第一部分 破冰船與課程導入
1.對對碰
2.大風吹
3.神秘人物
4.學員照片
5.尋寶游戲
6.尋人游戲
7.學員的期望和顧慮
8.記者采訪
9.甲地乙地
10.吸管無敵
11.機遇與挑戰(zhàn)并存
12.小白兔小白兔跳一跳
13.你快樂我快樂
14.神算大師
15.魔杯
16.讓我們談談
17.進化論
18.配對游戲
19.強調積極
20.提供贊美
21.支援前線
22.生日線
23.禪宗心印
24.伐木工的斧頭
25.健康十巧
第二部分 培訓培訓師
第三部分 團隊合作
第四部分 溝通與激勵
第五部分 銷售與談判
第六部分 創(chuàng)造力與問題解決
第七部分 領導力與管理技能
第八部分 客戶服務類
后記
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