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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　信任問(wèn)題不僅在存于CHO和CEO之間，更存在于普遍的中高層管理者之間。如果沒(méi)有信任，HR不能有效施展，從而不可能創(chuàng)造一個(gè)善于進(jìn)行人才管理的環(huán)境；如果沒(méi)有信任，經(jīng)理們遇到人才管理的問(wèn)題，不可能輕松的請(qǐng)教HR。這本書(shū)的內(nèi)容，集中了眾多“孤獨(dú)”的HR經(jīng)理、非HR經(jīng)理及高管們?cè)趯?shí)際工作中的各種疑問(wèn)和管理困境。而問(wèn)答，則來(lái)自業(yè)界的管理專(zhuān)家、資深的HR、總監(jiān)以及受人尊敬和認(rèn)可的CEO等雖然這些問(wèn)答，還不能與那些給你進(jìn)行“整體診斷和治療”的咨詢(xún)公司的服務(wù)相比，其特定情境下的經(jīng)驗(yàn)分享，已經(jīng)讓你可以“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”。這本書(shū)不僅適合HR從業(yè)者，更適合所有的經(jīng)理人員，這是一本“員工管理”的實(shí)戰(zhàn)“紅寶書(shū)”。

作者簡(jiǎn)介

　　鄭先生在人力資源管理信息化（e-HR）、薪酬管理、組織設(shè)計(jì)與工作分析、人力資源管理、事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理等方面具有專(zhuān)長(zhǎng)，在e-HR領(lǐng)域具有較高的知名度，是國(guó)內(nèi)第一本系統(tǒng)論述e-HR的著作《e-HR應(yīng)用指南》（企業(yè)管理出版社）的作者，目前擔(dān)任萬(wàn)古埃森特咨詢(xún)公司總經(jīng)理?！∴嵈笃嫦壬?jīng)為PeopleSoft提供“中國(guó)大型人力資源管理系統(tǒng)市場(chǎng)研究”、“跨國(guó)公司中國(guó)地區(qū)人力資本管理系統(tǒng)實(shí)踐與挑戰(zhàn)”咨詢(xún)服務(wù)；曾經(jīng)擔(dān)任FESCO集團(tuán)太和顧問(wèn)薪酬咨詢(xún)部總監(jiān)；曾在用友軟件擔(dān)任e-HR應(yīng)用研究與分析顧問(wèn)、HR產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理；曾任職《計(jì)算機(jī)世界》周報(bào)記者和編輯、“eHR在中國(guó)峰會(huì)暨展覽”項(xiàng)目經(jīng)理和主要發(fā)起人；智聯(lián)招聘網(wǎng)（www.zhaopin.com）“人力資源管理咨詢(xún)和研究項(xiàng)目”項(xiàng)目經(jīng)理。鄭先生曾以不同身份參與過(guò)國(guó)家大型企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)?！∴嵪壬嗍歉鞣Ne-HR峰會(huì)的主要演講人，觀(guān)點(diǎn)獨(dú)到、言辭犀利、往往切中要害，深得聽(tīng)眾歡迎。鄭先生連續(xù)三屆作為e-HR在中國(guó)2002峰會(huì)暨展覽、e-HR在中國(guó)2003峰會(huì)暨展覽、e-HR在中國(guó)2004峰會(huì)暨展覽的Keynote Speaker（主要演講者）及大會(huì)主席深受聽(tīng)眾好評(píng)，鉑金軟件首屆中國(guó)用戶(hù)大會(huì)e-HR專(zhuān)題演講者，用友軟件e-HR全國(guó)巡展主要演講者，南中國(guó)人力資源管理高峰論壇e-HR演講嘉賓等?！∴嵈笃嫦壬厴I(yè)于中國(guó)人民大學(xué)，持有勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)法兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)士學(xué)位。他編著有《e-HR應(yīng)用指南》、《薪酬支付的藝術(shù)》、主編《人力資源管理適用法律速查手冊(cè)》、《職位說(shuō)明書(shū)與員工手冊(cè)范本》、《成功企業(yè)如何培訓(xùn)員工》等書(shū)。此外，他還就招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效管理、員工關(guān)系、人力資源法律等人力資源管理的多個(gè)領(lǐng)域在《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》、《行政人事管理》、《經(jīng)濟(jì)世界》、《新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》、《計(jì)算機(jī)世界》、《北京青年報(bào)》等眾多報(bào)刊雜志上發(fā)表了多篇深入、專(zhuān)業(yè)的文章論述。

圖書(shū)目錄

第一章家族企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)與分公司人員管理問(wèn)題
　1. 異地開(kāi)設(shè)分公司后如何進(jìn)行人員管理？
　2. 如何控制管好在國(guó)外分公司的員工？
　3. 當(dāng)能力與個(gè)性都很強(qiáng)的地區(qū)經(jīng)理與下屬對(duì)峙時(shí)，怎么辦？
　4. 分公司經(jīng)理如何鑒定崗位責(zé)任書(shū)？
　5. 如何成功地面試區(qū)域經(jīng)理？
　6. 如何做好家族企業(yè)中的人力資源管理？
　7. 如何處理好公司內(nèi)的親情關(guān)系？
　8. 如何建立有特色民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化？
　9. 如何讓民營(yíng)企業(yè)老板重視人力資源部門(mén)的建議和規(guī)劃？
　10. 如何解決民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的“老大難”問(wèn)題？
　11. 如何通過(guò)培訓(xùn)和末位淘汰提高家族企業(yè)的績(jī)效？
　12. 如何解決老板的人才培養(yǎng)意識(shí)？
　13. 民營(yíng)企業(yè)如何留住員工？
　14. 在私營(yíng)企業(yè)中，“以人為本”與老板的“板子文化”沖突該怎么辦？
　15. 如何解決一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的薪酬制度和激勵(lì)問(wèn)題？
第二章非HR經(jīng)理的HR管理
　16. 經(jīng)理的類(lèi)型有哪些？不同類(lèi)型經(jīng)理的管理策略是什么？
　17. 新經(jīng)理上任該怎么做？
　18. 如何實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理者的轉(zhuǎn)換？
　19. 如何使用“愛(ài)告密”的員工？
　20. 如何管理不同國(guó)家員工組成的IT團(tuán)隊(duì)？
　21. 如何使用有靠山的員工？
　22. 如何批評(píng)有“缺點(diǎn)”的員工？
　23. 如何對(duì)待反對(duì)自己的員工？
　24. 如何駕馭倚老賣(mài)老的員工？
　25. 非HR經(jīng)理在人力資源管理上有哪些職責(zé)？
　26. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣有哪些特征？
　27. 部下不尊重你，應(yīng)如何面對(duì)？
　28. 被人穿小鞋了，我該怎么辦？
　29. 不討上司歡心的部門(mén)主管該怎么辦？
　30. 面對(duì)沒(méi)有級(jí)別意識(shí)、隨便越級(jí)的下屬經(jīng)理該怎么辦？
　31. 面對(duì)年輕員工和有裙帶關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)，我該怎么辦？
　32. 面對(duì)一竿子插到底的領(lǐng)導(dǎo)怎么辦？
　33. 如何處理與上司有關(guān)系的手下？
　34. 部門(mén)主管應(yīng)該把多少精力放在日常事務(wù)上？
　35. 跨國(guó)公司的中國(guó)CEO如何與總部溝通？
　36. 如何發(fā)展“在中國(guó)企業(yè)”的領(lǐng)導(dǎo)人才？
第三章人力資源變革與戰(zhàn)略
　37. 人力資源管理戰(zhàn)略有哪幾種類(lèi)型？各自的特征是什么？
　38. 公司管理處的工作職能有哪些？
　39. 部門(mén)之間相互制約，是好是壞？
　40. 高管人員之間不合作，怎么辦？
　41. 如何與各部門(mén)經(jīng)理溝通控制人數(shù)問(wèn)題？
　42. 企業(yè)效益下滑，如何開(kāi)展人力資源規(guī)劃工作？
　43. 能妥善通過(guò)裁員降低成本嗎？
　44. 如何解決薪資改革后的士氣低落？
　45. 怎樣制定人力資源管理策略？
　46. 如何調(diào)動(dòng)年齡較大員工的工作積極性？
　47. 如何選擇末位淘汰制的實(shí)施對(duì)象與范圍？
　48. 如何降低員工流動(dòng)率？
　49. 怎樣提高快速發(fā)展期公司的組織凝聚力和戰(zhàn)斗力？
　50. 行政總監(jiān)與總裁辦主任、HR總監(jiān)的分工區(qū)別是什么？
　51. 如何確立人力資源管理政策開(kāi)發(fā)和更新體系？
　52. 如何創(chuàng)造高績(jī)效的工作體系？
　53. 如何在人力資源管理與企業(yè)效益之間建立緊密的聯(lián)系？
　54. 應(yīng)如何順利推進(jìn)薪酬改革？
　55. 如何把員工離職率控制在合理范圍內(nèi)？
　56. 如何讓績(jī)效和薪酬管理發(fā)揮其真正的作用？
　57. 如何在跨國(guó)公司創(chuàng)建適合中國(guó)需要的能力模型？
　58. 微軟如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人力資源？
　59. 如何做到以人為本？
　60. 發(fā)中企業(yè)如何處理好工薪與人力資源成本問(wèn)題？
　61. 面對(duì)越來(lái)越多的內(nèi)部人控制應(yīng)該怎么辦？
……
第四章人力資源管理難點(diǎn)與熱點(diǎn)
第五章快速發(fā)展企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題
第六章人力資源管理創(chuàng)新
第七章職業(yè)生涯規(guī)劃與員工關(guān)系
第八章激勵(lì)、溝通與企業(yè)文化
第九章 HRM職業(yè)與HR總監(jiān)智慧
第十章 CEO的人力資源管理經(jīng)
第十一章專(zhuān)家如是說(shuō)