電子商務(wù)干部培訓(xùn)教程

第一篇 概述
第一章 電子商務(wù)概述
第二章 電子商務(wù)的分類與層次
第三章 發(fā)展電子商務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義
第四章 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響
第二篇 電子商務(wù)戰(zhàn)略
第五章 電子商務(wù)環(huán)境分析
第六章 制定電子商務(wù)戰(zhàn)略
第三篇 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
第七章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)
第四篇 管理信息化
第八章 企業(yè)辦公自動(dòng)化
第九章 企業(yè)資源規(guī)劃
第十章 供應(yīng)鏈管理
第十一章 客戶關(guān)系管理
第五篇 商務(wù)電子化
第十二章 電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
第十三章 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
第十四章 電子商務(wù)運(yùn)營
第六篇 成功案例
第十五章 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)成功案例
第十六章 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)成功案例
第七篇 未來與發(fā)展
第十七章 電子商務(wù)發(fā)展與預(yù)測(cè)
第八篇 人才培養(yǎng)
第十八章 電子商務(wù)人才定位與培養(yǎng)
附錄
1.電子商務(wù)相關(guān)名詞解釋
2.電子商務(wù)縮略語
3.中國電子商務(wù)大事記
4.歷屆中國國際電子商務(wù)大會(huì)回顧
5.中國電子商務(wù)法規(guī)文獻(xiàn)一覽
6.部分電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)址
主要參考文獻(xiàn)