公共關(guān)系學(xué)（全國高等院校適用教材）

第1章 公共關(guān)系的基本概念
第2章 公共關(guān)系的基本要素
第3章 公共關(guān)系的工作程序
第4章 公共關(guān)系人員
第5章 組織與公眾關(guān)系的協(xié)調(diào)
第6章 公共關(guān)系危機處理
第7章 CIS戰(zhàn)略與策劃
第8章 公共關(guān)系廣告
第9章 公共關(guān)系談判
第10章 公共關(guān)系專題活動
第11章 公共關(guān)系人際交往
第12章 公共關(guān)系禮儀
附錄
國際公共關(guān)系協(xié)會職業(yè)行為準(zhǔn)則
中國公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則
參考文獻