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內(nèi)容簡介

　　信任問題不僅在存于CHO和CEO之間，更存在于普遍的中高層管理者之間。如果沒有信任，HR不能有效施展，從而不可能創(chuàng)造一個善于進行人才管理的環(huán)境；如果沒有信任，經(jīng)理們遇到人才管理的問題，不可能輕松的請教HR。這本書的內(nèi)容，集中了眾多“孤獨”的HR經(jīng)理、非HR經(jīng)理及高管們在實際工作中的各種疑問和管理困境。而問答，則來自業(yè)界的管理專家、資深的HR、總監(jiān)以及受人尊敬和認可的CEO等雖然這些問答，還不能與那些給你進行“整體診斷和治療”的咨詢公司的服務相比，其特定情境下的經(jīng)驗分享，已經(jīng)讓你可以“現(xiàn)學現(xiàn)用”。這本書不僅適合HR從業(yè)者，更適合所有的經(jīng)理人員，這是一本“員工管理”的實戰(zhàn)“紅寶書”。

作者簡介

　　鄭先生在人力資源管理信息化（e-HR）、薪酬管理、組織設計與工作分析、人力資源管理、事業(yè)部運營管理等方面具有專長，在e-HR領域具有較高的知名度，是國內(nèi)第一本系統(tǒng)論述e-HR的著作《e-HR應用指南》（企業(yè)管理出版社）的作者，目前擔任萬古埃森特咨詢公司總經(jīng)理。　鄭大奇先生曾經(jīng)為PeopleSoft提供“中國大型人力資源管理系統(tǒng)市場研究”、“跨國公司中國地區(qū)人力資本管理系統(tǒng)實踐與挑戰(zhàn)”咨詢服務；曾經(jīng)擔任FESCO集團太和顧問薪酬咨詢部總監(jiān)；曾在用友軟件擔任e-HR應用研究與分析顧問、HR產(chǎn)品市場部經(jīng)理；曾任職《計算機世界》周報記者和編輯、“eHR在中國峰會暨展覽”項目經(jīng)理和主要發(fā)起人；智聯(lián)招聘網(wǎng)（www.zhaopin.com）“人力資源管理咨詢和研究項目”項目經(jīng)理。鄭先生曾以不同身份參與過國家大型企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)建設?！∴嵪壬嗍歉鞣Ne-HR峰會的主要演講人，觀點獨到、言辭犀利、往往切中要害，深得聽眾歡迎。鄭先生連續(xù)三屆作為e-HR在中國2002峰會暨展覽、e-HR在中國2003峰會暨展覽、e-HR在中國2004峰會暨展覽的Keynote Speaker（主要演講者）及大會主席深受聽眾好評，鉑金軟件首屆中國用戶大會e-HR專題演講者，用友軟件e-HR全國巡展主要演講者，南中國人力資源管理高峰論壇e-HR演講嘉賓等。　鄭大奇先生畢業(yè)于中國人民大學，持有勞動經(jīng)濟學和知識產(chǎn)權法兩個專業(yè)的學士學位。他編著有《e-HR應用指南》、《薪酬支付的藝術》、主編《人力資源管理適用法律速查手冊》、《職位說明書與員工手冊范本》、《成功企業(yè)如何培訓員工》等書。此外，他還就招聘、培訓、薪酬、績效管理、員工關系、人力資源法律等人力資源管理的多個領域在《中國人力資源開發(fā)》、《行政人事管理》、《經(jīng)濟世界》、《新經(jīng)濟導刊》、《計算機世界》、《北京青年報》等眾多報刊雜志上發(fā)表了多篇深入、專業(yè)的文章論述。

圖書目錄

第一章家族企業(yè)、民營企業(yè)與分公司人員管理問題
　1. 異地開設分公司后如何進行人員管理？
　2. 如何控制管好在國外分公司的員工？
　3. 當能力與個性都很強的地區(qū)經(jīng)理與下屬對峙時，怎么辦？
　4. 分公司經(jīng)理如何鑒定崗位責任書？
　5. 如何成功地面試區(qū)域經(jīng)理？
　6. 如何做好家族企業(yè)中的人力資源管理？
　7. 如何處理好公司內(nèi)的親情關系？
　8. 如何建立有特色民營企業(yè)的企業(yè)文化？
　9. 如何讓民營企業(yè)老板重視人力資源部門的建議和規(guī)劃？
　10. 如何解決民營企業(yè)人力資源管理的“老大難”問題？
　11. 如何通過培訓和末位淘汰提高家族企業(yè)的績效？
　12. 如何解決老板的人才培養(yǎng)意識？
　13. 民營企業(yè)如何留住員工？
　14. 在私營企業(yè)中，“以人為本”與老板的“板子文化”沖突該怎么辦？
　15. 如何解決一個民營企業(yè)的薪酬制度和激勵問題？
第二章非HR經(jīng)理的HR管理
　16. 經(jīng)理的類型有哪些？不同類型經(jīng)理的管理策略是什么？
　17. 新經(jīng)理上任該怎么做？
　18. 如何實現(xiàn)從業(yè)務到管理者的轉(zhuǎn)換？
　19. 如何使用“愛告密”的員工？
　20. 如何管理不同國家員工組成的IT團隊？
　21. 如何使用有靠山的員工？
　22. 如何批評有“缺點”的員工？
　23. 如何對待反對自己的員工？
　24. 如何駕馭倚老賣老的員工？
　25. 非HR經(jīng)理在人力資源管理上有哪些職責？
　26. 優(yōu)秀領導者的習慣有哪些特征？
　27. 部下不尊重你，應如何面對？
　28. 被人穿小鞋了，我該怎么辦？
　29. 不討上司歡心的部門主管該怎么辦？
　30. 面對沒有級別意識、隨便越級的下屬經(jīng)理該怎么辦？
　31. 面對年輕員工和有裙帶關系的領導，我該怎么辦？
　32. 面對一竿子插到底的領導怎么辦？
　33. 如何處理與上司有關系的手下？
　34. 部門主管應該把多少精力放在日常事務上？
　35. 跨國公司的中國CEO如何與總部溝通？
　36. 如何發(fā)展“在中國企業(yè)”的領導人才？
第三章人力資源變革與戰(zhàn)略
　37. 人力資源管理戰(zhàn)略有哪幾種類型？各自的特征是什么？
　38. 公司管理處的工作職能有哪些？
　39. 部門之間相互制約，是好是壞？
　40. 高管人員之間不合作，怎么辦？
　41. 如何與各部門經(jīng)理溝通控制人數(shù)問題？
　42. 企業(yè)效益下滑，如何開展人力資源規(guī)劃工作？
　43. 能妥善通過裁員降低成本嗎？
　44. 如何解決薪資改革后的士氣低落？
　45. 怎樣制定人力資源管理策略？
　46. 如何調(diào)動年齡較大員工的工作積極性？
　47. 如何選擇末位淘汰制的實施對象與范圍？
　48. 如何降低員工流動率？
　49. 怎樣提高快速發(fā)展期公司的組織凝聚力和戰(zhàn)斗力？
　50. 行政總監(jiān)與總裁辦主任、HR總監(jiān)的分工區(qū)別是什么？
　51. 如何確立人力資源管理政策開發(fā)和更新體系？
　52. 如何創(chuàng)造高績效的工作體系？
　53. 如何在人力資源管理與企業(yè)效益之間建立緊密的聯(lián)系？
　54. 應如何順利推進薪酬改革？
　55. 如何把員工離職率控制在合理范圍內(nèi)？
　56. 如何讓績效和薪酬管理發(fā)揮其真正的作用？
　57. 如何在跨國公司創(chuàng)建適合中國需要的能力模型？
　58. 微軟如何應用網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人力資源？
　59. 如何做到以人為本？
　60. 發(fā)中企業(yè)如何處理好工薪與人力資源成本問題？
　61. 面對越來越多的內(nèi)部人控制應該怎么辦？
……
第四章人力資源管理難點與熱點
第五章快速發(fā)展企業(yè)的人力資源管理問題
第六章人力資源管理創(chuàng)新
第七章職業(yè)生涯規(guī)劃與員工關系
第八章激勵、溝通與企業(yè)文化
第九章 HRM職業(yè)與HR總監(jiān)智慧
第十章 CEO的人力資源管理經(jīng)
第十一章專家如是說