洗衣員工作手冊

一、交接班
　1　交接班
　2　維護工作區(qū)清潔
　3　儲備工作間和工作車
　4　交接雜品
　5　交接客房物品
二、客衣服務(wù)
　6　電話接受客衣洗滌
　7　收取客衣
　8　接聽洗衣服務(wù)電話　
　9　樓層取衣
　10　點數(shù)客衣
　11　檢查客表
　12　服務(wù)員送返客衣
　13　VIP洗衣服務(wù)
　14　加快洗衣服務(wù)
　15　客衣服務(wù)交接
　16　收送客衣
　17　開客衣賬單
　18　處理離店賓客客衣
　19　處理遺留物品
　20　處理有問題的客衣
　21　處理客衣投訴
三、客衣洗滌
　22　客衣檢查分類　
　23　客衣打碼
　24　客衣去跡
　25　客衣洗滌　
　26　客衣水洗
　27　客衣干洗
四、收發(fā)布草
　28　收發(fā)客房布草
　29　分類布草和制服
　30　供應(yīng)酒吧和客房布草
　31　供應(yīng)娛樂部布草
　32　運送客房服務(wù)用品
　33　洗衣外包
　34　交接廳堂、餐廳布草
五、洗衣熨燙
六、衣物布草折疊　
七、員工制服
八、洗衣設(shè)備操作