本書案例的選擇,遵從了這樣三個原則:一是精,所選案例力求具有代表性;二是新,主要人選2000年前后的案例;三是兼,收集了部分國外案例和失敗案例。現(xiàn)有的公共關系案例書籍,多是根據(jù)目標公眾對案例內容進行分類。本書作了新的嘗試,以公共關系主體為綱、以公共關系業(yè)務領域為目,把這兩者結合起來進行分類。目的是反映本土公共關系工作的實際情況,并體現(xiàn)較大的覆蓋面。一個完整的公共關系案例應包括調研、策劃、實施、評估四個步驟內容,不然就成了公共關系事實或泛案例。本書收集的案例完全按照公共關系案例的完整性要求來編寫。為方便閱讀和學習,我們在各個案例正文前面增加了案例概要,在每章案例分析之后附做了知識鏈接。