)?jiān)L客參加聚會(huì)
　在玄關(guān)的禮節(jié)
　希望客人愉快
　敬酒、司儀致詞
　提議客人來點(diǎn)酒
　請(qǐng)客人盡量用餐
　請(qǐng)客人再多喝些
　告別時(shí)用語
Part　11　邀約
　邀請(qǐng)
　接受和拒絕邀請(qǐng)
　約定時(shí)間地點(diǎn)
　詢問訪客意愿　
　游覽結(jié)束后的寒暄
　詢問飲食的喜好
　點(diǎn)菜
　結(jié)賬
Part　12　周游與見面
　請(qǐng)別人幫忙　
　幫助游客
　與游客聊天　
　詢問游客的計(jì)劃
　詢問游客的感想　
　詢問游客的嗜好
Part 13 道別
　贈(zèng)送訪客禮物　
　收到禮物的回答　
　送行
　歡迎再度來訪
　離別時(shí)的祝愿和感傷
附錄——MP3對(duì)應(yīng)關(guān)系