電子商務概論

第一章 電子商務概述
　第一節(jié) 電子商務基本概念
　第二節(jié) 電子商務與現(xiàn)代社會
　第三節(jié) 電子商務的應用
　【習題】
第二章 電子商務運行平臺
第一節(jié) 電子商務的組成要素
第二節(jié) 電子商務的框架模型
第三節(jié) 電子商務服務機構
第四節(jié) 電子商務的技術平臺
【習題】
第三章 電子商務的基本模式
　第一節(jié)　零售業(yè)電子商務
　第二節(jié)　廣告業(yè)電子商務
　第三節(jié)　服務業(yè)電子商務
　第四節(jié)　B2B電子商務
　【習題】
第四章 電子商務的競爭規(guī)則
第一節(jié) 電子商務與網(wǎng)絡經濟
第二節(jié) 電子商務的競爭規(guī)則
【習題】
第五章 顧客和電子商務市場研究
　第一節(jié) 電子商務市場的調研
　第二節(jié)　客戶關系和顧客消費行為模式
　第三節(jié) 電子商務顧客的購買決策
　第四節(jié) 電子商務營銷
　【習題】
第六章 電子商務安全
　第一節(jié) 電子商務安全的概念
　第二節(jié) 防火墻技術
　第三節(jié)　信息安全技術
　第四節(jié) 電子商務認證技術
　【習題】
第七章 電子商務的電子支付系統(tǒng)
第一節(jié) 電子支付系統(tǒng)的基本概念
第二節(jié) 電子支付方式
第三節(jié) 網(wǎng)絡銀行
【習題】
第八章 電子商務物流管理
　第一節(jié) 電子商務與物流
　第二節(jié) 電子商務與供應鏈管理
　第三節(jié) 電子商務物流模型
　第四節(jié) 電子商務物流與信息化技術
　【習題】
第九章 電子商務的社會與法律問題
第一節(jié) 電子商務的國際性
第二節(jié) 電子商務的法律問題
第三節(jié) 電子商務與稅收
第四節(jié) 電子商務的道德問題
第五節(jié) 電子商務的管理問題
【習題】
第十章　電子商務應用案例
　第一節(jié)　電子商務相關知識點案例
　第二節(jié)　職業(yè)引導案例
　第三節(jié)　電子商務在企業(yè)中的綜合應用案例
參考文獻
后記