現(xiàn)代商務

緒論
現(xiàn)代商務的內(nèi)涵
現(xiàn)代商務活動的內(nèi)容
現(xiàn)代商務交易方式
現(xiàn)代商務的發(fā)展趨勢——電子化、國際化
第1章 現(xiàn)代商務戰(zhàn)略
1.1 商務活動環(huán)境分析
1.1.1 宏觀環(huán)境因素及其分析
1.1.2 微觀環(huán)境因素及其分析
1.2 商務活動經(jīng)營目標與企業(yè)總體戰(zhàn)略
1.2.1 商務活動經(jīng)營目標
1.2.2 企業(yè)總體戰(zhàn)略
1.3 目標市場戰(zhàn)略
1.3.1 市場調(diào)查與預測
1.3.2 市場細分
1.3.3 目標市場選擇
1.3.4 市場定位
1.4 商務信息與經(jīng)營決策
1.4.1 商務信息評價
1.4.2 商務信息處理
1.4.3 經(jīng)營決策
本章小結
思考與訓練
第2章 現(xiàn)代商務營銷策略
2.1 營銷概述
2.1.1 什么是市場營銷
2.1.2 市場營銷管理哲學
2.1.3 市場營銷組合
2.2 產(chǎn)品策略
2.2.1 產(chǎn)品組合策略
2.2.2 產(chǎn)品壽命周期策略
2.2.3 新產(chǎn)品策略
2.2.4 產(chǎn)品品牌與包裝策略
2.3 定價策略
2.3.1 定價目標和定價程序
2.3.2 企業(yè)的定價方法
2.3.3 企業(yè)的定價策略
2.3.4 價格調(diào)整策略
2.4 分銷渠道策略
2.4.1 分銷渠道概述
2.4.2 影響分銷渠道選擇的因素
2.4.3 分銷渠道策略
2.5 促銷策略
2.5.1 促銷組合策略
2.5.2 廣告策略
2.5.3 人員推銷策略
2.5.4 營業(yè)推廣策略
2.5.5 公共關系策略
本章小結
思考與訓練
第3章 現(xiàn)代商務業(yè)務經(jīng)營
3.1 商業(yè)業(yè)態(tài)和經(jīng)營范圍
3.1.1 商業(yè)業(yè)態(tài)
3.1.2 商品經(jīng)營范圍
3.1.3 商品結構
3.2 商品購進業(yè)務
3.2.1 商品購進的原則
3.2.2 商品購進的基本程序
3.2.3 商品購進的管理
3.3 商品銷售業(yè)務
3.3.1 商品銷售的基本程序
3.3.2 商品銷售方式
3.3 3 顧客服務
3.4 商品包裝業(yè)務
3.4.1 什么是商品包裝
3.4.2 商品包裝的種類
3.4.3 商品包裝的要求
3.4.4 商品包裝標志
3.4.5 商標
3.5 商品運輸與儲存業(yè)務
3.5.1 影響商品合理運輸?shù)闹饕蛩?br />3.5.2 商品合理運輸?shù)慕M織
3.5.3 商品儲存的原則
3.5.4 商品儲存的基本要求
3.5.5 儲存商品的養(yǎng)護
本章小結
思考與訓練
第4章 現(xiàn)代商務標準化管理
4.1 商品質(zhì)量
4.1.1 商品質(zhì)量的含義和影響因素
4.1.2 商品質(zhì)量的基本要求
4.1.3 商品質(zhì)量管理與質(zhì)量監(jiān)督
4.1.4 產(chǎn)品認證
4.2 商品分類與商品目錄
4.2.1 商品分類的類目及應用實例
4.2.2 商品分類標志及體系
4.2.3 商品目錄
4.3 商品代碼和條碼
4.3.1 商品代碼
4.3.2 商品條碼
4.4 商品標準和商品標準化
4.4.1 商品標準與商品標準化的內(nèi)容
4.4.2 商品標準的形式
4.4.3 商品標準的分類
本章小結
思考與訓練
第5章 國際商務業(yè)務程序
5.1 國際商務基礎知識
5.1.1 國際貿(mào)易的概念與分類
5.1.2 國際貿(mào)易法律規(guī)范
5.1.3 國際貿(mào)易政策與措施
5.1.4 世界貿(mào)易組織
5.2 國際貿(mào)易方式
5.2.1 包銷與代理
5.2.2 招標與投標
5.2.3 拍賣、寄售與展賣
5.2.4 對銷貿(mào)易
5.2.5 加工貿(mào)易
5.3 進出口交易的磋商
5.3.1 交易磋商前的準備
5.3.2 進出口交易磋商
5.4 進出口合同的簽訂與履行
5.4.1 進出口合同的簽訂
5.4.2 出口合同的履行
5.4.3 進口合同的履行
本章小結
思考與訓練
參考文獻