新官上任一百天

第八版前言
引言
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)更換成功的七要素
要素l積極面對期望
1．“您開始干吧，我完全信任您!”
2．員工的期望
3．同事的期望
4．國際性人員更換時產(chǎn)生的期望
5．積極發(fā)現(xiàn)期望
備忘錄：對要素1的總結(jié)
要素2建立重要的關(guān)系
1．和失望的、隱蔽的競爭對手打交道
2．在領(lǐng)導(dǎo)的更換中同事的重要性
3．前任一隱蔽的競爭對手
4．不應(yīng)該接受的邀請
5．建立關(guān)系網(wǎng)——開發(fā)權(quán)力和影響力
備忘錄：對要素2的總結(jié)
要素3建設(shè)性地分析初始狀況
1．發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化
2．問題分類
3．了解事實
4．確定革新的潛力
5．尋找可利用的資源
備忘錄：對要素3的總結(jié)
要素4制訂激勵性的目標系列
1．員工在領(lǐng)導(dǎo)的更換中尋找什么
2．制訂可溝通的目標系列
3．目標表述的幾種誤區(qū)
4．愿景——展望未來
備忘錄：對要素4的總結(jié)
要素5營造良好的變革氛圍
1．提問中包含認可，認可中提出問題
2．應(yīng)對懷疑
3．氛圍——變革的基礎(chǔ)
備忘錄：對要素5的總結(jié)
要素6有效推進變革
1．啟動信號
2．我要改變事情，做法必須不同
3．領(lǐng)導(dǎo)更換中的時間安排
4．變革管理中的險情
備忘錄：對要素6的總結(jié)
要素7利用象征和禮儀
1．領(lǐng)導(dǎo)更換中象征和禮儀的意義
2．過渡禮儀和變革禮儀
3．重新建立自我工作認識的象征和禮儀
備忘錄：對要素7的總結(jié)
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)更換中的復(fù)雜情形
情形1內(nèi)部提拔的領(lǐng)導(dǎo)
1．初始狀況：“很好，一切照舊。”
2．內(nèi)部提拔的領(lǐng)導(dǎo)面臨的典型問題
3．您能怎么辦?
備忘錄：對情形1的總結(jié)
情形2尋找企業(yè)家——大公司里的外聘領(lǐng)導(dǎo)
1．外聘領(lǐng)導(dǎo)面臨的初始狀況
2．大公司里外聘領(lǐng)導(dǎo)面臨的典型問題
3．您能怎么辦?
備忘錄：對情形2的總結(jié)
情形3前任出色，而繼任者平平
1．初始狀況：處在前任的陰影之下
2．繼任者面臨的典型問題
3．您能怎么辦?
備忘錄：對情形3的總結(jié)
情形4極具潛力的年輕領(lǐng)導(dǎo)
1．初始狀況：懷疑和冷淡
2．極具潛力的領(lǐng)導(dǎo)面臨的典型問題
3．您能怎么辦?
備忘錄：對情形4的總結(jié)
情形5遲遲未能上任
1．初始狀況：遲遲未能上任
2．上任延遲面臨的典型問題
3．您能怎么辦?
備忘錄：對情形5的總結(jié)
情形6國外的變革任務(wù)
1．初始狀況：被派往國外的領(lǐng)導(dǎo)
2．被派往國外的領(lǐng)導(dǎo)面臨的典型問題
3．您能怎么辦?
備忘錄：對情形6的總結(jié)
情形7到總部學(xué)習(xí)
1．初始狀況：內(nèi)調(diào)人員
2．內(nèi)調(diào)人員面臨的典型問題
3．您能怎么辦?
備忘錄：對情形7的總結(jié)