普通秘書學概論

緒論
一、秘書學的誕生
二、秘書學的性質(zhì)
三、秘書學的學科體系
四、秘書學的研究方法
第一章 秘書工作歷史
第一節(jié) 秘書工作的起源
第二節(jié) 古代秘書工作
第三節(jié) 近代秘書工作
第四節(jié) 現(xiàn)代秘書工作
第二章 秘書工作性質(zhì)
第一節(jié) 秘書工作概述
第二節(jié) 秘書工作特征
第三節(jié) 秘書工作原則
第三章 秘書工作機構(gòu)
第一節(jié) 秘書機構(gòu)概述
第二節(jié) 秘書機構(gòu)的設(shè)置
第三節(jié) 秘書機構(gòu)的建設(shè)
第四節(jié) 秘書機構(gòu)的管理
第四章 秘書工作人員
第一節(jié) 秘書人員的類型
第二節(jié) 秘書人員的素養(yǎng)
第三節(jié) 秘書人員的能力
第四節(jié) 秘書人員的道德修養(yǎng)
第五章 秘書工作職能
第一節(jié) 參謀咨詢
第二節(jié) 輔助決策
第三節(jié) 協(xié)助管理
第四節(jié) 溝通信息
第五節(jié) 協(xié)調(diào)關(guān)系
第六章 秘書工作內(nèi)容
第一節(jié) 事務工作
第二節(jié) 文書工作
第三節(jié) 會議工作
第四節(jié) 信訪工作
第五節(jié) 調(diào)研工作
第六節(jié) 督察工作
第七節(jié) 保密工作
第八節(jié) 檔案工作
第七章 秘書工作場所
第一節(jié) 工作場所概述
第二節(jié) 工作場所的布局
第三節(jié) 工作場所的布置
第四節(jié) 工作環(huán)境管理
第八章 秘書工作環(huán)境
第一節(jié) 秘書工作環(huán)境要素
第二節(jié) 秘書工作環(huán)境的作用及影響
第三節(jié) 秘書工作環(huán)境的適應與變化
第九章 秘書工作方法
第一節(jié) 秘書工作辯證方法
第二節(jié) 秘書工作基本方法
第三節(jié) 秘書工作常規(guī)方法
第十章 秘書工作管理
第一節(jié) 秘書工作管理原則
第二節(jié) 秘書工作過程管理
第三節(jié) 秘書工作成果管理
附錄一 秘書國家職業(yè)資格鑒定簡介
附錄二 現(xiàn)代秘書職業(yè)謀求指導
參考文獻
后 記