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內(nèi)容簡介

　　《績效評估兵法：企業(yè)主管績效評估萬用手冊》從績效評估與經(jīng)營管理的關(guān)系切入，分析了績效評估在人力資源管理中的重要作用。《績效評估兵法：企業(yè)主管績效評估萬用手冊》詳盡地介紹了成功企業(yè)常用的“平衡計分卡”、“360度回饋”、 “目標(biāo)管理制度”等方法，更深入介紹績效評估的規(guī)劃、執(zhí)行與應(yīng)用要領(lǐng)。《績效評估兵法：企業(yè)主管績效評估萬用手冊》不僅專篇介紹了作為績效評估重要手段的績效面談如何實施的技巧，更以專篇范例來闡述績效評估的運用實務(wù)。《績效評估兵法：企業(yè)主管績效評估萬用手冊》穿插了大量實務(wù)工作及顧問講學(xué)中所累積的流程、圖表，令企業(yè)主管們可以避免一般評估者常犯的錯誤，更可以按表操作，迅速掌握績效評估的操作技巧，充分發(fā)揮績效管理效能。

作者簡介

　　鄭瀛川，臺灣政治大學(xué)，博士?，F(xiàn)任：福友企業(yè)管理顧問有限公司特聘高級顧問師、講師；銘傳大學(xué)專職副教授；輔仁大學(xué)兼職副教授。專長：績效評估與績效管理；如何建立人力資源管理制度；人才甄選方法與面談技巧；工作說明書的建立與運用；員工咨商與輔導(dǎo)技巧；歷任：迪吉多計算機公司人事主任；神通計算機公司行政處長；潤泰企業(yè)集團(tuán)人力資源協(xié)理；英志企業(yè)集團(tuán)顧問；榮譽：臺灣區(qū)第二屆卓越人力資源主管“伯樂獎” 代表著作：《績效評估兵法》、《高效能面談手冊》、《員工在職訓(xùn)練（OJT）》

圖書目錄

第一篇績效評估與經(jīng)營管理
　一、績效評估與經(jīng)營策略
　二、從人力資源管理看績效評估與經(jīng)營策略的關(guān)系
第二篇績效評估與績效管理
　一、績效評估與績效管理的定義與區(qū)別
　二、績效評估
　三、績效管理
第三篇企業(yè)常用的績效評估方法
　一、平衡計分卡
　二、360度回饋
　三、目標(biāo)管理制度
第四篇績效評估規(guī)劃與執(zhí)行
　一、績效評估實施步驟
　二、績效評估的向度與標(biāo)準(zhǔn)
　三、績效評估的方法
第五篇績效評估的應(yīng)用要領(lǐng)
　一、績效評估常犯的錯誤及其改進(jìn)之道
　二、績效評估差異分析與調(diào)整
　三、評估者訓(xùn)練
　四、績效評估與薪酬獎勵制度的結(jié)合
　五、制定績效改善與發(fā)展計劃
第六篇績效評估的重要手段——績效面談
　一、雙贏的績效面談
　二、績效面談實施步驟
　三、績效面談技巧
第七篇績效評估的運用范例
　一、員工績效評估做法運用范例
　二、部門績效評估做法運用范例
　三、公司績效評估制度范例