個(gè)人效率提升系統(tǒng)

第1章 立即就做
為什么個(gè)人效率系統(tǒng)能夠奏效／4
從辦公桌開始／5
克服拖延／8
并不是所有事都應(yīng)該馬上做／18
養(yǎng)成果斷的工作習(xí)慣／18
養(yǎng)成“立即就做”的工作習(xí)慣／19
盡善盡美／20
紀(jì)律／22
小結(jié)／23
第2章 立即整理
士兵的故事／27
清除混亂／28
混亂從哪里來／28
混亂為何會存在／29
不在視線之內(nèi)就會忘記嗎／30
不要忽視小問題／31
從基礎(chǔ)開始／33
辦公室里的工具箱／34
熟悉新工具／37
文檔分類和位置／37
改進(jìn)文檔系統(tǒng)的小竅門／47
歸檔和標(biāo)示簽／48
電子文檔／49
讓電腦為你找文件／54
處理和整理電子郵件／55
整理直接由電腦收發(fā)的傳真／56
建立和整理你的電子郵件通訊錄／58
整理你的電腦桌面／58
整理其他媒體／59
總結(jié)／60
小結(jié)／61
第3章 按部就班
做一個(gè)時(shí)間日志／65
電子時(shí)間日志／68
避免信息泛濫／68
信息超載／70
將例行工作打包，一次完成一批工作／71
合理規(guī)劃，避免倉促上陣／72
帕金森法則與時(shí)間的分配／73
整塊的時(shí)問／73
將電話歸類批次化處理／74
電子郵件／76
郵件及備忘錄／80
利用好互聯(lián)網(wǎng)／82
閱讀／83
每周的一對一會議／83
更有效的會議／84
怎樣對付干擾／86
要讓方法起作用／89
陷阱／89
小結(jié)／92
第4章 立即做計(jì)劃
計(jì)劃的目的／98
做計(jì)劃的原則／100
PEP的計(jì)劃程序／102
日計(jì)劃／102
周計(jì)劃／104
制作工作日志／109
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃／111
項(xiàng)目計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)／113
執(zhí)行圖／114
用電腦做計(jì)劃／115
戰(zhàn)略規(guī)劃／116
設(shè)定目標(biāo)／118
個(gè)人目標(biāo)／119
價(jià)值觀／120
個(gè)人的價(jià)值觀／121
你所能看到的就是你能夠得到的／122
小結(jié)／125
第5章 堅(jiān)持不懈
毅力／129
不要浪費(fèi)記憶力／130
時(shí)間總在不經(jīng)意問飛逝／131
建立高效率的后續(xù)追蹤系統(tǒng)／132
工作小組／140
后續(xù)追蹤與授權(quán)／142
授權(quán)的例外情況／144
備份你的系統(tǒng)／144
養(yǎng)成后續(xù)追蹤的習(xí)慣／145
小結(jié)／146
第6章 將事情做正確
PEP的起源／151
改善／154
一個(gè)質(zhì)量改善的實(shí)用工具／155
4S／155
識別顧客及其需求／156
管理／157
注重防范／157
一個(gè)項(xiàng)目接一個(gè)項(xiàng)目地改善／158
持續(xù)變革／158
PEP和流程再造／159
流程再造與科技／161
小結(jié)／163
第7章 “立即就做”的經(jīng)理人
走動式管理(MBWA)／168
MBWA的一個(gè)例子／171
為什么MBWA的確奏效／172
面對面溝通／173
追蹤的方法／174
授權(quán)／174
一個(gè)“立即就做”的經(jīng)理人該做些什么／175
關(guān)注工作過程／175
團(tuán)隊(duì)建設(shè)／176
不要被束縛在辦公桌旁／176
從自己做起／177
用電子工具輔助MBWA ／178
MBWA在公用辦公區(qū)的應(yīng)用／178
關(guān)于MBWA的結(jié)束語／180
小結(jié)／181
第8章 從你所在的地方開始
工作環(huán)境的演變／186
NGW是什么／188
你的公司在考慮NGW嗎／191
管理層在成功轉(zhuǎn)型中的角色定位／195
用合適的裝備啟動NGW／196
PEP與NGW／197
信息組織的結(jié)構(gòu)一致性／199
在NGW環(huán)境中工作／201
管理與支持的有效性／201
在NGW下工作的常見挑戰(zhàn)／202
NGW辦公室的混雜問題／210
家庭辦公室的混雜問題／213
在NGW移動辦公室工作／215
提醒筆記本用戶／216
小結(jié)／217
第9章 即時(shí)維護(hù)
熵／222
維護(hù)與工作循環(huán)／222
簡化維護(hù)工作／224
你應(yīng)該先維護(hù)嗎／225
維護(hù)與立即就做／225
使維護(hù)成為習(xí)慣／226
21天的挑戰(zhàn)／227
維護(hù)與出差旅行／228
預(yù)防性維護(hù)／229
維護(hù)與持續(xù)改進(jìn)／230
定期趕上進(jìn)度／231
最低限度的維護(hù)／231
當(dāng)一切又陷入混亂時(shí)／231
小結(jié)／234
后記 僅僅是一個(gè)新習(xí)慣／236
附錄A 提高會議效率的清單／237
附錄B 耗費(fèi)時(shí)問的因素／239