汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)

第1章　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
1．1汽車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)
1．1．1汽車(chē)與汽車(chē)市場(chǎng)的涵義
1．1．2汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義
1．2汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念
1．2．1需要、欲望和需求
1．2．2產(chǎn)品
1．2．3效用、價(jià)值和滿(mǎn)意
1．2．4交換、交易和關(guān)系
1．2．5潛在顧客、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者和相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1．3汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
1．3．1生產(chǎn)觀念
1．3．2產(chǎn)品觀念
1．3．3推銷(xiāo)觀念
1．3．4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
1．3．5社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
1．4國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)分析
思考題
第2章　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
2．1汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)涵和特征
2．1．1戰(zhàn)略及其內(nèi)涵
2．1．2汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)涵與特征
2．2汽車(chē)市場(chǎng)戰(zhàn)略
2．2．1我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
2．2．2顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略
2．2．3汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
2．3．4汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
2．3汽車(chē)市場(chǎng)策略
思考題
第3章　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃
3．1營(yíng)銷(xiāo)策劃概述
3．1．1營(yíng)銷(xiāo)策劃的涵義
3．1．2汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)考慮的問(wèn)題
3．2汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃流程與內(nèi)容
3．2．1汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃流程
3．2．2界定主題
3．2．3信息的收集與處理
3．2．4產(chǎn)生創(chuàng)意
3．2．5書(shū)寫(xiě)策劃報(bào)告
3．2．6策劃的實(shí)施與反饋
3．3小結(jié)
思考題
第4章　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
4．1市場(chǎng)環(huán)境與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)
4．1．1汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部環(huán)境
4．1．2汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境
4．1．3環(huán)境機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅的分析評(píng)價(jià)
4．2汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
4．2．1汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部條件
4．2．2汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合
4．2．3供應(yīng)商
4．2．4營(yíng)銷(xiāo)中介機(jī)構(gòu)
4．2．5顧客
4．2．6競(jìng)爭(zhēng)者
4．2．7公眾
4．3汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
4．3．1人口環(huán)境
4．3．2自然環(huán)境與汽車(chē)使用環(huán)境
4．3．3科技環(huán)境
4．3．4經(jīng)濟(jì)環(huán)境
4．3．5政策環(huán)境
4．3．6法律環(huán)境
4．3．7社會(huì)文化環(huán)境
思考題
第5章　汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分
5．1汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息
5．1．1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的功能與構(gòu)成
5．1．2市場(chǎng)信息的來(lái)源
5．2汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)
5．2．1汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
5．2．2汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研方法與步驟
5．2．3調(diào)研資料的處理
5．3汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
5．3．1汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念
5．3．2定性預(yù)測(cè)方法
5．3．3定量預(yù)測(cè)方法
5．4汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)選擇
15．4．1汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分
5．4．2汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)定位
5．4．3汽車(chē)企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
思考題
第6章　汽車(chē)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
6．1汽車(chē)市場(chǎng)消費(fèi)需求分析
6．1．1汽車(chē)產(chǎn)品的使用特點(diǎn)
6．1．2汽車(chē)私人消費(fèi)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)
6．2汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程
6．2．1影響汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
6．2．2汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為模式
6．3汽車(chē)組織市場(chǎng)
6．3．1汽車(chē)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為
6．3．2政府市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為
思考題
第7章　汽車(chē)產(chǎn)品策略
7．1汽車(chē)產(chǎn)品概述
7．1．1汽車(chē)產(chǎn)品的概述
7．1．2汽車(chē)整體產(chǎn)品構(gòu)成
7．2汽車(chē)產(chǎn)品組合策略
7．2．1汽車(chē)產(chǎn)品組合的概念
7．2．2汽車(chē)產(chǎn)品組合策略
7．3汽車(chē)產(chǎn)品的生命周期與策略
7．3．1汽車(chē)產(chǎn)品生命周期的概念
7．3．2產(chǎn)品生命周期階段的識(shí)別判斷
7．3．3汽車(chē)產(chǎn)品生命周期的市場(chǎng)策略
7．4汽車(chē)產(chǎn)品品牌策略
7．4．1汽車(chē)品牌概述
7．4．2汽車(chē)品牌策略
7．5汽車(chē)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略
7．5．1汽車(chē)新產(chǎn)品概述
7．5．2汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序
7．5．3汽車(chē)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略
思考題
第8章　汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策略
8．1汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)概述與影響汽車(chē)定價(jià)的因素
8．1．1汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)概述
8．1．2影響汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的主要因素
8．2汽車(chē)定價(jià)的目標(biāo)與基本方法
8．2．1汽車(chē)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)
8．2．2汽車(chē)定價(jià)的方法
8．3汽車(chē)定價(jià)的基本策略
8．3．1汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策略
8．3．2汽車(chē)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整策略
思考題
第9章　汽車(chē)分銷(xiāo)渠道策略
9．1汽車(chē)分銷(xiāo)渠道類(lèi)型
9．1．1分銷(xiāo)渠道的內(nèi)涵
9．1．2汽車(chē)分銷(xiāo)渠道
9．1．3分銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)與分類(lèi)
9．2汽車(chē)分銷(xiāo)渠道選擇
9．2．1分銷(xiāo)渠道選擇影響因素
9．2．2分銷(xiāo)渠道決策過(guò)程
9．3汽車(chē)產(chǎn)品實(shí)體分銷(xiāo)與分銷(xiāo)渠道管理
9．3．1當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)分銷(xiāo)主要模式
9．3．2我國(guó)汽車(chē)分銷(xiāo)渠道策略
9．3．3汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的管理
9．3．4汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的改進(jìn)
思考題
第10章　汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)策略
10．1汽車(chē)促銷(xiāo)概念
10．1．1汽車(chē)促銷(xiāo)概述
10．1．2汽車(chē)促銷(xiāo)信息傳遞過(guò)程
10．1．3汽車(chē)促銷(xiāo)的方法分類(lèi)
10．1．4汽車(chē)促銷(xiāo)組合策略
10．1．5汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的重要作用
10．1．6汽車(chē)促銷(xiāo)預(yù)算
10．2人員推銷(xiāo)
10．2．1汽車(chē)人員推銷(xiāo)概述
10．2．2汽車(chē)人員推銷(xiāo)程序
10．2．3汽車(chē)促銷(xiāo)人員的管理
10．2．4汽車(chē)促銷(xiāo)人員的任務(wù)
10．2．5確定促銷(xiāo)人員的結(jié)構(gòu)
10．2．6確定汽車(chē)促銷(xiāo)人員的規(guī)模
10．3廣告宣傳
10．3．1廣告概述
10．3．2汽車(chē)廣告的作用
10．3．3確定汽車(chē)廣告目標(biāo)
10．3．4制定汽車(chē)廣告預(yù)算
10．3．5選擇汽車(chē)廣告媒體
10．3．6廣告策劃與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)
10．4營(yíng)業(yè)推廣
10．4．1汽車(chē)營(yíng)業(yè)推廣概述
10．4．2汽車(chē)營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)
10．4．3選擇汽車(chē)營(yíng)業(yè)推廣的工具
10．4．4制定汽車(chē)營(yíng)業(yè)推廣方案
10．4．5汽車(chē)營(yíng)業(yè)推廣的實(shí)施及評(píng)價(jià)
10．5公共關(guān)系
10．5．1公共關(guān)系及其促銷(xiāo)功能
10．5．2公共關(guān)系的作用
10．5．3公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容
10．5．4汽車(chē)公共關(guān)系基本策略
10．5．5汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)計(jì)劃的執(zhí)行、評(píng)價(jià)
10．6汽車(chē)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
10．6．1電子商務(wù)的概念
10．6．2電子商務(wù)的功效
10．6．3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念
10．6．4汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
10．6．5我國(guó)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?fàn)顩r
10．6．6我國(guó)汽車(chē)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?fàn)顩r和障礙
思考題
第11章　二手車(chē)市場(chǎng)貿(mào)易及汽車(chē)金融信貸
11．1二手車(chē)市場(chǎng)概述
11．1．1二手車(chē)市場(chǎng)概念
11．1．2二手車(chē)市場(chǎng)的功能
11．2二手車(chē)市場(chǎng)貿(mào)易和評(píng)估
11．2．1二手車(chē)交易服務(wù)
11．2．2二手車(chē)交易相關(guān)法規(guī)
11．2．3二手車(chē)價(jià)值評(píng)估
11．3汽車(chē)市場(chǎng)金融與信貸
思考題