系統(tǒng)分析與設計（第3版）

第1部分  現(xiàn)代系統(tǒng)分析員
第1章  現(xiàn)代系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域    2
學習目標    2
本章要點    2
聯(lián)合煉油廠的一個系統(tǒng)分析員    2
概述    3
1.1  解決業(yè)務問題的分析員    4
1.2  解決業(yè)務問題的系統(tǒng)    6
1.2.1  信息系統(tǒng)    6
1.2.2  信息系統(tǒng)類型    8
1.3  系統(tǒng)分析員所需的技能    9
1.3.1  技術(shù)知識與技能    9
1.3.2  業(yè)務知識與技能    11
1.3.3  人的知識與技能    11
1.3.4  誠實與道德    12
1.4  分析員周圍環(huán)境    12
1.4.1  面對的各種技術(shù)    12
1.4.2  典型的工作職位與環(huán)境    13
1.5  戰(zhàn)略計劃中分析員的作用    14
1.5.1  特殊項目    14
1.5.2  戰(zhàn)略計劃    14
1.5.3  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃    15
1.5.4  企業(yè)資源計劃（ERP）    16
1.6  落基山運動用品商店及其戰(zhàn)略信息系統(tǒng)計劃    16
1.6.1  落基山運動用品商店概述    16
1.6.2  RMO的戰(zhàn)略觀點    17
1.6.3  RMO的組織結(jié)構(gòu)與所在地    18
1.6.4  RMO的信息系統(tǒng)部門    19
1.6.5  RMO原有的系統(tǒng)    20
1.6.6  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃    21
1.6.7  客戶支持系統(tǒng)    23
1.7  系統(tǒng)開發(fā)級的分析員（課程核心）    23
1.7.1  第1部分：現(xiàn)代系統(tǒng)分析員    24
1.7.2  第2部分：系統(tǒng)分析任務    24
1.7.3  第3部分：系統(tǒng)設計任務    25
1.7.4  第4部分：實施與支持    25
小結(jié)    26
關(guān)鍵術(shù)語    26
復習題    27
思考題    28
實驗練習    28
實例研究    28
信息技術(shù)專業(yè)人員協(xié)會會議    28
對落基山運動用品商店實例的再思考    29
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    29
參考資料    31
第2章  系統(tǒng)開發(fā)方法    32
學習目標    32
本章要點    32
Ajax Corporation, Consolidated Concepts和Pinnacle Manufacturing的開發(fā)方法    32
概述    33
2.1  系統(tǒng)開發(fā)生命周期    34
2.1.1  系統(tǒng)開發(fā)生命周期的各個階段    35
2.1.2  項目階段進度安排    39
2.1.3  迭代的理解及項目階段    40
2.2  方法、模型、工具和技術(shù)    42
2.2.1  方法    42
2.2.2  模型    42
2.2.3  工具    43
2.2.4  技術(shù)    44
2.3  系統(tǒng)開發(fā)的兩種方法    46
2.3.1  傳統(tǒng)方法    46
2.3.2  面向?qū)ο蠓椒?nbsp;   52
2.4  系統(tǒng)開發(fā)生命周期的變體    54
2.4.1  各階段名稱的變體    54
2.4.2  以人為重點的變體    55
2.4.3  基于開發(fā)速度的變體    56
2.5  系統(tǒng)開發(fā)的當前趨勢    56
2.5.1  風險與螺旋模型    57
2.5.2  極限編程（XP）    58
2.5.3  統(tǒng)一過程（UP）    58
2.5.4  敏捷建模    59
2.6  支持系統(tǒng)開發(fā)的工具    60
2.6.1  CASE工具    60
2.6.2  Microsoft Visio    61
2.6.3  Visible Analyst    62
2.6.4  Oracle Designer    62
2.6.5  Rational Rose    62
2.6.6  Together    63
2.6.7  Embarcadero Describe    64
2.6.8  Rational XDE Professional    65
小結(jié)    66
關(guān)鍵術(shù)語    66
復習題    67
思考題    68
實驗練習    68
實例研究    68
一個“完成大學教育”的方法    68
工廠系統(tǒng)開發(fā)項目    69
對落基山運動用品商店實例的再思考    69
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    69
參考資料    70
第3章  項目經(jīng)理級的分析員    71
學習目標    71
本章要點    71
藍天共有基金家庭：管理IRA項目    71
概述    72
3.1  項目管理    73
3.1.1  項目成功因素    73
3.1.2  管理SDLC    74
3.2  項目啟動與計劃階段    76
3.2.1  啟動落基山運動用品商店的客戶支持系統(tǒng)    77
3.2.2  項目計劃階段    79
3.3  定義問題    80
定義RMO的問題    82
3.4  制定項目進度表    83
3.4.1  開發(fā)工作的分解結(jié)構(gòu)    83
3.4.2  制作PERT/CPM圖    85
3.4.3  為整個SDLC制定進度表    87
3.5  確認項目可行性    90
3.5.1  經(jīng)濟可行性    90
3.5.2  組織上和文化上的可行性    95
3.5.3  技術(shù)可行性    95
3.5.4  進度安排可行性    96
3.5.5  資源可行性    96
3.5.6  可行性分析    96
3.6  為項目組織人員并啟動項目    97
3.7  RMO項目計劃翻新    98
小結(jié)    99
關(guān)鍵術(shù)語    100
復習題    101
思考題    101
實驗練習    102
實例研究    103
客戶載重貨運    103
對落基山運動用品商店實例的再思考    104
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    104
參考資料    104
第2部分  系統(tǒng)分析任務
第4章  開始分析：調(diào)查系統(tǒng)需求    108
學習目標    108
本章要點    108
Convenience Office公司    108
概述    109
4.1  更詳細的分析階段    110
4.1.1  收集信息    110
4.1.2  定義系統(tǒng)需求    111
4.1.3  需求的優(yōu)先級劃分    112
4.1.4  構(gòu)建系統(tǒng)原型，檢驗可行性并發(fā)現(xiàn)問題    112
4.1.5  產(chǎn)生、評估候選方案    112
4.1.6  和管理部門一起復查各種建議    113
4.2  業(yè)務流程重組和分析    114
4.3  系統(tǒng)需求    114
4.4  系統(tǒng)相關(guān)者——系統(tǒng)需求的來源    116
4.4.1  用戶    117
4.4.2  客戶    118
4.4.3  技術(shù)人員    118
4.4.4  RMO的系統(tǒng)相關(guān)者    118
4.5  信息收集技術(shù)    120
4.5.1  主要問題    121
4.5.2  復查現(xiàn)有報表、表格和過程描述    122
4.5.3  主持與用戶的面談和討論    123
4.5.4  觀察并記錄商業(yè)過程    127
4.5.5  建立原型    131
4.5.6  分發(fā)和收集調(diào)查表    131
4.5.7  主持聯(lián)合應用程序設計會議    133
4.5.8  研究供應商的解決方案    135
4.6  驗證系統(tǒng)需求    136
4.6.1  What和When    137
4.6.2  Who    137
4.6.3  How    137
小結(jié)    138
關(guān)鍵術(shù)語    140
復習題    140
思考題    141
實驗練習    142
實例研究    142
John和Jacob有限公司在線交易系統(tǒng)    142
對落基山運動用品商店實例的再思考    143
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    144
參考資料    144
第5章  系統(tǒng)需求建模：事件和事物    145
學習目標    145
本章要點    145
Waiters on Call餐飲送貨系統(tǒng)    145
概述    147
5.1  模型和建模    147
5.1.1  模型的作用    147
5.1.2  模型的類型    149
5.1.3  用于分析和設計的模型概述    151
5.2  事件和系統(tǒng)需求    152
5.2.1  事件概念的背景    153
5.2.2  事件的類型    154
5.2.3  定義事件    155
5.2.4  落基山運動用品商店實例中的事件    158
5.2.5  關(guān)注每個事件    158
5.3  事物和系統(tǒng)需求    161
5.3.1  事物的類型    161
5.3.2  開發(fā)事物初始列表的過程    162
5.3.3  事物間的關(guān)系    164
5.3.4  事物的屬性    166
5.3.5  數(shù)據(jù)實體和對象    167
5.4  實體-聯(lián)系圖    168
5.4.1  ERD概念的實例    168
5.4.2  落基山運動用品商店實例的ERD圖    171
5.5  類圖    172
5.5.1  有關(guān)對象類的更復雜的問題    173
5.5.2  類圖符號的實例    175
5.5.3  落基山運動用品商店實例的類圖    177
5.6  目標    179
小結(jié)    179
關(guān)鍵術(shù)語    180
復習題    181
思考題    182
實驗練習    184
實例研究    185
Spring Breaks ‘R’ Us旅游服務預訂系統(tǒng)    185
房地產(chǎn)多編目服務系統(tǒng)    185
國家巡查罰單處理系統(tǒng)    186
對落基山運動用品商店實例的再思考    187
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    187
參考資料    188
第6章  需求的傳統(tǒng)描述方法    189
學習目標    189
本章要點    189
圣地亞哥月刊：根據(jù)數(shù)據(jù)流分析系統(tǒng)    189
概述    190
6.1  用傳統(tǒng)的觀點和面向?qū)ο蟮挠^點看待活動    191
6.2  數(shù)據(jù)流圖    192
6.2.1  數(shù)據(jù)流圖和抽象水平    194
6.2.2  RMO數(shù)據(jù)流圖    197
6.2.3  物理DFD和邏輯DFD    201
6.2.4  評估 DFD質(zhì)量    203
6.3  詳細記錄DFD部件    207
6.3.1  處理描述    207
6.3.2  數(shù)據(jù)流定義    211
6.3.3  數(shù)據(jù)存儲定義    213
6.3.4  數(shù)據(jù)元素定義    213
6.3.5  DFD總結(jié)    214
6.4  信息工程模型    214
6.4.1  IE系統(tǒng)開發(fā)生命周期    215
6.4.2  IE和結(jié)構(gòu)化開發(fā)的比較    215
6.4.3  處理分解和依賴模型    216
6.5  結(jié)點和網(wǎng)絡通信    219
小結(jié)    221
關(guān)鍵術(shù)語    222
復習題    223
思考題    223
實驗練習    224
實例研究    224
房地產(chǎn)多編目服務系統(tǒng)    224
國家巡查罰單處理系統(tǒng)    224
落基山運動用品商店實例的再思考    225
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    225
參考資料    226
第7章  需求的面向?qū)ο竺枋龇椒?nbsp;   227
學習目標    227
本章要點    227
無限電子公司：供應鏈一體化    227
概述    228
7.1  統(tǒng)一建模語言和對象管理組織    229
7.2  面向?qū)ο蟮男枨?nbsp;   229
7.3  系統(tǒng)活動：面向?qū)ο蟮挠美?場景視圖    231
7.3.1  用例和參與者    231
7.3.2  用例圖    232
7.3.3  開發(fā)用例圖    235
7.3.4  用例詳細描述    237
7.4  確定輸入和輸出——系統(tǒng)順序圖    243
7.4.1  系統(tǒng)順序圖符號    243
7.4.2  開發(fā)系統(tǒng)順序圖    246
7.5  問題域建?！蚰Ｐ皖悎D    250
7.6  面向?qū)ο竽Ｐ偷募?nbsp;   252
小結(jié)    254
關(guān)鍵術(shù)語    254
復習題    255
思考題    255
實驗練習    259
實例研究    259
房地產(chǎn)多編目服務系統(tǒng)    259
國家巡查罰單處理系統(tǒng)    259
城市影碟出租系統(tǒng)    260
EyesHavelt.com圖書交易系統(tǒng)    260
對落基山運動用品商店實例的再思考    261
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    261
參考資料    262
第8章  需求、環(huán)境與實施的候選方案評估    263
學習目標    263
本章要點    263
熱帶魚銷售公司：鏈接到正確的系統(tǒng)    263
概述    264
8.1  項目管理的前景    265
8.2  決定范圍和自動化水平    266
8.2.1  控制項目范圍    266
8.2.2  定義自動化水平    267
8.2.3  候選方案的選擇    269
8.2.4  RMO候選方案的評估    270
8.3  定義應用程序配置環(huán)境    272
8.3.1  硬件、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡    272
8.3.2  開發(fā)工具    273
8.3.3  RMO的環(huán)境    274
8.4  候選實施方案的選擇    277
8.4.1  設備管理    278
8.4.2  軟件包、即用軟件和ERP系統(tǒng)    279
8.4.3  定制軟件系統(tǒng)    280
8.4.4  選擇實施方案    280
8.5  與供應商簽訂合同    285
8.5.1  生成RFP    285
8.5.2  基準評價和選擇供應商    286
8.5.3  制定合同    287
8.6  提交結(jié)果并做出決策    287
小結(jié)    288
關(guān)鍵術(shù)語    288
復習題    289
思考題    289
實驗練習    290
實例研究    290
熱帶魚銷售的RFP    290
房地產(chǎn)多編目服務系統(tǒng)    291
對落基山運動用品商店實例的再思考    291
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    291
參考資料    292
第3部分  系統(tǒng)設計任務
第9章  進入系統(tǒng)設計    296
學習目標    296
本章要點    296
FAIRCHILD PHARMACEUTICALS：一個生產(chǎn)系統(tǒng)的最終結(jié)構(gòu)設計方案    296
概述    297
9.1  理解設計要素    298
9.1.1  設計的主要部件和層次    298
9.1.2  從分析到設計    300
9.1.3  設計階段的活動    302
9.2  項目管理——協(xié)調(diào)項目    305
9.2.1  協(xié)調(diào)項目組    306
9.2.2  RMO的項目組    306
9.2.3  協(xié)調(diào)信息    307
9.3  配置環(huán)境    308
9.3.1  單計算機結(jié)構(gòu)與多層結(jié)構(gòu)    308
9.3.2  集中式結(jié)構(gòu)與分布式結(jié)構(gòu)    309
9.3.3  計算機網(wǎng)絡    310
9.3.4  Internet，Intranet和Extranet    311
9.4  應用程序結(jié)構(gòu)    312
9.4.1  客戶-服務器結(jié)構(gòu)    312
9.4.2  三層客戶-服務器結(jié)構(gòu)    314
9.4.3  中間件    315
9.4.4  Internet和基于Web的應用程序結(jié)構(gòu)    316
9.5  網(wǎng)絡設計    317
9.5.1  網(wǎng)絡集成    318
9.5.2  網(wǎng)絡描述    318
9.5.3  通信協(xié)議和中間件    319
9.5.4  網(wǎng)絡容量    319
小結(jié)    320
關(guān)鍵術(shù)語    321
復習題    321
思考題    322
實驗練習    322
案例研究    323
房地產(chǎn)多編目服務系統(tǒng)    323
對落基山運動用品商店實例的再思考    323
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    323
參考文獻    324
第10章  傳統(tǒng)設計方法    325
學習目標    325
本章要點    325
劇院系統(tǒng)有限公司：新事物，舊事物    325
概述    326
10.1  采用結(jié)構(gòu)化方法進行應用程序結(jié)構(gòu)的設計    326
10.2  自動化系統(tǒng)邊界    328
10.3  系統(tǒng)流程圖    329
10.4  結(jié)構(gòu)圖    331
10.4.1  開發(fā)一個結(jié)構(gòu)圖    334
10.4.2  評價結(jié)構(gòu)圖的質(zhì)量    340
10.5  模塊算法設計：偽碼    341
10.6  結(jié)構(gòu)化應用程序設計與其他設計任務的集成    342
10.7  三層設計    344
小結(jié)    347
關(guān)鍵術(shù)語    347
復習題    348
思考題    348
實驗練習    350
實例研究    350
房地產(chǎn)多編目服務系統(tǒng)    350
對落基山運動用品商店實例的再思考    350
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    351
參考資料    351
第11章  面向?qū)ο蟮脑O計方法：用例實現(xiàn)    352
學習目標    352
本章要點    352
NEW CAPITAL BANK：第1部分    352
概述    353
11.1  面向?qū)ο笤O計——分析和程序設計的橋梁    354
11.1.1  面向?qū)ο蟪绦蛟O計概述    354
11.1.2  面向?qū)ο笤O計過程和模型    358
11.2  設計類和設計類圖    360
11.2.1  設計類圖符號    360
11.2.2  設計類符號    361
11.2.3  一些基本的設計準則    363
11.2.4  開發(fā)初步設計類圖    366
11.3  交互圖——實現(xiàn)用例和定義方法    369
11.3.1  對象職責    370
11.3.2  用例控制器    370
11.4  用順序圖設計    371
11.4.1  初步順序圖    372
11.4.2  順序圖初步設計的規(guī)則    374
11.4.3  為“查詢可用條目”用例創(chuàng)建一個多層次設計    375
11.4.4  為RMO電話訂購建立初步順序圖    379
11.4.5  為電話訂購場景創(chuàng)建一個多層次設計    383
11.5  用協(xié)作圖設計    387
11.6  更新設計類圖    390
11.7  包圖——將主要部分結(jié)構(gòu)化    391
11.8  三層設計的實現(xiàn)問題    394
小結(jié)    395
關(guān)鍵術(shù)語    395
復習題    396
思考題    397
實驗練習    401
實例研究    402
房地產(chǎn)多編目服務系統(tǒng)    402
巡警罰單處理系統(tǒng)    402
城市影碟出租系統(tǒng)    402
EyesHavelt.com網(wǎng)站圖書交換系統(tǒng)    402
對落基山運動用品商店實例的再思考    402
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    402
參考資料    402
第12章  面向?qū)ο笤O計的最新熱點    404
學習目標    404
本章要點    404
NEW CAPITAL BANK：第2部分    404
概述    405
12.1  設計原則和設計模式    406
12.1.1  附加設計原則    406
12.1.2  設計模式的重要性    407
12.1.3  基本設計模式    409
12.2  設計企業(yè)級系統(tǒng)    415
12.2.1  部署圖的UML符號    417
12.2.2  基于Internet的系統(tǒng)    419
12.2.3  Web服務    422
12.3  系統(tǒng)建模和對象行為    424
12.3.1  問題域類狀態(tài)圖    424
12.3.2  嵌套狀態(tài)和并發(fā)性    427
12.3.3  開發(fā)狀態(tài)圖的規(guī)則    428
12.3.4  開發(fā)RMO狀態(tài)圖    429
12.3.5  作為設計模型的狀態(tài)圖    433
小結(jié)    437
關(guān)鍵術(shù)語    438
復習題    438
思考題    439
實驗練習    442
實例研究    442
國家巡查罰單處理系統(tǒng)    442
城市影碟出租系統(tǒng)    443
EyesHavelt.com圖書交易    443
對落基山運動用品商店實例的再思考    443
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    443
參考資料    443
第13章  數(shù)據(jù)庫設計    444
學習目標    444
本章要點    444
全國圖書公司：設計一個新的數(shù)據(jù)庫    444
概述    445
13.1  數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)    446
13.1.1  DBMS的組件    446
13.1.2  數(shù)據(jù)庫模型    447
13.2  關(guān)系數(shù)據(jù)庫    448
13.2.1  設計關(guān)系數(shù)據(jù)庫    450
13.2.2  實體的表示    450
13.2.3  關(guān)系的表示    452
13.2.4  加強參照完整性    453
13.2.5  模式質(zhì)量評估    454
13.3  面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫    459
13.3.1  設計對象數(shù)據(jù)庫    460
13.3.2  類的表示    460
13.3.3  關(guān)系表示    461
13.4  混合對象-關(guān)系數(shù)據(jù)庫設計    467
13.4.1  類和屬性    468
13.4.2  關(guān)系    469
13.4.3  數(shù)據(jù)訪問類    470
13.5  數(shù)據(jù)類型    471
13.5.1  關(guān)系DBMS的數(shù)據(jù)類型    472
13.5.2  對象DBMS的數(shù)據(jù)類型    472
13.6  分布式數(shù)據(jù)庫    473
13.6.1  分布式數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)    473
13.6.2  RMO分布式數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)    477
小結(jié)    479
關(guān)鍵術(shù)語    480
復習題    480
思考題    481
實驗練習    482
實例研究    483
房地產(chǎn)多編目服務系統(tǒng)    483
國家巡查罰單處理系統(tǒng)    483
計算機出版公司    483
對落基山運動用品商店實例的再思考    484
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    484
參考資料    484
第14章  用戶界面的設計    485
學習目標    485
本章要點    485
Aviation Electronic的界面設計    485
概述    486
14.1  輸入和輸出的識別與分類    487
14.1.1  傳統(tǒng)和面向?qū)ο蟮妮斎牒洼敵?nbsp;   487
14.1.2  用戶界面與系統(tǒng)界面    487
14.2  理解用戶界面    488
14.2.1  用戶界面的物理特征    489
14.2.2  用戶界面的感知特征    489
14.2.3  用戶界面的概念特征    489
14.2.4  以用戶為中心的設計技術(shù)    490
14.2.5  人-機界面研究領(lǐng)域    491
14.2.6  有關(guān)HCI的隱喻    493
14.3  界面設計指導原則    497
14.3.1  可視性和可供性    497
14.3.2  八條黃金規(guī)則    498
14.4  對話設計文檔化    501
14.4.1  事件、子系統(tǒng)和菜單層次    501
14.4.2  對話與故事腳本    503
14.4.3  用UML圖表實現(xiàn)對話文檔編制    504
14.5  設計標準窗體和瀏覽器窗體的指導原則    507
14.5.1  窗體布局與格式化    508
14.5.2  數(shù)據(jù)的鍵控與輸入    509
14.5.3  導航與支持控件    510
14.5.4  幫助支持    510
14.6  網(wǎng)站設計指導原則    511
14.6.1  網(wǎng)頁設計中的十種好的做法    511
14.6.2  網(wǎng)站設計原則    512
14.7  RMO對話設計    512
14.7.1  電話訂購業(yè)務員的對話設計    513
14.7.2  RMO網(wǎng)站對話設計    516
小結(jié)    519
關(guān)鍵術(shù)語    519
復習題    520
思考題    521
實驗練習    522
實例研究    522
21世紀大學系統(tǒng)    522
系統(tǒng)：（系統(tǒng)繼續(xù)對話過程）    523
城市影碟出租系統(tǒng)    523
Waiters on Call系統(tǒng)    524
國家巡查罰單處理系統(tǒng)    524
對落基山運動用品商店實例的再思考    524
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    525
參考資料    525
第15章  系統(tǒng)界面、控制和安全的設計    526
學習目標    526
本章要點    526
Downslope滑雪用品公司：設計一個安全供應商系統(tǒng)界面    526
概述    527
15.1  確定系統(tǒng)界面    528
15.2  系統(tǒng)輸入設計    531
15.2.1  輸入設備和機制    531
15.2.2  定義系統(tǒng)輸入細節(jié)    532
15.3  系統(tǒng)輸出設計    538
15.3.1  定義系統(tǒng)輸出的細節(jié)    539
15.3.2  設計報表、聲明和返回文檔    541
15.3.3  報表的規(guī)范化    547
15.4  完整性控制設計    548
15.4.1  輸入完整性控制    550
15.4.2  數(shù)據(jù)庫完整性控制    550
15.4.3  輸出完整性控制    552
15.4.4  預防詐騙的完整性控制    553
15.5  安全性控制設計    555
15.5.1  系統(tǒng)訪問安全    555
15.5.2  數(shù)據(jù)安全    559
15.5.3  數(shù)字簽名和證書    561
15.5.4  安全交易    562
小結(jié)    563
關(guān)鍵術(shù)語    564
復習題    565
思考題    565
實驗練習    567
實例研究    567
All-Shop大型超市    567
房地產(chǎn)多編目服務系統(tǒng)    568
EyesHavelt.com圖書交易系統(tǒng)    568
城市影碟出租系統(tǒng)    568
對落基山運動用品商店實例的再思考    568
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    569
參考資料    569
第4部分  實施與支持
第16章  使系統(tǒng)可操作化    572
學習目標    572
本章要點    572
TRI-STATE HEATING OIL公司：系統(tǒng)開始運行時的優(yōu)先次序調(diào)整    572
概述    573
16.1  程序開發(fā)    574
16.1.1  系統(tǒng)實施的順序    575
16.1.2  框架開發(fā)    579
16.1.3  基于小組的程序開發(fā)    580
16.1.4  源代碼的控制    581
16.1.5  版本    582
16.2  質(zhì)量保證    584
16.2.1  技術(shù)復審    585
16.2.2  測試    586
16.3  數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換    593
16.3.1  重用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫    594
16.3.2  重新裝載數(shù)據(jù)庫內(nèi)容    594
16.3.3  創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫    595
16.4  安裝    596
16.4.1  直接安裝    596
16.4.2  并行安裝    597
16.4.3  階段安裝    598
16.4.4  人員問題    599
16.5  文檔    599
16.5.1  系統(tǒng)文檔    600
16.5.2  用戶文檔    602
16.6  培訓與用戶支持    603
進行中的培訓和用戶支持活動    604
16.7  維護和系統(tǒng)增強    605
16.7.1  提交改動申請和出錯報告    606
16.7.2  實施改動    607
16.7.3  計算基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的升級    608
小結(jié)    608
關(guān)鍵術(shù)語    609
復習題    610
思考題    610
實驗練習    611
實例研究    611
HudsonBanc記賬系統(tǒng)升級    611
城市影碟出租系統(tǒng)    612
對落基山運動用品商店實例的再思考    612
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    613
參考資料    613
第17章  系統(tǒng)開發(fā)中的當前趨勢    614
學習目標    614
本章要點    614
EUROBANC：更快、更好、成本更低的系統(tǒng)開發(fā)    614
概述    615
17.1  快速應用開發(fā)    616
17.1.1  開發(fā)過程緩慢的原因    616
17.1.2  什么是RAD    618
17.1.3  透視RAD    618
17.2  原型化開發(fā)方法    620
17.2.1  原型化開發(fā)方法的步驟    621
17.2.2  什么時候使用原型化方法    622
17.2.3  原型化設計的工具要求    622
17.3  螺旋式開發(fā)方法    624
17.3.1  螺旋式開發(fā)方法的步驟    625
17.3.2  螺旋式開發(fā)的益處與風險    625
17.4  極限編程    627
17.4.1  XP活動    627
17.4.2  XP原則和技術(shù)    628
17.4.3  XP方法與其他開發(fā)方法的比較    629
17.4.4  何時使用XP方法    630
17.5  統(tǒng)一過程開發(fā)方法    630
17.5.1  UP方法同其他方法的比較    630
17.5.2  UP方法如何組織軟件開發(fā)    631
17.5.3  迭代過程與規(guī)范    633
17.5.4  何時使用UP    634
17.6  快速開發(fā)技術(shù)    634
17.6.1  風險管理    635
17.6.2  聯(lián)合應用設計    637
17.6.3  基于工具的開發(fā)    638
17.6.4  軟件重用    639
17.7  對象框架    641
17.7.1  對象框架類型    641
17.7.2  對象框架對于設計和實現(xiàn)任務的影響    641
17.8  組件    642
17.8.1  組件標準和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)    643
17.8.2  組件和開發(fā)生命周期    646
小結(jié)    649
關(guān)鍵術(shù)語    650
復習題    651
思考題    651
實驗練習    653
實例研究    653
Midwestern Power Services（MPS）    653
對落基山運動用品商店實例的再思考    654
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    655
參考資料    655
第18章  軟件包和企業(yè)資源計劃    657
學習目標    657
本章要點    657
PREMIER CANDY CORP：ERP的可能缺陷    657
概述    658
18.1  軟件包    660
18.1.1  軟件包的發(fā)展趨勢    661
18.1.2  軟件包的實施和支持    661
18.2  企業(yè)資源計劃    664
18.2.1  ERP與商務環(huán)境    664
18.2.2  為什么要考慮ERP    666
18.2.3  實施ERP    667
18.2.4  ERP項目的組織結(jié)構(gòu)    669
18.2.5  ERP系統(tǒng)開發(fā)方法論    669
18.2.6  ERP開發(fā)的特殊問題    672
18.2.7  ERP的未來    674
18.3  深入介紹一個ERP軟件包：SAP R/3    675
18.3.1  什么是SAP    676
18.3.2  實施SAP R/3    678
18.3.3  使用SAP R/3    679
小結(jié)    681
關(guān)鍵術(shù)語    682
復習題    682
思考題    683
實驗練習    683
實例研究    683
Tools-R-Us, Inc. 和銷售限額自動化    683
Springfield General 壽險公司    684
Integration Specialists, Inc.（ISI）    685
Rayco產(chǎn)品公司    685
對落基山運動用品商店實例的再思考    686
關(guān)注Reliable Pharmaceutical Service    686
參考資料    687
附錄A  項目管理的原則    688
A.1  項目管理知識領(lǐng)域    688
A.1.1  項目規(guī)模管理    688
A.1.2  項目時間管理    690
A.1.3  項目成本管理    691
A.1.4  項目質(zhì)量管理    692
A.1.5  項目人力資源管理    693
A.1.6  項目通信管理    695
A.1.7  項目風險管理    696
A.1.8  項目獲取管理    697
A.2  分階段的項目管理任務    698
關(guān)鍵術(shù)語    699
復習題    699
思考題    700