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內(nèi)容簡介

　　在現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中，首席運營官的職責是協(xié)助首席執(zhí)行官把經(jīng)營管理決策付諸實施，大致相當于企業(yè)的常務(wù)副總經(jīng)理。企業(yè)作為有計劃的生產(chǎn)經(jīng)營組織，以一定的權(quán)威為運行依托，權(quán)威中心往往是首席執(zhí)行官（有時由董事長兼任）。首席運營官則在權(quán)威的支持下，對企業(yè)日常工作進行全面安排與協(xié)調(diào)，起著生產(chǎn)經(jīng)營一線總指揮的作用。因此，與首席執(zhí)行官通常由創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)資深人物擔任不同，首席運營官更容易聘任職業(yè)經(jīng)理人擔任。在這個職位上，企業(yè)經(jīng)營管理的各項職能活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制，將得到全面的展開。本書從這一職務(wù)出發(fā)，對企業(yè)管理職能工作進行系統(tǒng)的情境性描述和分析，是企業(yè)管理理論的實戰(zhàn)性展開。EMBA教育的目的，是從理論上提高學生的實戰(zhàn)能力。本書注重這一要求，致力于從實際問題出發(fā)展開理論分析，并強調(diào)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的邏輯完整性。因此，本書除可作為EMBA教材，也適用于企業(yè)管理人員的在職培訓與自學。

作者簡介

　　秦志華哲學博士，中國人民大學領(lǐng)導科學研究中心副主任，商學院教授，企業(yè)管理專業(yè)博士生導師，韓國高麗大學研究教授。已出版《企業(yè)是如何控制的》、《人力資源管理》、《首席執(zhí)行官》、《人力資源總監(jiān)》等十余部著作；發(fā)表《產(chǎn)權(quán)變革與企業(yè)效益》、《企業(yè)制度變革中的博弈均衡》、《企業(yè)家作用機制及其分析模型》、《從博弈均衡到個人信譽》等數(shù)十篇論文；主持完成了國家社會科學規(guī)劃項目“股份合作制企業(yè)制度建設(shè)研究”、教育部人文社會科學項目“國有企業(yè)經(jīng)營管理者職業(yè)化研究”、韓國高等教育財團國際資助項目“企業(yè)家作用機制研究”等十余項國家與國際科研課題，以及一大批企業(yè)咨詢項目。目前主要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理和企業(yè)家作用機制問題。聯(lián)系方式：中國人民大學商學院（中國人民大學明德樓730室）電話：010—82500462E-mail：qzhphd@yahoo.com.cn

圖書目錄

導論
第1章　企業(yè)運營與首席運營官
引例：首席執(zhí)行官體制的興起
　第1節(jié)　首席運營官的產(chǎn)生
一、法人治理結(jié)構(gòu)
二、企業(yè)權(quán)力體系
三、首席執(zhí)行官體制
　第2節(jié)　首席運營官的作用
一、首席運營官的性質(zhì)
二、首席運營官的地位
三、首席運營官的作用
　第3節(jié)　首席運營官的工作
一、進行決策
二、落實任務(wù)
三、配置資源
四、協(xié)調(diào)進程第2章經(jīng)營管理計劃及其制定
引例：泰舫公司的戰(zhàn)略調(diào)整與工作計劃
　第1節(jié)　從企業(yè)戰(zhàn)略到經(jīng)營計劃
一、企業(yè)戰(zhàn)略
二、經(jīng)營計劃
　第2節(jié)　企業(yè)計劃的要求與制定
一、企業(yè)計劃的要求
二、企業(yè)計劃的編制
三、企業(yè)計劃的方法
　第3節(jié)　企業(yè)計劃的結(jié)構(gòu)與實施
一、企業(yè)計劃的結(jié)構(gòu)
二、企業(yè)計劃的實施
第3章　組織機制的運作與改進
引例：美的集團的事業(yè)部制改革
　第1節(jié)　企業(yè)組織運行
一、企業(yè)組織機制
二、企業(yè)組織運作
三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
　第2節(jié)　企業(yè)組織設(shè)計
一、組織流程設(shè)計
二、組織部門設(shè)計
三、組織關(guān)系設(shè)計
四、組織協(xié)調(diào)設(shè)計
　第3節(jié)　企業(yè)組織變革
一、組織變革的意義
二、組織變革的內(nèi)容
三、組織變革的方式
第4章　人才的地位、使用及其培養(yǎng)
引例：力帆集團的人才競爭戰(zhàn)略
　第1節(jié)　用人辦事的途徑
一、群眾基礎(chǔ)的建立
二、部門主管的選拔
三、管理團隊的塑造
　第2節(jié)　人力資源管理
一、人力資源戰(zhàn)略
二、人力資源政策
三、人力資源配置
　第3節(jié)　員工隊伍建設(shè)
一、員工標準
二、員工使用
三、員工開發(fā)第5章工作領(lǐng)導與績效提升
引例：樂百氏的員工發(fā)展“教練”
　第1節(jié)　領(lǐng)導活動
一、領(lǐng)導活動的性質(zhì)
二、領(lǐng)導活動的作用
　第2節(jié)　目標管理
一、目標管理的意義
二、目標管理的運行
　第3節(jié)　工作授權(quán)
一、授權(quán)管理
二、沖突管理
　第4節(jié)　績效改進
一、績效管理的性質(zhì)
二、績效管理的方式
第6章　信息管理與信息系統(tǒng)開發(fā)
引例：聯(lián)想的信息管理與績效提升
　第1節(jié)　經(jīng)營管理與信息
一、信息與管理
二、信息與管理者
　第2節(jié)　決策支持系統(tǒng)
一、決策支持系統(tǒng)
二、決策支持子系統(tǒng)
　第3節(jié)　經(jīng)理信息系統(tǒng)
一、經(jīng)理信息需求
二、經(jīng)理信息特點
三、經(jīng)理信息系統(tǒng)
　第4節(jié)　企業(yè)信息化建設(shè)
一、信息化與企業(yè)競爭
二、企業(yè)的信息化建設(shè)第7章首席運營官的資格與職業(yè)發(fā)展
引例：一位首席運營官的辭職信
　第1節(jié)　首席運營官的資格標準
一、首席運營官的能力
二、首席運營官的品格
三、首席運營官的定位
　第2節(jié)　首席運營官的作用發(fā)揮
一、職業(yè)經(jīng)理人面對的問題
二、職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展的方式
參考文獻