醫(yī)藥信息服務(wù)與用戶

　　本書立足于信息服務(wù)理論與醫(yī)藥信息管理領(lǐng)域相結(jié)合，在全面系統(tǒng)闡述信息服務(wù)與用戶研究的基本理論與方法基礎(chǔ)上，側(cè)重于醫(yī)藥信息服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)問題討論。全書共分九章，主要內(nèi)容包括：信息服務(wù)與用戶研究內(nèi)容和方法；用戶信息需求特征及規(guī)律；用戶信息交流活動(dòng)及認(rèn)知特征；信息服務(wù)方式及內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)特性及模式；信息服務(wù)質(zhì)量管理及其評(píng)估；信息服務(wù)社會(huì)化管理體制；信息服務(wù)市場(chǎng)管理；信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)的提升等。 本書可作為高等院校醫(yī)藥信息管理專業(yè)的教材，也可用于醫(yī)療衛(wèi)生部門和醫(yī)藥企業(yè)的信息機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還可為醫(yī)藥信息管理者、醫(yī)學(xué)科研人員等有關(guān)專業(yè)人員提供自學(xué)參考。

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