本書力圖能夠比較全面地反映當前基于Web服務架構的第二代電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃、設計與實現(xiàn)。前4章主要介紹了一種基于4層參考模型的、用于理解和分析電子商務可測量性的定量方法。這個4層參考模型由商業(yè)模型、功能模型、顧客行為模型,以及IT資源模型組成。這個框架貫穿使用于全書之中,用于解釋電子商務技術在性能模型、工作負載和容量規(guī)劃等方面的作用。后4章則主要介紹程序開發(fā)模型、網絡技術和安全技術。本書既可以作為高等院校電子商務專業(yè)教材或與IT相關及應用類專業(yè)的高年級和研究生的教學用書,也可作為從事電子商務系統(tǒng)規(guī)劃、設計或建設的工程技術人員的培訓或參考教材。