飯店經(jīng)營管理重中之重

第一章 新疆鴻福大飯店企業(yè)文化的興起
什么是文化
文化的差異與優(yōu)勢
鴻福大飯店的飯店業(yè)特性與趨勢
鴻福大飯店的文化戰(zhàn)略及作用
鴻福文化是價值系統(tǒng)形成的原因和結(jié)果
鴻福大飯店文化的內(nèi)容和范疇
鴻福大飯店文化的導入
鴻福學習型組織建設(shè)
知識經(jīng)濟時代鴻福管理的新形式
實現(xiàn)自我超越的鴻福領(lǐng)袖
鴻福學習型領(lǐng)袖的魅力
第二章 新疆鴻福大飯店人力資源管理模式
新疆鴻福大飯店人力資源管理的基本理念
新疆鴻福大飯店人力資源管理系統(tǒng)
新疆鴻福大飯店聘用管理工作方案
新疆鴻福大飯店面試技術(shù)工作方案
新疆鴻福大飯店薪資管理工作方案
新疆鴻福大飯店員工培訓工作方案
新疆鴻福大飯店工作分析工作方案
新疆鴻福大飯店考核分析技術(shù)工作方案
新疆鴻福大飯店人事診斷技術(shù)工作方案
新疆鴻福大飯店工作評價技術(shù)工作方案
新疆鴻福大飯店典型人力圖表工作方案——新疆鴻福大飯店五周年分享
第三章 新疆鴻福大飯店全面質(zhì)量管理模式
新疆鴻福大飯店產(chǎn)品質(zhì)量概述
新疆鴻福大飯店質(zhì)量管理模式
賓客對新疆鴻福大飯店產(chǎn)品質(zhì)量的評價
新疆鴻福大飯店服務(wù)質(zhì)量管理思想及方法
第四章 新疆鴻福大飯店營銷新思路
鴻福營銷人員成功系統(tǒng)動力模式
新疆鴻福大飯店終極營銷策略
如何成為鴻福大飯店營銷高手
成功營銷的80%取決于心理因素
再重溫鴻福大飯店營銷的特征
不同的市場狀態(tài)下鴻福大飯店的營銷重點
鴻福大飯店的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷的關(guān)系
營銷中的產(chǎn)品和定價策略鴻福大飯店營銷的影響
如何制定、撰寫鴻福大飯店市場營銷計劃
新疆鴻福大飯店營銷創(chuàng)新模式
第五章 新疆鴻福大飯店的營銷策劃
第六章 新疆鴻福大飯店同仁的心靈技巧
第七章 新疆鴻福大飯店內(nèi)部診斷技能
后記